6/10 不錯2019 年 10 月 22 日另一種難忘經驗辦理入住時花了比較長的時間,進房後覺得空調開太猛、溫度太低(攝氏18度),馬上調低便趕著外出吃飯,回來後才發現應是房間煙味太重清潔人員才開那麼大的空調,但因為煙的味道實太重了!查看預訂記錄我訂的是無煙房,便打了電話到總機,派了房務人員來,說給我們安個香氛機,可是我們兩個人都有鼻敏感,加上留香劑問題不想使用香氛機,只好再打到總機,總機表示客房都訂滿了,只能給我們換個價格較低的子母房,沒有差價退回,為了健康問題只好答應。總機表示客房還未收拾好要等候30分鐘,我們火速收好行李便外出,大概30分鐘後回來拿了行李到前檯拿新房間門咭,前檯說房間還未收拾好(當晚只有一個清潔人員),還要再等20分鐘,讓我們先回客房,我說那房間我一分鐘都不想多待,便告知我們會在大堂等候,他也說房間好了就把門咭送過來,我們又等了25分鐘還未見有動靜,才又走到前檯,他們才悠悠然地打給客房部,再給我們做門咭(當日是老公的生日,弄成這樣晚上十點多才能安頓真的很不愉快)。我還問了隔天晚上給我換回原來的客房型號,他們好像很意外(難道要我連住兩天子母房?!),說會注意不安排同一間房給我(不然呢~)。第二天把門咭拿到前檯,說要下午兩三點才能安排到新的房間,我們大概六點回去又是查了一輪才找到房號,以為這一切都結束了,結果隔天退房後近一小時,又收到酒店的來電,說是我消費了一個一次性浴缸套要收取十元,會從訂金扣除,我回說浴缸的外套我都沒翻開過,何來用了那個一次性套子,服務人員才說那他再查查看,結果就沒有再回電。整個過程裡,服務人員別說補償,一句對不起的說話也沒有,真的是最差的酒店入住經驗了,以後也不會再住這家。Pui IPui I (2 晚浪漫旅程)Hotels.com 真實旅客評價