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亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村

4.0 星級住宿

Atlantis Resort Jomtien Beach

親子服務式住宅，設有免費水上樂園，鄰近喬木提恩海灘

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目前月份為 2025 年 January及 2025 年 February。
2025年1月
2025年2月

亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村相片集

兒童活動
Executive Family Room with Pool View | 陽台
Executive Family Room | 客廳 | 32 吋電視連有線電視頻道
32 吋電視連有線電視頻道
32 吋電視連有線電視頻道

評價

6.0 分，滿分 10 分，

不錯

人氣設施服務

  • 酒吧
  • 機場接送
  • 獨立睡房
  • 休息區
  • 健身室
  • 泳池
主要設施服務
  • 40 間公寓
  • 每日清潔服務
  • 鄰近海灘
  • 餐廳及酒吧/酒廊
  • 2 個室外泳池
  • 免費水上樂園
  • 免費海灘接駁車
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 咖啡店/咖啡室
感覺賓至如歸
  • 兒童免費入住
  • 兒童泳池
  • 店內遊樂場
  • 廚房
  • 獨立睡房
  • 獨立飯廳

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 7 種房型 (共 7 種)

載入所有豪華套房, 泳池景的相片

豪華套房, 泳池景 | 陽台

豪華套房, 泳池景

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
雪櫃
洗碗機
  • 40 平方米
  • 1 間睡房
  • 1 個浴室
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有全景公寓, 2 間臥室, 城市景的相片

全景公寓, 2 間臥室, 城市景 | 客廳 | 32 吋電視連有線電視頻道

全景公寓, 2 間臥室, 城市景

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
雪櫃
洗碗機
  • 80 平方米
  • 2 間睡房
  • 2 個浴室
  • 城景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 1 張加大雙人床及 1 張加大雙人梳化床

載入所有 Deluxe Double Room with Garden View 的相片

雪櫃、微波爐、爐具、洗碗機

Deluxe Double Room with Garden View

特色

陽台
獨立飯廳
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
雪櫃
洗碗機
  • 42 平方米
  • 1 間睡房
  • 1 個浴室
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Executive Family Room 的相片

Executive Family Room | 客房景觀

Executive Family Room

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
雪櫃
洗碗機
  • 80 平方米
  • 2 間睡房
  • 2 個浴室
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 1 張加大雙人床及 1 張加大雙人梳化床

載入所有 Deluxe Double Room with Street View的相片

1 間睡房、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Deluxe Double Room with Street View

特色

陽台
獨立飯廳
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
雪櫃
洗碗機
  • 38 平方米
  • 1 間睡房
  • 1 個浴室
  • 城景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 1 張標準雙人床

載入所有Penthouse Double Room with Garden View 的相片

Penthouse Double Room with Garden View | 陽台景觀

Penthouse Double Room with Garden View

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
雪櫃
洗碗機
  • 42 平方米
  • 1 間睡房
  • 1 個浴室
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Executive Family Room with Pool View 的相片

Executive Family Room with Pool View | 陽台

Executive Family Room with Pool View

特色

陽台或庭院
獨立飯廳
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
雪櫃
洗碗機
  • 80 平方米
  • 2 間睡房
  • 2 個浴室
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 1 張加大雙人床及 1 張加大雙人梳化床

類似住宿

3 個室外泳池

宗天海灘雅典娜水上樂園度假村

泳池
機場接送
小型廚房
洗衣設施
5.2 分 (滿分為 10 分)，(20) 篇評價
宗天海灘雅典娜水上樂園度假村
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Buildings C, D Jomtien 2 Rd Banglamung, Jomtien Beach, Pattaya, Chonburi, 20150

附近景點

  • 喬木提恩海灘 - 10 分鐘路程 - 0.9 公里
  • 東灘海灘 - 12 分鐘路程 - 1.0 公里
  • 中天海灘夜市 - 16 分鐘路程 - 1.4 公里
  • 瑟普拉西特市場 - 6 分鐘車程 - 5.7 公里
  • 步行街 - 8 分鐘車程 - 6.4 公里

交通資料

  • 烏塔保國際機場 (UTP) - 37 分鐘車程；35.8 公里/22.2 英里
  • 芭堤雅南站 - 7 分鐘車程；6.5 公里/4 英里
  • 梭桃邑班匯狂站 - 14 分鐘車程；9.6 公里/6 英里
  • 梭桃邑亞那桑瓦拉藍站 - 11 分鐘車程；12.1 公里/7.5 英里
  • 機場接駁車 (收費)
  • 區內接駁車 (收費)
  • 免費海灘接駁車

餐廳

  • ‪Armenia Restaurant - ‬10 分鐘路程
  • ‪สุดยอด นำนำ ลูกชิ้นปลา - ‬7 分鐘路程
  • ‪Buakaew Bar Beer - ‬3 分鐘路程
  • ‪BarFly Pattaya - ‬10 分鐘路程
  • ‪Lisa's Guesthouse จอมเทียน - ‬5 分鐘路程

住宿資料

亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村

亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村配備免費水上樂園，距離喬木提恩海灘僅 10 分鐘路程。你可享受按摩服務，然後去店內咖啡店/咖啡室大快朵頤。此住宿附設 2 個室外泳池及酒吧/酒廊，房內另有雪櫃及微波爐等便利設施。旅客無不對住宿的整體狀況讚不絕口。

語言

英語、泰語

住宿摘要

入住/退房

  • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00
  • 延遲登記入住 (視乎供應情況而定)
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 11:00

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制

特別入住指示

  • 此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
  • 櫃台每日服務時段為 15:00 - 22:00
  • 入住登記地點與實際住宿地點不同；請前往 [11 22/5 Sukhumvit Rd, Bang Lamung District, Chon Buri 20] 辦理入住登記手續
  • 旅客將於抵達前 48 小時收到內含特別登記入住指示的電郵；前台僅於指定時段有職員服務
  • 如於服務時間過後抵達住宿，需於另一地點辦理登記入住手續：[Athena Building]
  • 請於抵達住宿前至少 48 小時與住宿聯絡，以安排入住事宜，聯絡資料載於預訂確認
  • 如計劃於20:00後抵達住宿，請預先與住宿聯絡，聯絡資料載於預訂確認

登記入住須知

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

  • 最多 8 位 1 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住

寵物

  • 不可攜帶寵物或輔助動物

住宿設施服務

海灘

  • 鄰近海灘
  • 免費海灘接駁車

泳池/SPA

  • 2 個室外泳池
  • 桑拿
  • 按摩

網絡

  • 免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費安全停車場及自助泊車服務
  • 店內設有輪椅通行的車位
  • 24 小時來回機場接駁車 (費用另計)
  • 機場接駁車按要求提供
  • 接駁車
  • 免費海灘接駁車

親子

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 兒童泳池
  • 遊樂場

廚房

  • 雪櫃
  • 爐具
  • 微波爐
  • 洗碗機
  • 冰箱
  • 免費茶包/即溶咖啡
  • 咖啡機/沖茶器
  • 清潔用品
  • 廚房用具/餐具/器皿

膳食

  • 1 間餐廳和1 間咖啡店/咖啡室
  • 酒吧/酒廊
  • 小食店

睡房

  • 提供床單

浴室

  • 淋浴設備
  • 番梘
  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 廁紙

起居空間

  • 客廳
  • 飯廳
  • 圖書館
  • 客廳

娛樂

  • 附有線服務的 32 吋電視

戶外空間

  • 露台
  • 陽台或庭院
  • 花園
  • 野餐區

洗衣

  • 乾洗/洗衣服務
  • 洗衣設備

工作空間

  • 手提電腦工作空間

舒適

  • 空調
  • 吊扇
  • 暖氣

寵物

  • 不可攜帶寵物或輔助動物

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 方便輪椅出入 (設有限制)
  • 無障礙泊車設施
  • 無障礙健身中心
  • 無障礙泳池

服務及便利設施

  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 客房清潔服務 (每日)
  • 夾萬
  • 熨斗/熨衫板
  • 行李寄存
  • 櫃台夾萬
  • 酒店內購物
  • 接待處服務 (限時)
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 免費樽裝水

地點特色

  • 位處海邊
  • 鄰近高爾夫球場

當地玩樂

  • 健身中心
  • 免費水上樂園
  • 滑水梯
  • 店內提供摩托艇
  • 附近可潛水
  • 附近可玩帆船
  • 附近可浮潛
  • 附近可玩滑浪風帆
  • 附近可划橡皮艇
  • 附近可乘船遊覽

安全設施

  • 並無關於一氧化碳探測器的資料 (屋主未有說明住宿是否設置一氧化碳探測器。請考慮自備攜帶式探測器)
  • 並無關於煙霧探測器的資料 (屋主未有說明住宿是否設置煙霧探測器)

一般

  • 40 間客房
  • 8 層
  • 3 座樓
  • 經外側走廊出入

收費及政策

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：
  • 清潔費：THB500 每間住宿, 每次入住 (按單位大小計算)

可選額外設施服務費用

  • 機場接送的收費為每輛車 THB1500 (來回)
  • 提供區內接駁車服務 (另外收費)

小童及加床

  • 可提供搖籃/嬰兒床，收費為每日 THB200.0

政策

屋主未有說明住宿是否設置一氧化碳探測器。請考慮為這段行程自備攜帶式探測器。
屋主未有說明住宿是否設置煙霧探測器。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。

其他名稱

Atlantis Resort Jomtien Beach
Atlantis Jomtien Beach
Atlantis Jomtien Beach Pattaya
Atlantis Resort Jomtien Beach Pattaya
Atlantis Resort Jomtien Beach Aparthotel
Atlantis Resort Jomtien Beach Aparthotel Pattaya

常見問題

我可否免費取消亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村的預訂，並獲發全額退款？
可以。亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否設有泳池？
是的，此住宿設有2 個室外泳池及兒童泳池。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否設有店內泊車位？
是的，此住宿設有免費自助泊車服務。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否有提供機場接駁車服務？
是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為每輛車來回 THB1500。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。退房時間為 11:00。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村店內與附近有什麼好玩？
於溫暖的月份，歡迎暢玩摩托艇等活動。你可在 2 個室外泳池中任選一個痛快暢泳，又或充分善用服務式住宅的其他設施/服務，當中包括滑水梯及桑拿等。亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村亦備有健身中心、野餐區及花園。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村內或附近是否設有餐廳？
是的，此住宿附設餐廳。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否配備廚房或迷你廚房？
是的，廚房亦配備咖啡機、多士爐及廚具。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否設有戶外私人空間？
是的，此每間公寓配備陽台或庭院。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村附近區域有何特色？
從亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村出發，短短 10 分鐘步程可到喬木提恩海灘，12 分鐘步程即達東灘海灘。

Atlantis Resort Jomtien Beach的評價

評價

6.0

不錯

5.8/10 

整潔度

5.6/10 

職員與服務

5.8/10 

設施服務

6.0/10 

住宿狀況

評價

4/10 一般

3 晚行程
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

4 晚行程
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

垃圾
一行十四人，訂了五天，七間房， check in時只有一個不懂英文的泰國人跟我們溝通， 由於他們的疏忽，引致我用了約三小時才可以拿足七間房間鎖匙， 朋友的房間，廁所有異味，我的房間，天花發霉地板 脹起， 取鎖匙後每間房需立刻交500泰珠清潔費， 公寓內沒有牙刷牙膏， 洗頭水及沐浴露亦只是手指尾這麼大樽， 沒有任何服務， 沒有洗衣機， 風筒壞 泳池污糟， 根本不夠膽游水！ 價錢貴與相片不符， 所有朋友都向我投訴， 非常之失望
Lai ching (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

房間太舊
酒店房很多損壞設施，毛巾好舊... 酒店內游泳池不錯，很大及有滑梯！
Mei kuen (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

Dette hotelle svare ikke ut fra det du finner på Hotels.com. Ingenting fungerte som det skulle. Dusjen var det enten iskaldt eller glovarmt, ingen mellomting. Aircondition var enten varm eller iskaldt som resulterte at jeg ble syk. Måtte vaske rommet og kopper før vi tok det i bruk. Håper Hotels.com sletter dette hotellet fra demmes side.
Frode (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Mis advertising, advertised as queen bed and double bed for us having 2 young children the double bed was a fold out sofa which was impossible so sleep on as on side was hard. Continental breakfast was advertised as included but they say they don’t have any.
Vinh (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

First thing you will pay 20-25$ more for cleaning fees, and the swimming pool it’s like jail you can’t eat, drink, smoke, talking load, only you can swim, maybe it’s good for kids.
haitham (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

แอร์ไม่สะอาด ห้องน้ำเหม็น โซฟาไม่ดีนอนไม่สบาย แต่มีเครื่องครัวเครื่องใช้ครบครัน สระว่ายน้ำมีอะไรให้เล่นไม่มาก
2 晚家庭旅程
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

A little disappointing
When we got there, the email said to go into building S, so we did, but there was no-one at the desk. There were people working in a room next to it but even though they could see us and our luggage, none of them were professional enough to come out the door and help. We went into their room to be told rather uninteresting that the reception was through a door at the back of building S. We were charged a 500 Baht cleaning fee twice, once online under mandatory fees and then at the reception itself. At this time we are waiting for hotels.com to get back to us regarding this issue, they have contacted the resort. The resort advertises free breakfast, yet we never saw any on offer or even anywhere they could have done it. They advertise a gym but we never found it, after our check in we didn't bother asking anyone. Other than that, in the room itself, we had a barely flushing toilet, which led to it being blocked, no-one wants to be unblocking a toilet... And only one functioning hob on the cooker. Again we didn't bother mentioning it. The resort itself was actually good. The condo was nice and comfortable, a really nice pool and close to everything we needed.If it wasn't for their ridiculous cleaning fee, we would stay again.
Kevin (10 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Fikk rom i S- fløyen. Hyggelige taxisjåfører, kan dessverre ikke si noe mer om oppholdet.
5 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

ไม่ประทับใจ
Chanakarn (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Tricky check-in process
In overall, it was a pleasant stay. However, the check-in process was a bit tricky as the 'Hotel' itself was run by individual apartment owners and there was no check-in counter. I had to call Hotels.com -which was very helpful- to find where can I check-in as their local phone number was unavailable to be reached.
2 晚浪漫旅程
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

แย่ ไม่มีทางมาอีก
โดนเรียกเก็บเงินหน้างานจำนวน 500บาท เป็นค่าทำความสะอาด แต่ห้องสกปก มีแต่ฝุ่น และมดแมลง ทีวี หน้าจอแตก ครึ่งนึง แจ้งไปก็เอาตัว ที่แตกน้อยกว่าเดิมมาเปลี่ยนให้ ต้องการยกเลิกห้อง ก็ไม่ยอมคืนเงิน ภายในห้อง ไม่เห็นวิวทะเลเหมือนที่โฆษณา น้ำไหลเบา สระผมไม่ได้ ไม่มี WIFI
1 晚友伴旅程
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

lakkhanawadee (1 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

到着すると、車のゲートのところで何処の棟ですか？(各棟アルファベットで記されているようです)と聞かれ、こちらは把握していないので困りました。レセプションのようなところに連れていかれ、予約した者の名前を言ってもリストに入ってないと言われてしまい、ホテルの関係者であろう女性に電話を繋がれましたが、あまり英語が通じず、、ブッキングナンバーを教えてくれと言われましたが、いままではパスポートや名前でチェックインできたのでブッキングナンバーが何なのかりかいできませんでした。結局エクスペディアアプリの追加情報に入っている確認番号の事でした。分かりにくい。チェックインにこんなに手間がかかったのは初めててす。暑いなか30分くらい掛かりました。 部屋は広かったですが、入り口ドアの調子が悪く勢い良く開け閉めしないといけなかったので、いちいちドンという音に周りに申し訳ない気持ちでした。シャワールームは洗面器トイレとの仕切りがないので床がビショビショになります。 楽しみにしていたプールは写真では綺麗な青色ですが実際は濁った緑色で、わたしは入ることができませんでした。残念です。 お値段を見ると許容範囲と思う箇所もありますが、チェックインからてこずり散々な思いで、あまり良い印象ではありませんでした。次の利用は無しです。
Ptong (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

The waterpark inside the condominium was closed for renovations.We didn't know about it.Apparently it was closed for weeks before but wasn't mentioned in Travelocity.We usually trust that Travelocity has certain standards but you failed me.It was the main reasons why we booked this condominium. The property is not well maintained.I have to basically went to the 7-11 next door( a plus)for my essential supplies. It relatively close to the beach.Friendly but passive staffs.Nice location though not too loud and crazy at night.Relatively close to everything.I wouldn't stay again.
2 晚浪漫旅程
Travelocity 真實旅客評價

10/10 完美

เก็บค่าทำความสะอาด500 แต่ใต้เตียงฝุ่นหนากวาดออกมากองใหญ่มาก ไม่มีผ้าเช็ดตัวให้
1 晚行程
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Schnell wieder weg...
Es gibt nichts Positives zu erzählen. Doch die Klimaanlage hat funktioniert ansonsten kann ich das beim besten Willen für eine Familienunterkunft nicht empfehlen. Wir sind nach einem Tag abgereist, Unsauber und abgewohnt. Ich würde diese Einrichtung auf gar keinen Fall weiter empfehlen würde sogar noch weitergehen und sagen dass so etwas Hotels.com nicht vermitteln dürfte..
Patrick (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Craig (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

To crowed and noisy full of kids I wouldn’t recommend this property for relaxing and don’t forget the extra charge when you get there for cleaning 500 baht
Sabah (6 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

The hotel location is not very convenient. There is a lack of professional hotel management and staff, none of the staff is in unform, none of them could speak fluent English. Poor illumination at night in the lobby. There is often no staff at reception counter. The kitchen tap is very loose. The door lock is not working properly. Wifi signal and speed should be improved a bit. While the room is overall clean, but the charging a cleaning fee of THB500 is not very justifiable. The swimming pool is up to standard.
1 晚友伴旅程
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

О
Друзья , не рекомендую этот отель . Менеджер индус ,который идёт любой повод содрать деньги . Прилетели поздно ночью 9 марта ( в 10 вечера) ресепшене ни души ,охранник который спит и толком ничего не смог объяснить . В общем через 2 часа разбудили менеджера ,который сказал ,что я не бронировал и меня нет в списках,предложил за 3 000 бат переночевать ,а с утра решить нашу проблему . И тут на компе ,когда выбирали номер для ночевки , я вижу свое ФИО на 14. Дней бронь . Долго извинялся , сказал ночь поздно не соображает . Далее попросил меня 500 бат за уборку номера ( ни разу не убирали за 14 дней)!!!! В номере безобразие- грязно ,оборванные занавески, дырки от удара в двери ванной . Сильно пожалел . Но старался об этом не думать . Не хотите пробоем , выбирайте другой отель .
aslan (14 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Det är inget hotell. Finns ingen reception och ingen visste vart vi skulle eller något?
2 晚行程
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

ที่พักอยู่ในระดับดี ห้องน้ำ ไม่ค่อยระบาย พนักงานขายหรือแม่บ้านโทรติดต่อยาก ตอบคำถามไม่ค่อยเคลียร์ นัดให้เช็คอินคนละตึก คนละที่ พนักงานแย่มาก
2 晚行程
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Worst experience I've had from multiple countries.
This was the WORST experience I've ever had at a hotel. It's not even a hotel. It's a condo. The reception was closed. There were no signs and the only people working were security. They didn't know where to go or who to ask. We were on the phone calling over and over again for 20+ minutes until somebody finally answered. They told us to go to another building (separate from the reception which was closed). When we got there they said your key is in the box. It wasn't. Then she said since the key isn't in the box you don't have a room. I told her we already paid on Hotels.com. She insisted that we didn't have a room if our key wasn't there. (magic box I guess). Luckily someone walked past us as we were standing there confused and tired. He said to go downstairs. I ask if the elevator can take us. He rushes down the stairs and we rush to follow him with our heavy suitcases down the stairs. It turns out he actually works there and we could've taken the elevator. We get to the (secondary reception?) room and have to wait in line behind people who have issues with the "hotel". After trying to figure out where to go and what to do to for almost two hours we finally talk to the employee behind the desk. He finds the reservation online. (I guess the magic box was wrong). He tells us that we have to give almost $20 non refundable "cleaning fee". I tell him that I already paid for the room online. He doesn't budge. I've never had the run around and bait and switch so bad. Terrible.
Bryan (1 晚浪漫旅程)
Hotels.com 真實旅客評價