Prenotazione dal 26 febbraio al 11 marzo 2020. In data 2 marzo la compagnia aerea ci contatta e ci da la spiacevole notizia che il nostro volo dell'11 marzo è stato cancellato perché il governo Vietnamita aveva sospeso tutti i voli da e per l'Italia e quindi nuova partenza in data 4 marzo. Vado ad informare la reception dell'accaduto, chiedendo gentilmente se possono rimborsarmi le 7 notti con colazione non sfruttate, anche parzialmente e mi dicono che devo contattare il sito di prenotazione hotels.com . Li contatto al rientro in Italia e dopo varie mail e chiamate mi danno risposta che la struttura non mi rimborsa le notti perché non ho pagato 2 cene al ristorante!! Abbiamo noleggiato il motorino tramite hotel e ci hanno tenuto i passaporti come cauzione, quindi se fosse stato vero non ce li avrebbero restituiti al momento del check out). Stiamo scherzando?!? Sono disgustato!! Per quanto riguarda l'hotel, la colazione è praticamente sempre la stessa tutti i giorni con pochissima scelta. Le camere in sé non sono male, ma andrebbe riguardata da capo la gestione e la pulizia.
Mai più The Garden House Phu Quoc!!!
J’ai aimé le cadre, très calme, pour y passer 2 ou 3 jours maximum le temps de se reposer.
Le personnel de l’accueiL est très agréable.
Je ne dirais pas la même chose du restaurant, ils ne parlent pas un mot d’anglais, oublient la moitié de la commande, et m’ont même dit un midi après s’etre Concertés entre eux qu’ils ne servaient pas ce jour ( a savoir que la nourriture y est infecte mais un sandwich au thon reste un basique).
Le lavabo de La salle de bain qui fuyait et qui faisait donc une patogeoire.... j’ai fini par changer d’hotel pour Passer un bon séjour avec ma famille. bref, plus jamais
真實旅客
12 晚行程
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2019 年 2 月 24 日
Avlägset men mysigt om man vill laga sin egen mat
Hotellet ligger off från staden och är mysigt med djur och egen odling direkt utanför dörren. Det påminde dock mer om ett campingliv än mysig strandupplevelse om man var söker det. Det var 2km till närmsta affär/restaurang och man behövde ta taxi eller hyra en moped för det (ca 30kr enkel resa alt 60kr för en moped en heldag). Olikt bilderna här så fanns det varken bar eller restaurang på hotellet och receptionen hade inte heller någon försäljning, vilket krasst innebar att vi fick ta oss iväg med taxi om vi ville ha något, om så en flaska vatten. Poolområdet var inte heller lika mysigt som på bild samt var frukosten väldigt begränsad och dålig, vilket gjorde att vi bara åt där 1/4 dagar.
Marcus
Marcus (4 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019 年 2 月 2 日
真實旅客
5 晚浪漫旅程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019 年 1 月 15 日
Tatu
Tatu (4 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2018 年 7 月 3 日
Booked 6 nights left after 2.
Having travelled quite extensively through SE Asia in recent years my girlfriend and I have stayed at many guest houses/homestays/ hotels.
We have also spent the last 2 and a half weeks travelling around Vietnam.
I will keep this review brief and fair.
Positives.
1. Free pick up from the airport.
2. The grounds are quite and peaceful.
3. The room is clean and the bed is comfortable.
Negatives.
1. The staff have a total disinterest in providing a service.
2. The restaurant is way overpriced and the quality of food is the worst I have had in both Vietnam and neighbouring countries. This becomes an issue as the hotel is situated some distance from any other places to eat.
3. The breakfast. It’s descibed as a buffet breakfast. However, on the both occasions we are (8am) there was minimal food and the majority of the plates were empty of food. It was even an ordeal just asking for bread for toast and was just given 2 pieces of squashed up bread. There were napkins over the floor that needed picking up and chairs just scattered around. The surfaces need a clean and wipe down, but the restaurant staff appeared not bothered.
I could go on but will stop there.
All in all by thus stage we had had enough and checked out early moving on elsewhere.