我可否免費取消城堡酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。城堡酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

城堡酒店是否允許寵物入住？

是的，寵物可免費入住。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

城堡酒店是否設有店內泊車位？

是的。自助泊車費用為每晚 EUR7。泊車位也許數量有限。

城堡酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：20:00。退房時間為 11:00。

城堡酒店附近區域有何特色？

從城堡酒店出發，短短 5 分鐘步程可到加萊市站，8 分鐘步程即達加萊市政廳。

加萊城堡酒店優惠

6/10 不錯

2018 年 9 月 2 日

Convenient

Very central, close to shops and restaurants . Only 10 drive from the Eurotunnel.

Ines (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2018 年 8 月 28 日

Even for just 1 overnight stay en-route and at (as low as) £35.00 We will NOT use this hotel again. The lights in the room were not working. Electricity wiring looked a bit dodgy. Had to leave the window open because it felt unclean. It's on the noisy road with bars and pubs. Basically didn't sleep well. Shower was leaking. Overall rubbish.

Naresh (1 晚浪漫旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2018 年 7 月 23 日

Hotel er en overdrivelse

Hotellet er et do-it-your-self, uden personale. Det er ikke specielt dyrt, men dyrt i forhold til hvad man får.

Timm (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2018 年 6 月 29 日

The room was clean. You get what you pay for.

1 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2018 年 6 月 28 日

Value for money

We had 3nights at Citadel, but we had 2nights in a double room and one night in a twin. Nice crisp white bed linen and towels. Twin room felt more spacious and as it had two windows. Nice accommodation for the price. Very central for Ferry port, and bars and restaurants. Very helpful staff.

Valerie (1 晚浪漫旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2018 年 6 月 1 日

Thierry (1 晚浪漫旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2018 年 5 月 17 日

poor hotel no reception

pass not working ,bed was terrible, double glazing not seal properly I will not recommend this hotel to anyone not worth a star

jean (1 晚行程)

Ebookers 真實旅客評價

2/10 欠佳

2018 年 4 月 18 日

patétique

arrivée et aucune indication pour s'enregistrer et récupérer le code et le passe de la chambre , merci au passant qui m'a indiquer qu'il fallait s'adresser dans un autre hôtel qui se situe à plus de 500 m . accueil du réceptionniste agréable, retour à l'hôtel et !!! oh surprise en découvrant une chambre d'environ 11 m2 , aucun rapport avec les photos mise sur le site, je ne vais pas tout détailler car il y aurait long a dire mais , après avoir eu trois passes dont deux défectueux , un accrochage avec le gérant de l'hôtel qui vous agresse alors que vous ne vous adressé pas a lui , un matelas et des oreillers tachés ++ , matelas qui date de Mathusalem , bref aucune recommandation pour cet hôtel . je tiens à remercier la jeune fille qui faisait le ménage tout les jours , serviable , et faisait son possible à satisfaire les demandes des clients .

isa (6 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2018 年 3 月 31 日

I was scammed.

Hotel was locked up on arrival, it was pouring with rain. I tried the buttons no joy. I then noticed a piece of appear to call. Not mowing the local code I had to find that then call the number. Someone replied and said they would come. Someone did and we went inside. No booking on there system they said. Hotel full. Hotels.com no good they said. I was not happy. We have another hotel not far I you go there we have one room left. So in the pouring rain what else could I do. I was dire, filthy, old. No wifi, shower head broken off and a piece of cord for a shower. Bed was filthy. I eat tried to sleep, couldn't and left after 5am. Funny though that they said go to the room and I can pay when I come down, they they had taken payment by the time I came back so they found the booking. I was not pleased I was not in what I booked, as I had stayed there before with the BBC. This was a scam, total scam, never again will I be booking this way.

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2017 年 12 月 31 日

à éviter absolument

très bruyant

boulanger (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2017 年 12 月 10 日

ideal for stop over

central location, good for stop over, good value for rate..

1 晚浪漫旅程

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2017 年 11 月 28 日

Pas de réservation enregistré malgré mon mail Je me suis retrouvé en plan puisqu’il n’y a pas de personnel

Christophe (1 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2017 年 11 月 3 日

Decent out of the Calais Budget hotels.

I returned here, after trying out all the local lowest price hotels, that's 25-35 euro. I'd rate them in this order Belazur & Citadel - yes Beffroi, Pacific - no not unless others are booked out Marie Tudor - no don't even think about it. Citadel room, I've stayed in 3 of the 9, are fine for cleanliness. Hard to work out how to use the TVs, the water in the showers can be variable, but rooms renovated, warm, not damp smelly like Pacific and Marie Tudor. Worst part is having to go to Belazur to collect the key, that's a pain and should be clearly written on the adverts on hotels.com.

Bernadette (1 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2017 年 9 月 25 日

Outside was warmer than the hotel room

No heating when we told the reception he just shrugged it off with no attempt to rectify the problem and it was cold that night. Perfect for those who don't like heat or warmth !

1 晚商務旅程

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2017 年 9 月 5 日

Très mauvais

Très mauvais. Il n'y a pas de réception mais il n'y a pas non plus d'information pour savoir comment rentrer dans l'hôtel!. Par chance un autre couple allait dans cet hôtel et en arrivant l'après-midi n'ont pas pu rentrer. C'est en demandant autour qu'ils ont appris qu'il fallait aller à l'hôtel Azur pour récupérer les cartes de chambres. Ce couple (famille Mijatovic) a d'ailleurs annulé la réservation sur place car il y a des escaliers très très abrupts et ils avaient une personne âgée de 90 ans qui ne pouvait pas monter. Comme ils nous ont expliqué leur mésaventure et que nous étions sur la route, nous avons essayé d'appeler l’hôtel Citadel pour prévenir que nous n'arrivions que vers 22h30.. pendant plus de 2 heures nous avons essayé d'appeler au Citadel et même à l'hôtel Azur et personne n'a répondu!!! Arrivés vers 22h30 nous nous sommes donc dirigés à l'Azur et là autre surprise le veilleur de nuit nous dis qu'il n'a pas de cartes pour nous... Finalement il a passé plusieurs coup de fil et les cartes étaient bien là. Il nous a accompagné Citadel mais n'avait pas une des cartes de la chambre. Il nous a fait entrer avec son passe et promis de la ramener dans les 15 minutes. Ces 15 minutes se sont transformées en un tapage à la porte de la chambre à 1h30 du matin!!! et comme nous étions complètement endormi il a glissé la carte sous la porte. A rayer de vos hôtels!

Alcino (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2017 年 2 月 10 日

FREEZINGHELL.com

Shockingly, the Citadel hotel, in Calais', was closed when I arrived: along with four others: some local 'scandal', involving the Police, according to locals. While trying to find somewhere else, I had my wallet pickpocketed, and I spent a rather 'purgatorial' night on a park bench. I'm currently trying to get my money back from Hotels.com. No 'accommodation' on that score either, as yet.

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2017 年 1 月 10 日

One night only

No lift but four flights, not all rooms have own toilet which is not mentioned in the ads, showers inadequate- too small and little pressure. Worst of all the reception only operates for one hour from 4pm - 5pm so it is almost impossible to get in touch with them (they pack the phone away and don't answer or have a message service)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2016 年 10 月 17 日

Pas de télévision..... Confort très moyen.... Bruyant.... Bref pas terrible franchement

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2016 年 9 月 27 日

Cheap

For the price this is great stopover. I could not get in! Hotel is locked, small foyer with no receptionist. No notice on how to check in, went round to other hotels asking advice until someone who could tell me sister hotel for checking in. Otherwise cheaper than anywhere else, shower too small

Ebookers 真實旅客評價

8/10 很好

2016 年 9 月 10 日

A lovely stay.

I was very much impressed with my little room. It was just a simple, self contained room but it was lovely after a long day to have a space of my own to return to. I stayed for 5 nights, the room was always clean but the sheets were not cleaned for the entire stay. The staff were lovely. The bars across from the hotel were fantastic and cheap.

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2016 年 9 月 2 日

mauvais rapport qualité prix - hôtel inadapté

Arrivé à 20h45: accueil de l'hôtel fermé. Appel au N° indiqué sur la porte: je dois récupérer la carte d'accès de ma chambre dans un autre hôtel situé à 300 m et on me donne de mauvaises indications pour m'y rendre (10 bonnes min de marche à pied avec mes bagages). Je devais payer à l'hôtel: ma carte a déjà été débitée. Impossible d'avoir une facture: on me la promet pour le lendemain dans ma chambre. Le lendemain: pas de facture. A l'accueil de l'autre hôtel (l'accueil de l'hôtel CITADEL est constamment fermé lorsque je pars ou j'arrive) toujours impossible d'avoir la facture. Je dois retourner à l'accueil une 3e fois le surlendemain. Chambre correcte mais SDB yc WC d'environ 1 m2 avec un simple rideau circulaire pour la douche (demi-cercle de 50 cm de diamètre pour se doucher). Séjour inoubliable...

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2016 年 8 月 17 日

One night stay

The room was small but clean. The beds were comfortable and the shower and loo were clean and functioned well. This is a small hotel with only 9 rooms, all up steep stairs to the 1st, 2nd and 3rd floors. No lift, so not suitable for visitors with mobility difficulties. The young lady on reception duty was helpful. The rooms have little sound insulation so could be noisy. No public rooms, coffee shop or other facilities. All in all, fine for a brief stay, probably not for any length of time

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2016 年 7 月 5 日

Good location 5 mins walk to the beach (plaga)

Do not expect much from this hotel, we arrived at the hotel at 5pm. There no one to open the door as you needed a code to get in. There was a sign at the door to go to a near by hotel. We did and at the reception they took our details and gave us the key to the room,and code for the entrance door. The room was very tidy, the bathroom has no bath and is very small so if you think you are over weight that is definitely a bathroom you don't want to use. My room came with a balcony so that was a plus for me. The bed was comfortable but not good for action (noisy) The TV works but it says no signals when it comes on. Will I stay there again? I really don't know:)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2016 年 4 月 21 日

Bon Hôtel avec personnel aimable

en centre ville

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2016 年 3 月 17 日

Unfortunately not the cleanest choice...

I BOOKED THE SO CALLED SUPERIOR DOUBLE ROOM BUT IT WAS VERY SMALL AND NOT VERY CLEAN. BUT COMPARED TO OTHER CHOICES IN CALAIS IT IS UNFORTUNATELY ONE OF THE ONLY PLACES TO STAY IN CALAIS.

Expedia 真實旅客評價

城堡酒店

Citadel Hotel

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評價

城堡酒店的評價

7.2

7.2

5.6

5.8

評價

6/10 不錯

Convenient

Ines

2/10 欠佳

Naresh

4/10 一般

Hotel er en overdrivelse

Timm

6/10 不錯

真實旅客

8/10 很好

Value for money

Valerie

2/10 欠佳

Thierry

2/10 欠佳

poor hotel no reception