The rooms are spacious, comfortable and clean. Everything is quite new, a bit tacky but not overwhelming.
The problem is the staff, they can’t seem to make an extra effort to make you comfortable or solve a situation. Even with the simplest things. They offer early check in, with a cost, but because there was a large group asking for it they decided to cancel it for everyone.
We were going to a wedding and instead of facilitating our stay we had to change clothes in a restroom at the wedding venue, stash our luggage in the car and check in the hotel at 11pm. They could have had larger profits but could not make an effort to accommodate us.
At breakfast the waiter was very polite but unable to make a simple request to serve the whipped cream on the side instead of on top of the bread.
Overall our stay was nice but it could have been great. Lots of people go to Cuernavaca for weddings. I hope their service and flexibility improves.
Martha Alicia
Martha Alicia (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 3 月 10 日
Excelente!
adriana magdalena
adriana magdalena (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 3 月 3 日
A
JOSE GERARDO
JOSE GERARDO (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 2 月 10 日
Estefani
Estefani (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 2 月 7 日
Le restauran
Andres
Andres (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 1 月 7 日
Not a 4 star hotel
Javier
Javier (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 1 月 7 日
Un hotel
Con muy mal servicio en restaurante, comida mo bien ubicado
Luis Fernando
Luis Fernando (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 12 月 7 日
En remodelación. Aún así muy agradable estancia
JORGE
JORGE (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 12 月 3 日
Ismael
Ismael (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2024 年 11 月 11 日
No regresaría
Muy caro para lo que es. Los cuartos limpios pero solamente dos toallas de baño muy pequeñas. No había agua caliente. MUY CARO PARA LO QUE OFRECEN
Mariel
Mariel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 11 月 11 日
Sebastian
Sebastian (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 10 月 21 日
Silvia Elizabeth
Silvia Elizabeth (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 9 月 22 日
Excelente servicio, la actitud del peso al es de las mejores que eh visto.
Antonio
Antonio (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 9 月 22 日
Mauricio
Mauricio (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024 年 9 月 9 日
Desafortunadamente no fue lo que esperábamos. Las fotos que publican en internet no corresponden a la realidad del hotel. Está bastante deteriorado. Además el personal recepción no fue precisamente amable. Llegamos a las 13:00 horas y no nos daban el cuarto hasta las 15:00 a pesar de estar vacíos y tener la habitación lista. Pedimos entonces dejar el equipaje y pasar al baño del lobby y no lo tienen permitido. Tuvo que llegar un supervisor para atendernos al respecto. No lo recomendamos.
Maria Elena Martin
Maria Elena Martin (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 9 月 2 日
Cerca de mi evento en las mañanitas
Maria Teresa
Maria Teresa (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 8 月 30 日
Gracias
Mirelle Viridiana
Mirelle Viridiana (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024 年 5 月 26 日
真實旅客
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 5 月 19 日
Excelente experiencia
El hotel precioso, todos super amables, la alberca necesita un poco de mantenimiento y limpieza, pero eso no nos impidio disfrutar, el cuarto donde nos quedamos estaba muy cerca de la calle y hay un bar justo enfrente el ruido es fuerte hasta tarde siendo fin de semana, quizas quieran tomar eso en cuenta