我可否免費取消我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA的預訂，並獲發全額退款？

可以。我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA是否設有泳池？

是的，此住宿設有室外泳池。旅客由 09:00 至 17:00 可使用泳池。

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA是否允許寵物入住？

是的，寵物可入住。此住宿收取每隻寵物每次入住 MXN1500的費用。輔助動物豁免收費。住宿設有飲食器皿。

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為每輛車單程 MXN1100。

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 12:00。住宿可提供零接觸登記入住與退房服務。

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA店內與附近有什麼好玩？

歡迎暢玩划橡皮艇及摩托艇等店內活動。店內其他休閒康樂節目包括瑜伽班。你可享用 SPA 服務，又或在室外泳池中暢泳一番。我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA亦備有桑拿、健身中心及花園。

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA內或附近是否設有餐廳？

是的，店內設有餐廳，名為HUNAB KU。

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA附近區域有何特色？

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA位於海濱，短短 1 分鐘步程即達巴卡拉湖。

巴卡拉爾我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA優惠

Q: 我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

10/10 完美

2025 年 9 月 26 日

Gracias al personal que fue muy amable

Todo excelente! Lastima de los precios del menu para cenar… no vale la pena…

Adrian (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 9 月 18 日

Chinches en la cama

El hotel es un spa, que dice ser de lujo. La primera noche, en cuanto nos acostamos, algo nos empezó a picar, la cama estaba llena de chiches

natalia (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 19 日

Hugo eudaldo (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 16 日

Cecilia

El hotel es muy lindo com acceso privada a la Laguna, sin embargo, ya se nota un poco descuidado, donde hace falta mantenimiento, el servicio es lento aunque no haya gente y el personal es amable pero hay que estar pidiendo apoyo todo el tiempo, no se acercan ni ofrecen nada proactivamente. Tomamos un masaje en el spa y el baño olía horrible, no hay aromaterapia, medio sucias las regaderas. En fin, el lugar es muy bonito pero si no inyectan dinero mejor inyectarle también en servicio

cecilia (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 10 日

No regreso jamás

Rente habitación con alberca privada, la encontramos muy sucia y la reportamos, nunca fueron a darle mantenimiento, no la pudimos usar. No tenía caja fuerte, solicité una, quedaron de llevarla al día siguiente, nunca sucedió. El mini bar de la habitación no enfría, lo cambiaron por uno más grande. Se fue la señal de internet y TV, pregunté al recepcionista que empresa les daba el servicio de Internet y video y no supo responderme, afortunadamente apareció en ese momento la Gerente, le hice la misma pregunta y no sabía que empresa les daba el servicio de Internet. La alberca principal sucia y sumamente descuidada, la propiedad se ve triste, desatendida, urge darle mucho mantenimiento y cariño. El personal muy atento y con ganas de ayudar pero sin las herramientas necesarias

JOSE (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 29 日

NOE EFRAIN GOVEA (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 19 日

Me encantó el lugar súper hermoso tranquilo me la pasé súper la atención excelente súper recomendado

Sarita (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 5 月 15 日

Erwin (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 5 月 1 日

Itzel (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 4 月 28 日

Yesenia (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 4 月 19 日

The place is really nice ajd the staff were super

ESTEFANY (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 4 月 18 日

Es excelente el hotel. Todo perfecto. No nos dieron mejor categoría, me dieron la q yo pedí en la página. Pero todo bien!

Kesia (2 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 3 月 29 日

I loved everything about Mia. The rooms and staff were absolutely amazing and friendly. The property was well kept and clean. I will definitely stay at Mia again.

Susan (4 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 2 月 17 日

The property is nice, but many improvements need to been done for the price they charge to stay, expensive. Our room was very nice and clean, but AC gave a unpleasant smell, they offer aroma therapy fragrance but that lasted a little. Restaurant had great food, and servers are extremely nice, but very unorganized. I will not return.

BERNADETTE (2 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 2 月 4 日

El mantenimiento y servicio es pésimo, tuvimos un par de accidente uno de consecuencias graves. Uno en la zona de alberca donde las tablas qué la rodean están sueltas y mi hijo se cayó y la más grave una desatencion por parte de la Gerente y el servicio de mantenimiento qué permitió que entrará el agua a la habitación ocasionando un accidente el cual tendrá implicaciones jurídicas.

Oliver (3 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 2 月 3 日

Está muy carente de personal , Y el personal está muy poco capacitado

ivon orly (3 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 1 月 29 日

Great food, very calm place and friendly staff. The rooms are roomy and comfortable. Great place to stay, would stay again if I come back to Bacalar!

Juan Diaz (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 1 月 12 日

Passez votre chemin, gagnez du temps et argent.

À la première arrivée à l’hôtel, on voit une hacienda traditionnelle, et bien entretenue. Nous avons séjourné deux jours dans cet établissement loin de tout en pensant trouver tranquillité et service de qualité. Malheureusement c’est avec une grande déception que nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/ nuit! - piscine non chauffée. - il faut appeler plusieurs fois pour avoir le nettoyage de chambre qui n’a pas été fait de la journée. - coup de fusil de chasse à tout heure de jour comme de nuit, c’est très surprenant. - aucun service à la piscine, les plats ne sont pas débarrassés, nous avons passé plus de deux heures au bord de la piscine sans que personne ne viennent pour nous prendre une commande. - l’hôtel refuse d’appliquer l’avantage membre silver de 20% sur les consommations - le petit déjeuner est une arnaque, j’ai pris l’option petit déjeuner pour 45€/ personnes, et l’hôtel impose un petit déjeuner de 410 pesos soit 20€, si on veut d’autres plats il faut payer!! - les prix pratiqués de repas sont vraiment très cher pour ce que c’est sans doute car il n’y a rien un alentours. J’ai demandé à parler au manager à la réception, ce n’était pas possible car il n’était pas disponible. Après avoir insisté, la personne à l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible l’après-midi de notre départ. Et donc comme nous sommes partis le matin je n’ai pas pu échanger avec lui. Enfin, je vous conseille de passer votre chemin, ça n’en vaut pas la peine.

jean-patrick (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 1 月 12 日

Aurora (6 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 1 月 10 日

Jamie (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 12 月 22 日

3 nights in Bacalar

Service and rooms were great! The problem was the restaurant….2 of 3 days okay for breakfast, last day everything was salty; awful for dinner, made 2 tries and regretted it. Angelica gave us a massage to my wife and I….very relaxing. Also great attention from Paco (lifeguard), he provided kayaks and paddle boards to use at the lake.

ALEJANDRO (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 11 月 2 日

Buen hotel y personal muy amable. Las recamaras están bien solo que los últimos 2 días no tuvimos agua caliente, le falta mantenimiento al hotel en general.

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 9 月 22 日

benigno (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2024 年 9 月 2 日

i dont like the hotel

Nio (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 8 月 10 日

Lesly M (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA

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我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA是否設有泳池？

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我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA店內與附近有什麼好玩？

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA內或附近是否設有餐廳？

我的巴卡拉爾豪華度假村及 SPA附近區域有何特色？