我可否免費取消絲綢 SPA 精選酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。絲綢 SPA 精選酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

絲綢 SPA 精選酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

絲綢 SPA 精選酒店是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為每輛車單程 VND558000。

絲綢 SPA 精選酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：14:00；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 12:00。住宿可提供特快登記入住與退房服務。

絲綢 SPA 精選酒店店內與附近有什麼好玩？

於溫暖的月份，歡迎暢玩踩單車等附近活動。你可充分善用SPA 服務及野餐區等其他設施/服務。

絲綢 SPA 精選酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，店內餐廳坐擁本地菜。

絲綢 SPA 精選酒店附近區域有何特色？

絲綢 SPA 精選酒店位於老城區，短短 3 分鐘步程可到還劍湖，3 分鐘步程即達河內古街夜市。

河內絲綢 SPA 精選酒店優惠

Q: 絲綢 SPA 精選酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 絲綢 SPA 精選酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，店內餐廳坐擁本地菜。

8/10 很好

2019 年 9 月 2 日

廁所洗燥時門會漏水，洗澡後會地下全濕，很不方便。3人床房間比較窄。早餐時間教短0630-0930，可以延長小小便好了

Carol (4 晚友伴旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2019 年 8 月 16 日

整體非常不錯，唯一的缺點是浴室的水量太小了，水溫也不易控制

2 晚家庭旅程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2020 年 3 月 12 日

2 晚行程

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2020 年 3 月 3 日

Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.

D (2 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2020 年 2 月 27 日

ハノイでの常宿にしています。旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。

XINCHAO (4 晚商務旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2020 年 2 月 25 日

The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.

2 晚浪漫旅程

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2020 年 2 月 20 日

1 晚行程

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2020 年 2 月 14 日

We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.

1 晚浪漫旅程

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2020 年 2 月 14 日

The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.

KK (4 晚友伴旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2020 年 2 月 7 日

Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return

1 晚浪漫旅程

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2020 年 2 月 4 日

Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...

1 晚浪漫旅程

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2020 年 1 月 29 日

BINH (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2020 年 1 月 27 日

5 晚行程

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2020 年 1 月 25 日

1 晚行程

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2020 年 1 月 23 日

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).

3 晚商務旅程

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2019 年 12 月 27 日

Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.

4 晚友伴旅程

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2019 年 12 月 26 日

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.

2 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2019 年 12 月 20 日

The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.

4 晚家庭旅程

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2019 年 12 月 20 日

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover

5 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2019 年 12 月 15 日

スタッフはとても親切です！ベッドも快適でした。何処へも行きやすく立地は最高です。部屋に窓がないことだけがマイナスでした。

2 晚行程

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2019 年 12 月 12 日

Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.

3 晚浪漫旅程

Orbitz 真實旅客評價

2/10 欠佳

2019 年 12 月 2 日

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.

1 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2019 年 11 月 25 日

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.

Hristo (2 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2019 年 11 月 21 日

施設についてはとても良く整備されています。

H.H (3 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2019 年 11 月 21 日

What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.

1 晚浪漫旅程

Orbitz 真實旅客評價

絲綢 SPA 精選酒店

Silk Collection Hotel & Spa

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