Estrutura incrível, porém eles tem uma falha enorme de comunicação. O check-in é ás 15h00 porém quando chegamos devido ao horário do voo, 12h00 pedi a possibilidade de um check-in antecipado, me falaram que iriam fazer o possível para providenciar o mesmo, fiquei aguardando na recepção, desde às 12h até 15h pois não conseguiram cumprir a antecipação. Poderiam ter falado que não era possível que ficaria mais fácil as minhas tomadas de decisão o que fazer neste período, e para minha surpresa às 15h00 ainda estavam vendo a possibilidade de um quarto para me acomodar. Esta falha de comunicação me deixou bastante decepcionado por se tratar de um hotel novo, internacional e com uma estrutura maravilhosa. Os funcionários deveriam fazer uma reciclagem de como atender o hóspede e tentar ao máximo fazer desta experiencia uma experiencia maravilhosa.