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大洋里維拉天堂酒店 - 全包式

5.0 星級住宿

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

高級海濱住宿，設有免費水上樂園，鄰近艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場

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大洋里維拉天堂酒店 - 全包式相片集

住宿景觀
10 間酒吧/酒廊、4 間池中酒吧、5 間池畔酒吧
海灘、排球
套房 (Eden Master Suite) | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi
迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi
身處大洋里維拉天堂酒店 - 全包式，你可到訪私人海灘，打排球，且 10 分鐘車程即達第五大街及艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場。5 個室外泳池及免費水上樂園均滿載樂趣；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受熱石按摩、面部療程及身體療程服務。Blue Moon是店內 11 間餐廳之一，主打法國菜，晚餐時段營業。此奢華住宿的其他特色設施包括 5 間池畔酒吧、夜總會及免費兒童俱樂部。旅客無不對住宿的泳池及熱心員工讚不絕口。

評價

8.2 分，滿分 10 分，
很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • SPA
  • 健身室
  • 酒吧
  • 非吸煙
  • 免費車位

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 11 間餐廳及 5 間池畔酒吧
  • 10 間酒吧/酒廊及 4 間池中酒吧
  • 全方位 SPA
  • 5 個室外泳池
  • 免費水上樂園
  • 夜總會
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 3 個室外網球場
  • 全日開放健身中心

感覺賓至如歸 (6)

  • 兒童免費入住
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 私人浴室
現價 HK$1,539
合共 HK$1,539
連稅及其他費用
5 月 5 日 - 5 月 6 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 19 種房型 (共 19 種)

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套房 (Eden Master Suite Rooftop) | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

套房 (Eden Master Suite Rooftop)

特色

獨立起居區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
梳化床
吊扇
風筒
浴袍
  • 海洋景
  • 186 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

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PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

特色

私人休憩泳池
空調
迷你吧贈品
LED 電視
多款枕頭選擇
吊扇
風筒
浴袍
  • 57 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Privilege Junior Suite Pool View

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
多款枕頭選擇
吊扇
風筒
浴袍
私人浴室
  • 57 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 花園景 (Eden)的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

普通套房, 花園景 (Eden)

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
獨立睡房
私人浴室
風筒
免費樽裝水
  • 57 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張加大雙人床

載入所有Privilege Junior Suite Garden View的相片

Privilege Junior Suite Garden View | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Privilege Junior Suite Garden View

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
多款枕頭選擇
吊扇
風筒
浴袍
私人浴室
  • 度假村景
  • 57 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP的相片

客房景觀

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

特色

獨立起居區
私人休憩泳池
空調
迷你吧贈品
LED 電視
多款枕頭選擇
吊扇
梳化床 - 特大雙人床
  • 115 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Daisy Junior Suite Pool View 的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Daisy Junior Suite Pool View

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
私人浴室
風筒
免費樽裝水
咖啡機/沖茶器
  • 57 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Privilege Master Suite的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Privilege Master Suite

特色

獨立起居區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
私人浴室
風筒
免費樽裝水
  • 115 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

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Eden Junior Suite with Jacuzzi | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Eden Junior Suite with Jacuzzi

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
獨立睡房
私人浴室
風筒
免費樽裝水
  • 57 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Privilege Junior Suite Rooftop的相片

客房景觀

Privilege Junior Suite Rooftop

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
多款枕頭選擇
吊扇
風筒
浴袍
私人浴室
  • 度假村景
  • 135 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房 (Eden Junior Suite Rooftop)的相片

客房景觀

普通套房 (Eden Junior Suite Rooftop)

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
梳化床
吊扇
私人浴室
風筒
免費樽裝水
  • 135.0 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Privilege Junior Suite Rooftop Pool View的相片

客房景觀

Privilege Junior Suite Rooftop Pool View

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
多款枕頭選擇
吊扇
風筒
浴袍
私人浴室
  • 135 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 可使用泳池 (Eden Junior Suite Swim Up)的相片

普通套房, 可使用泳池 (Eden Junior Suite Swim Up) | 客房景觀

普通套房, 可使用泳池 (Eden Junior Suite Swim Up)

特色

私人休憩泳池
空調
迷你吧贈品
LED 電視
梳化床
吊扇
私人浴室
風筒
  • 57 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Eden Junior Suite Pool View的相片

Eden Junior Suite Pool View | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Eden Junior Suite Pool View

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
梳化床
吊扇
私人浴室
風筒
免費樽裝水
  • 57 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有套房 (Eden Master Suite)的相片

套房 (Eden Master Suite) | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

套房 (Eden Master Suite)

特色

獨立起居區
空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
獨立睡房
風筒
浴袍
  • 海洋景
  • 116 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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Eden Junior Suite Rooftop Ocean View | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Eden Junior Suite Rooftop Ocean View

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
獨立睡房
私人浴室
風筒
免費樽裝水
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Eden Junior Suite Ocean View 的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Eden Junior Suite Ocean View

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
私人浴室
風筒
免費樽裝水
咖啡機/沖茶器
  • 海洋景
  • 57 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Daisy Junior Suite Garden View

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
獨立睡房
私人浴室
風筒
  • 57 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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Junior Suite Standard | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、免費 Wi-Fi

Junior Suite Standard

特色

空調
迷你吧贈品
LED 電視
吊扇
獨立睡房
私人浴室
風筒
免費樽裝水
  • 57 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

類似住宿

乒乓球設施、音樂庫

Grand Riviera Princess 全包度假村

  • 泳池
  • 免費早餐
  • SPA
  • 免費車位
8.2 分 (滿分為 10 分)，很好，3,753 則評價 篇評價
現售 HK$1,899
合共 HK$1,899
連稅及其他費用
5 月 6 日 - 5 月 7 日
Grand Riviera Princess 全包度假村
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Playa del Carmen, QROO

附近景點

  • 普拉亞斯卡拉科科 - 9 分鐘路程 - 0.8 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 4 分鐘車程 - 3.5 公里
  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 6 分鐘車程 - 5.0 公里
  • 第五大街 - 9 分鐘車程 - 8.5 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 15 分鐘車程 - 7.9 公里

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 20.4 公里/12.7 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 46 分鐘車程；51 公里/31.7 英里

餐廳

  • ‪Amaranto - ‬5 分鐘路程
  • ‪Alberca - Pool - ‬19 分鐘路程
  • ‪Privilege Lounge - ‬15 分鐘路程
  • ‪Piano Bar - ‬20 分鐘路程
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 分鐘路程

住宿資料

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式

身處大洋里維拉天堂酒店 - 全包式，你可到訪私人海灘，打排球，且 10 分鐘車程即達第五大街及艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場。5 個室外泳池及免費水上樂園均滿載樂趣；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受熱石按摩、面部療程及身體療程服務。Blue Moon是店內 11 間餐廳之一，主打法國菜，晚餐時段營業。此奢華住宿的其他特色設施包括 5 間池畔酒吧、夜總會及免費兒童俱樂部。旅客無不對住宿的泳池及熱心員工讚不絕口。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
於指定時間提供客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

水上活動

潛水課程

陸上活動

健身設施
網球
排球

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店

語言

英語、西班牙語

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 782 間客房
    • 客房分佈於 4 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：5:30
    • 延遲登記入住 (視乎供應情況而定)
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
    • 延遲退房 (視乎供應情況而定)
DONE

特別入住指示

    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 2 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
    • 未提供嬰兒床
    • 嬰兒/小童托管*
    • 免費專人看顧托兒服務
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 不准寵物進入
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內免費提供自助泊車服務
    • 店內泊車位有限
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 11 間餐廳
  • 10 間酒吧/酒廊
  • 5 間池畔酒吧
  • 4 間池中酒吧
  • 咖啡室
  • 私人用餐
  • 私人野餐
  • 客房送餐服務 (部分時段)
  • 小食店

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費水上樂園
  • 兒童泳池
  • 保齡球場
  • 遊樂場
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 雜貨店/便利店
  • 兒童餐
  • 場內有救生員當值

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 網球
  • 沙灘排球
  • 籃球
  • 保齡球場
  • 購物
  • 附近有室外泳池
  • 免費使用附近的健身設施
  • 附近潛水活動

專心工作

  • 商務中心
  • 會議室
  • 電腦工作站

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 4 座樓
  • 落成年份 2016
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 露台
  • 公共區域電視
  • 蚊帳
  • 24 小時健身中心
  • 5 個室外泳池
  • 免費水上樂園
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 夜總會
  • 3 個室外網球場
  • 素食餐飲選擇
  • 本地藝術家作品展示
  • 雙層玻璃窗
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善廚餘政策
  • 完善回收政策
  • 接待廳
  • 地中海風格

無障礙設施

  • 升降機
  • 升降機門闊度 (厘米)： 79
  • 放大鏡

客房設施服務

休閒娛樂

  • 40 吋LED 電視
  • 衛星電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 迷你吧贈品
  • 咖啡機/沖茶器

甜睡入眠

  • 提供床單

煥然一新

  • 私人浴室
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • 節能開關
  • LED 燈膽
  • 僅提供慳水淋浴設備
  • 僅提供慳水馬桶

特色

SPA

Despacio有雙人療程室。服務項目包括熱石按摩、瑞典式按摩、泰式按摩及面部療程。SPA 設有桑拿、熱水浴缸及蒸氣室。住宿提供各式護理療程，其中包括腳底按摩。SPA 天天開放。

餐飲

Blue Moon - 此小餐館為你提供法國菜，並只供應晚餐。必須預先訂座。
Amaranto - 這間自助餐餐廳面向園景景，為你提供多國菜，並供應早餐、午餐及晚餐。餐廳供應 兒童餐。天天營業。
Sakura - 這主題餐廳為你提供日本菜，並只供應晚餐)。必須預先訂座。天天營業。
Ruta 66 - 這餐廳為你提供美國菜，並只供應晚餐。天天營業。
La Locanda - 這主題餐廳為你提供意大利菜，並只供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Biosphere，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

可選額外設施服務費用

  • 可安排延遲退房，但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)

小童及加床

  • 可提供托兒服務，費用另計

政策

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
此住宿採用中水回收系統。
於相同住宿地點/住宿日期超過 8 間客房的團體預訂可能有特別的取消政策或收費。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express
12 月 24 日的總房價已包括必須參加的平安夜晚宴費用。
12 月 31 日的總房價已包括必須參加的除夕晚宴費用。

其他名稱

Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive

常見問題

我可否免費取消大洋里維拉天堂酒店 - 全包式的預訂，並獲發全額退款？

可以。大洋里維拉天堂酒店 - 全包式在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式是否設有泳池？

是的，此住宿設有5 個室外泳池及兒童泳池。

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。泊車位也許數量有限。

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：5:30。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式是否附設娛樂場？

否，此住宿不設娛樂場，但里維埃拉大賭場 (9 分鐘車程外) 就在附近。

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式店內與附近有什麼好玩？

你可享受排球等店內活動的樂趣，並到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括籃球、保齡球及排球。你可享用 SPA 服務，又或在 5 個室外泳池中任選一個暢泳。大洋里維拉天堂酒店 - 全包式亦備有4 間池中酒吧、5 間池畔酒吧、夜總會、24 小時健身中心、SPA 服務及電子遊戲室。

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 11 間餐廳，坐擁法國菜及園景。

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式附近區域有何特色？

從大洋里維拉天堂酒店 - 全包式出發，短短 9 分鐘步程可到普拉亞斯卡拉科科，12 分鐘步程即達Chun-Zumbul（潛水點）。旅客都表示，此住宿位置便利。

Ocean Riviera Paradise All Inclusive的評價

評價

8.2

很好

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 完美

Todo Bien
Darwin (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Todo bien, excelente atención del Gerente Israel
Darwin (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Juan Daniel (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Mark E. (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

amazing job by staff and everyone really have no c

the place was amazing
Michaela (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Decepcionante

Si son mexicanos y tienen la oportunidad de ir, desaprovechela. He estado en muchos hoteles de Cancún, y por lejos, este ha sido el único al que no volvería, mala atención, mala calidad de los alimentos y falta de variedad. Se nota a leguas el trato distinto con los extranjeros, qué triste.
Maria (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Ricardo (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

The bathroom flooded. The drain was clogged and flooded the bathroom all the way to the closet. The shower had to be replaced too. I asked to switch rooms and was promised an upgrade and it never happened
3 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

ANDRANIK (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Bechara (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Great overall resort. Just needs a little touching up here and there. This was my second time here. Will definitely be coming back
Jennifer Mariolka (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

DAVID (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Kevin (7 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

My family and I had a wonderful stay at the Ocean Riviera Paradise. The atmosphere was relaxing and the staff, especially Lisandro (Guest Concierge), went above and beyond to ensure our stay was enjoyable. We loved the well-maintained grounds, clean room, and abundance of amenities. The pools and dining options were great, making it a perfect getaway for us!
Akeem (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Staff was great 👍
Kevin Daniel (7 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Spent 7 nights at the ocean paradise in playa del Carmen with my family total 6 of us 2kids 4 adults youngest 6 oldest 60 and we all loved it and had a great time there is something for everyone
Marisol (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Michael (10 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

We were a family of four- two adults and two children (ages 4, 7). Overall, it was a great experience, the kids loved it. The kids club staff were amazing and had so many activities planned for the kids. They couldn't wait for drop off at 9:30 every morning. The club is only open from 9:30-12pm, then 2:30pm -4 pm. The water park was also great. The room was cleaned everyday, if that’s what you wanted. The fridge was also restocked everyday. They only gave two beers per day along with two small kiddie milks. Upon asking the person if we could have two additional milks then told us they couldn’t. That was a bit ridiculous. We didn’t receive any refill for two days afterwards, coincidence, who knows. We complained to the front desk on the third day and received only two of each again. This was the only negative in our trip. There was a variety of food options everyday. Kids loved eating there (picky eaters). The reservation restaurants were great. We went to the Italian and steakhouse. Highly recommend both. We also did the Mayan experience dinner and show on Saturday. The show was amazing. The kids absolutely loved it. The food provided was an experience of its self. They served the kids chicken tenders and fries. The adult menu was a variety of dishes paired with wine and tequila. Highly recommend.
Robert (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Coffee bar sucked and always a huge wait time. Buffet was small and small variety. Juice bar was always empty and not freshly squeezed. Liquor was the cheapest you can find unless you had the vip privilege package. Kids water park had low water pressure so the kids barely make it down the slides without pulling themselves down. Kids club wasn’t the best either. The pavers all around the property are all uneven and everyone is tripping all over the place. Beach was great. Staff was average.
Shalom (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

The staff was really friendly. The property was clean and had a variety of activities. It was a kid friendly resort but also had adults-only dining options. I enjoyed the variety in restaurants but you definitely need to make reservations. The live cooking show was my absolute favorite (The chicken was a highlight). Highly recommend it. Jazmin at the spa was great and Hector at Eden Pool. Thank you all for a wonderful stay!
Hellen (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Excelente servicio al cliente
Alma Edith (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Our stay at this resort was great. The staff was excellent. From the moment we arrived the front desk staff was amazing & accommodating. Aylin made our stay the best stay we could have asked for, top tier hospitality & service throughout our stay up until our departure. Cesar from the front desk also great. Will definitely return to this resort & looking forward to visiting another H10 property in the future.
Deitra (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Jenna (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Claudia (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

The receiving stuff is very welcoming and they established a WhatsApp channel of communication that worked well to reserve restaurants, bell boy to pick luggage’s at check out etc. The rest of stuff isn’t very friendly, the structure is very run down and not very clean. Food is quite below average and restaurants are very small so if you don’t make a reservation (even for the ones that don’t require a reservation) you will eat at the Buffett everyday. AC in the Room are very loud, and the hot tub on the balcony didn’t work. The Buffett area is full of birds that will defecate on chairs and tables. The sport bar had a roof leak and it would essentially rain inside the bar. These are just few of the things but I would never stay there again.
Simone (5 晚家庭旅程)
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