我可否免費取消海德堡艾克澤冷茲酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。海德堡艾克澤冷茲酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

海德堡艾克澤冷茲酒店是否允許寵物入住？

是的，寵物可入住。此住宿收取每隻寵物每晚 EUR10的費用。輔助動物豁免收費。

海德堡艾克澤冷茲酒店是否設有店內泊車位？

是的。自助泊車費用為每晚 EUR15。

海德堡艾克澤冷茲酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：14:00；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 11:00。住宿可提供特快登記入住與退房服務，亦設零接觸登記入住與退房服務。

海德堡艾克澤冷茲酒店附近區域有何特色？

從海德堡艾克澤冷茲酒店出發，短短 5 分鐘步程可到海德堡海上花園電車站，16 分鐘步程即達海德堡大學圖書館。此酒店可步行前往，廣受旅客推崇。

海德堡海德堡艾克澤冷茲酒店優惠

Q: 海德堡艾克澤冷茲酒店是否設有店內泊車位？

是的。自助泊車費用為每晚 EUR15。

10/10 完美

2024 年 2 月 11 日

临时决定住在这里，接待的女士非常好，怀孕的情况下仍然体现了专业度和热情。非常感谢她。停车略有不便，但基本可以解决。步行到旧城区需要一段时间，基本可以解决。酒店有免费的咖啡、水可以饮用，非常少见…

Huichuan (1 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2022 年 1 月 14 日

Alles Gute

LIN YU (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2019 年 8 月 19 日

乾淨舒適，設備新，吹風機風力強，很棒

WEN-HUI (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2018 年 10 月 10 日

很棒

一切都很完美！離血拼街道約走個五～七分鐘左右可以到，再往裡走進去可以到老橋～房間相當舒適整潔！

Crystal (1 晚浪漫旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2017 年 7 月 1 日

Good location, but no air condition in the room

The hotel is located in a very convenient and quiet place, very close to Bismarckplatz. The front desk is very helpful, but a bit cold. The room is comfortable and clean, but with air-conditioning is unbelievable while it was 30 degree during our stay in Heidelberg.

2 晚浪漫旅程

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2016 年 10 月 8 日

有小廚房的好飯店

暖氣設備會突然出聲，嚇了我兩次，樓上走路聲音巨大，剛好樓上住客一直在走路！其他都好，早餐也不錯、客房有小廚房、洗澡水很強

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2015 年 10 月 29 日

a great hotel in a beautiful city

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2015 年 10 月 12 日

The hotel inside looks good and clean. Plus it has a stove to cook. Excellent choice if you plan to visit heidiburg

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2015 年 10 月 9 日

酒店新装修的房间味道大的无法住

晚上八点去到酒店办理手续，被告知预定的标间只能在没有电梯的三楼。好不容易拿着大包小包爬上三楼发现不是那一栋，而是从另外的楼梯上去的房间。只好坐了一趟电梯下来，完了又拿着大包小包爬了三楼，发现房间是新装修的，确实很漂亮但是味道重的一刻都不能呆。下楼和前台扯平，前台刚开始不停的说没有房，最后在我们的坚持下才帮我们调整到50米外的一间酒店。以92欧元一晚的房价，换了一个房间，怎么都觉得性价比太低。

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2015 年 7 月 14 日

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 21 日

Heidelberg tranquille

Hôtel très calme. Chambre propre et confortable. Cuisine dans la chambre. À 15 minutes à pied du centre historique.

olivier (4 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 19 日

Stacia (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 3 日

Mark (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 17 日

Lástuma no disponga de aire acondicionado, el rest

No hay aire acondicionado, necesario los dias de calor.

JORDI (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 27 日

Ikke som det så ud på billederne

Skuffende, ingen p plads som lovet på websiden, mangelfuld morgenmad.

Claus (4 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 23 日

Timara (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 19 日

2 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 14 日

Nelma (4 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 1 日

This hotel is easily walkable to tourist district 10-15 min max. Which has loads of restaurants and shops. The room was very clean and staff nice. They do leave at 7 pm and you’re basically on your own til the next am. We had a car and you have parking on city streets at 5 euros a day (need to get a slip at front desk) but you have to find street parking which can be a challenge. They do have a few spots you can book in advance but we didn’t know that and they were gone upon arrival. They have an air condenser but no ac and as hear wave, it was hot. Otherwise the property is In a great spot at least for walking. 20 min or so to River. And close to several things if walking

Valerie (1 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 29 日

Pål Kristian (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 28 日

I really enjoyed staying at this hotel! It was nice, clean, conveniently located, quiet, and had a/c which was great during the hot summer weather. Staff were pleasant and helpful too.

Steph (3 晚商務旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 6 月 25 日

The reception staff were very nice. The room was large and felt reasonably clean. However, the mattress cover was grubby and my sheet had small holes in it. We asked for water at reception and were given bottles but not told we would be charged for them, and although I dont mind paying for a bottle of water, it would have been good to be advised at the time rather than be presented with a bill for water at the end. It was very hot when we visited and there was no aircon, so we had to have the windows open. The steet noise was very loud until about 3am and started again at 5am. Other than that the room had everything we needed.

Stephanie (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 25 日

Great place they say 3 stars but I think 5!! Staff very friendly and welcoming.

Rogerio (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 9 日

Alles wunderbar- sehr freundliches Team beim Check in und Check out zentral gelegen - hatte ein Einzelzimmer nach hinten raus - war sehr ruhig - alles top - Tolles Frühstück, obwohl es ein kleines Hotel ist - alles top gerne wieder

Ulf (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 6 日

MARK (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

海德堡艾克澤冷茲酒店

The Heidelberg Exzellenz Hotel

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評價

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感覺賓至如歸 (6)

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海德堡艾克澤冷茲酒店

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評價

海德堡艾克澤冷茲酒店的評價

卓越

9.4

8.6

9.2

9.0