What an absolute nightmare dealing with the owner of this hotel. In all my years coming to Italy, I have never experienced anything like this hotel and this level of customer service. The room was 25 C and she insisted that it was working, whilst sweating with our two daughter who are the age of 6 & 8. We did not stay at this hotel. We disputed the charge as she refused to refund us until she had another occupant for the room. Do yourself a favor and stay at other hotels! The Tirreno hotel in Massa was gorgeous and had incredible rooms and service.
Farhad
Farhad (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 6 月 8 日
not all staff spoke English, beds weren't comfortable. No off street parking.
sk
sk (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 3 月 18 日
真實旅客
3 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024 年 7 月 25 日
Hayal kırıklığı
Rezervasyon yaparken gördüğümüz oda resmi ile alakası yok tamamen hayal kırıklığı
RASYO
RASYO (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 6 月 28 日
Wonderful hotel run by the most hospitable hostess.
Stephen
Stephen (12 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 5 月 30 日
MARCO
MARCO (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023 年 11 月 6 日
Marco
Marco (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 8 月 21 日
Mi sono trovata molto bene
Jocelin
Jocelin (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2023 年 8 月 16 日
Personale carino e accogliente, camere nella norma bagno nuovo appena ristrutturato..
Condizionatore estremamente rumoroso impossibile da tenere acceso.. Da fare controllare o sostituire
sara
sara (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 8 月 3 日
Mooie, nette kamer!
Ilse
Ilse (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2023 年 6 月 26 日
Confermo tutte le recensioni negative presenti nei vari siti di prenotazione, che credevo eccessive. Dalla mia esperienza nel settore turistico basterebbe un’ispezione HSQ per togliere almeno 2 stelle a questa struttura. La professionalità non si improvvisa.
Lidia
Lidia (2 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2023 年 2 月 5 日
Turchetti
Turchetti (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2022 年 10 月 4 日
Mónica
Mónica (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2022 年 9 月 4 日
Tutto bene
Gentilezza e confort
Sabrina
Sabrina (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2022 年 8 月 4 日
personale cordiale e disponibile per ogni esigenza, lo consiglio per un soggiorno in famiglia!
Alice
Alice (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2020 年 10 月 9 日
cortesia pulizia buona struttura
真實旅客
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2020 年 7 月 12 日
LUCIO
LUCIO (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2020 年 6 月 19 日
Antonio
Antonio (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2019 年 10 月 16 日
真實旅客
1 晚行程
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2016 年 7 月 27 日
Gastfeundlich geht anders
Wir bekamen ein zimmer mit Balkon, am nächsten Tag haben wir für eine Nacht verlängert über Hotel.com. wurden streng darauf aufmerksam gemacht, das wir eine verlängerung direkt mit dem Hotel klären müssen, und das zimmer sei mit balkon schon reserviert, auf meone frage ein zimmerwechsel vorzunehmen, meinte die dame das gehe nicht, nur ein aufpreis von 20 euro für das zimmer mit balkon. Also bezahlte ich die 20 euro.
Am abreisetag stand plötzlich eine Dame mit einem neuen gast im zimmer und trängte uns sofort das zimmer zu verlassen, alle 3min. kam die Dame ins Zimmer gestürmt und stresste uns jetzt sofort zu gehen. Wir waren am packen doch mit drei leuten geht das nicht innert 10 min. Laut Hotel.com war c/o um 1pm und nicht um 10.00 uhr
Claudia
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2016 年 7 月 27 日
Vaatimaton hotelli hyvällä sijainnilla
Hotellin vieressä oli rakennustyömaa, joka peittää vähäisenkin näköalan useimmista huoneista. Esittelykuvia ei ole lainkaan niistä huoneista, joita suurin osa kahden hengen huoneista on. Ilmastointi oli erittäin äänekäs ja yöunet jäivät tosi vähiin.