2/10 欠佳
2018年2月10日
粗暴無禮的旅館
我在Hotel.com 預訂2月四日至2月7日共4個晚上私人房間,到達旅館是我出示入住證明,女職員說沒有收到有Hotel.com發出的入住證明,我於是付款租了一個床位,他承諾我翌日將會得到房間。在2月8日我離開酒店時,我要求旅館發給我由2月5日至7日3個晚上的入住收據,因為我發覺他早前發給我的收據副本曾經刪改,與正本不相同並在收據上面寫上柬埔寨文字,這是不合法的,因為我回到香港後要向Hotel.com索回房間收費,我不明白內容所以要求更換。男職員拒絕發出並憤怒地趕我立即離開,我拒絕後,我從櫃檯走出來並把我推向窗邊揮拳想打我,幸好被一名外籍女旅客阻止。然後他把我的行李拋向門口,其他職員進來才停止發生爭執。旅館應該保障住客的安全,但職員想毆打客人就只是為了擅自一張删改了的收據而出手打客人,旅客的安全有什麼保障。訂房是包括迎賓飲品及免費早餐,餐廳經理給我的迎賓飲品是一杯冰水,早餐只有三天麵包及一杯飲品,跟同事在場的其他旅客完全不同,他們額外還有炒蛋和煙肉,我曾經問過餐廳經理,他說就是這樣的早餐和歡迎飲品,你說這樣公平嗎?
Kim Ming
Kim Ming (1 晚行程)
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