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阿爾卡薩施柏閣酒店

5.0 星級住宿

Steigenberger Alcazar

高級海濱酒店，設有SPA，鄰近納布克灣

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阿爾卡薩施柏閣酒店相片集

外觀
創作者影片
大堂
大堂
桑拿、熱水浴缸、蒸氣室、土耳其浴、身體療程、芳香療法
身處阿爾卡薩施柏閣酒店，你可到訪私人海灘，享用太陽傘、排球及海灘酒吧等設施，且步行 10 分鐘內即可抵達納布克灣。3 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受按摩、體膜護理及面部療程服務。Zohreya是店內 7 間餐廳之一，主打地中海菜，晚餐時段營業。此奢華酒店的特色設施還包括 3 間池畔酒吧、酒吧/酒廊及室外網球場。

評價

9.2 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 餐廳
  • 酒吧
  • 泳池
  • 提供相連客房
  • 免費早餐
  • 電動車充電站

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 7 間餐廳及 3 間池畔酒吧
  • 全方位 SPA
  • 3 個室外泳池及3 個熱水浴缸
  • 室外網球場
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 太陽傘
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 兒童泳池

合家歡 (6)

  • 嬰兒床 (免費)
  • 兒童泳池
  • 店內遊樂場
  • 可提供相連客房
  • 私人浴室
  • 電視
現價 HK$2,902
合共 HK$3,705
連稅及其他費用
1 月 14 日 - 2026 年 1 月 15 日

住宿心水特色

海灘幸福在等著你
在這家擁有白色沙灘的飯店享受純粹的海灘放鬆。海濱餐廳、海灘酒吧和排球場為你帶來海濱樂趣。
水療聖地
全方位服務的水療中心提供芳香護理、身體包裹和舒緩按摩。享受完身心放鬆後，房客可以在桑拿浴室、熱水浴池或花園放鬆身心。
海濱豪華景觀
這間豪華飯店的花園景觀餐廳為你提供寧靜的用餐體驗。海灘漫步和泳池邊用餐營造出一場視覺饗宴。

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 23 種房型 (共 23 種)

載入所有高級客房, 花園景 (Queen or Twin)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

高級客房, 花園景 (Queen or Twin)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 46 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床及 1 張加大雙人床

載入所有高級客房, 泳池景 (Queen or Twin)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

高級客房, 泳池景 (Queen or Twin)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 46 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 1 張單人床

載入所有高級客房 (Queen or Twin, Partial Sea View)的相片

高級客房 (Queen or Twin, Partial Sea View) | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

高級客房 (Queen or Twin, Partial Sea View)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 46 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 1 張單人床

載入所有高級客房 (Queen or Twin, Swim Up)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

高級客房 (Queen or Twin, Swim Up)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 46 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床及 1 張單人床

載入所有行政套房, 1 張加大雙人床, 泳池景的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

行政套房, 1 張加大雙人床, 泳池景

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 116 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有豪華套房, 1 張加大雙人床, 海景的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

豪華套房, 1 張加大雙人床, 海景

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 110 平方米
  • 海景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有皇室套房, 1 張加大雙人床 (Private Pool)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

皇室套房, 1 張加大雙人床 (Private Pool)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 141 平方米
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有家庭客房, 1 張加大雙人床, 花園景 (Deluxe)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

家庭客房, 1 張加大雙人床, 花園景 (Deluxe)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 58 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有家庭客房, 1 張加大雙人床, 泳池景 (Deluxe)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

家庭客房, 1 張加大雙人床, 泳池景 (Deluxe)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 58 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有家庭客房, 1 張加大雙人床 (Deluxe, Partial Sea View)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

家庭客房, 1 張加大雙人床 (Deluxe, Partial Sea View)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 59 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有家庭客房, 1 張加大雙人床 (Deluxe, Swim Up)的相片

家庭客房, 1 張加大雙人床 (Deluxe, Swim Up) | 迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

家庭客房, 1 張加大雙人床 (Deluxe, Swim Up)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 58 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有奢華別墅, 私人泳池, 海景 (Queen Bed)的相片

迷你吧、房內夾萬、書桌、遮光窗簾/窗簾

奢華別墅, 私人泳池, 海景 (Queen Bed)

特色

陽台或庭院
空調
暖氣
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
等離子電視
遮光布/窗簾
風筒
  • 216 平方米
  • 海景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 3 張加大雙人床

家庭房， 1張大床， 海邊側景（豪華）

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

池景豪華家庭房（大床）

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

園景豪華家庭房（大床）

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

豪華家庭房，大床，可游泳

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

皇家套房，大床，私人泳池

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

豪華套房

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

高級房， 泳池景觀 （Queen or Twin）

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

高級房，側海景（特大床或雙床）

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

高級房， 花園景觀 （Queen or Twin）

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

行政套房，大床，池景

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

奢華別墅，大床，海景，私人泳池

  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)

類似住宿

皇室別墅 (Poch Club) | 客房景觀
日升阿拉伯海灘度假村
  • 泳池
  • 免費早餐
  • SPA
  • 免費車位
9.0 分 (滿分為 10 分)，卓越，1,001 則評價 篇評價
現售 HK$1,569
合共 HK$2,024
連稅及其他費用
12 月 17 日 - 12 月 18 日
日升阿拉伯海灘度假村
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Nabq Bay, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate

附近景點

  • 穆罕默德國家公園 - 10 分鐘路程 - 0.9 公里
  • 納布克灣 - 14 分鐘路程 - 1.2 公里
  • 地鐵市場 - 2 分鐘車程 - 1.9 公里
  • SOHO 廣場 - 15 分鐘車程 - 14.7 公里
  • 納馬灣 - 25 分鐘車程 - 27.0 公里

交通資料

  • 夏姆希克國際機場 (SSH) - 14 分鐘車程；13.2 公里/8.2 英里
  • 購物中心接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪Hama Restaurant at Steigenberger Alcazar - ‬7 分鐘路程
  • ‪Lobby Bar at Laguna Vista Beach Resort - ‬4 分鐘車程
  • ‪Hard Rock Cafe Nabq - ‬3 分鐘車程
  • ‪Columbus Cafe - ‬6 分鐘路程
  • ‪Fares SeaFood - ‬7 分鐘路程

住宿資料

阿爾卡薩施柏閣酒店

身處阿爾卡薩施柏閣酒店，你可到訪私人海灘，享用太陽傘、排球及海灘酒吧等設施，且步行 10 分鐘內即可抵達納布克灣。3 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受按摩、體膜護理及面部療程服務。Zohreya是店內 7 間餐廳之一，主打地中海菜，晚餐時段營業。此奢華酒店的特色設施還包括 3 間池畔酒吧、酒吧/酒廊及室外網球場。

全包

此酒店是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 584 間客房
    • 客房分佈於 2 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住時間由 14:00 開始
    • 零接觸入住服務
    • 特快退房
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
    • 零接觸退房服務
DONE

特別入住指示

    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
    • 如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
    • 由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
    • 就所有於入住時才繳付住宿費 (而非預訂時付費) 的預訂，旅客會在隨後收到內附付款指示的電郵。須於收到電郵後 24 小時內透過安全連結以信用卡繳交訂房訂金。
    • 14 歲以下小童須出示出生證明。
    • 預訂「包早餐」及「包早晚餐」房價計劃的旅客可於 Zohreya 或 Rehana 餐廳享用所有餐點。
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

寵物

    • 不可攜帶寵物或輔助動物
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內免費提供自助泊車服務
    • 店內設有延時泊車服務
    • 店內設有輪椅通行的車位
    • 店內泊車位有限
    • 店內設有電動車充電站
DONE

店外

    • 購物中心接駁車*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 06:30–10:30 供應免費自助早餐
  • 7 間餐廳
  • 3 間池畔酒吧
  • 7 間咖啡店/咖啡室
  • 酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 24 小時客房送餐服務
  • 小食店

親子同遊

  • 兒童泳池
  • 遊樂場
  • 雜貨店/便利店

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 網球
  • 沙灘排球
  • 潛水
  • 購物
  • 附近浮潛活動

專心工作

  • 會議中心

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 豪華轎車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘

設施

  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 圖書館
  • 3 個室外泳池
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 3 個熱水浴缸
  • 室外網球場
  • 桑拿
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 無障礙泊車設施
  • 6 店內無障礙車位
  • 走廊視覺警報
  • 正門入口斜台
  • 店內備有輪椅
  • 放大鏡
  • 矮身浴室插座
  • 浴室緊急拉繩
  • 無障礙浴缸
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯
  • 可攜式吊機
  • 泳池斜道

客房設施服務

休閒娛樂

  • 32 吋等離子電視
  • 衛星電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調及暖氣
  • 迷你吧
  • 電熱水壺
  • 浴袍及拖鞋
  • 熨斗/熨衫板 (按要求提供)

甜睡入眠

  • 遮光窗簾/窗簾
  • 開床服務
  • 免費嬰兒床
  • 提供床單

奢華享受

  • 陽台或庭院

煥然一新

  • 私人浴室
  • 花灑/浴缸組合
  • 雨淋花灑
  • 坐浴桶
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日
  • 房內夾萬
  • 可提供相連客房

特色

SPA

店內 SPA 設有 9 間護理室。服務項目包括面部療程、體膜護理、身體磨砂及身體療程。SPA 設有桑拿、熱水浴缸、蒸氣室及土耳其浴。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法。SPA 天天開放。

餐飲

Zohreya - 這間餐廳面向池景，為你提供地中海菜，並只供應晚餐。必須預先訂座。
Limoni - 這間餐廳面向園景景，為你提供意大利菜，並只供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。
Hama - 這間主題餐廳面向池景景，為你提供日本菜，並只供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。
Amoura - 這間餐廳面向池景景，為你提供中東菜，並只供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。
Sanafir - 這間位於海濱的餐廳為你提供海鮮，並供應午餐及晚餐。必須預先訂座。天天營業。

收費及政策

可選額外設施服務費用

  • 提供購物中心接駁車服務 (另外收費)

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 14 歲以下住客禁止使用熱水浴缸

政策

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求。
此住宿沒有升降機。
店內保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒、煙霧探測器、保安系統、急救箱、窗花及室外照明，讓住客安心放心。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express
有提供無現金交易服務。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
請注意，住宿要求使用泳池及海灘的旅客穿著泳裝。
住宿餐廳的穿著要求為正式休閒裝。

其他名稱

Steigenberger Alcazar Hotel
Steigenberger Alcazar Sharm El Sheikh
Steigenberger Alcazar
Steigenberger Alcazar Sharm El Sheikh, Egypt - Nabq Bay
Steigenberger Alcazar All Inclusive Sharm el Sheikh
Steigenberger Alcazar All Inclusive
Steigenberger Alcazar Hotel Sharm el Sheikh
Steigenberger Alcazar Hotel
Steigenberger Alcazar Sharm El Sheikh
Steigenberger Alcazar Hotel Sharm El Sheikh

常見問題

我可否免費取消阿爾卡薩施柏閣酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。阿爾卡薩施柏閣酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

阿爾卡薩施柏閣酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。

阿爾卡薩施柏閣酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

阿爾卡薩施柏閣酒店是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。泊車位也許數量有限。住宿設有電動車充電站。

阿爾卡薩施柏閣酒店的登記入住及退房時間為何？

你可於 14:00 開始登記入住。退房時間為 12:00。住宿可提供特快退房服務，亦設零接觸登記入住與退房服務。

阿爾卡薩施柏閣酒店是否附設娛樂場？

否，此酒店不設娛樂場，但西奈大賭場 (21 分鐘車程外) 就在附近。

阿爾卡薩施柏閣酒店店內與附近有什麼好玩？

你可享受排球及潛水等店內活動的樂趣，並到網球場練習揮拍。附近其他休閒康樂節目包括籃球。你可享用 SPA 服務，或浸泡在 3 個熱水浴缸之一內療癒五感。阿爾卡薩施柏閣酒店亦備有3 間池畔酒吧、桑拿、蒸氣室及電子遊戲室。

阿爾卡薩施柏閣酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 7 間餐廳，坐擁海濱用餐區、地中海菜及園景。

阿爾卡薩施柏閣酒店是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台或庭院。

阿爾卡薩施柏閣酒店附近區域有何特色？

從阿爾卡薩施柏閣酒店出發，短短 10 分鐘步程可到納布克灣，11 分鐘步程即達穆罕默德國家公園。

阿爾卡薩施柏閣酒店的評價

評價

9.2

卓越

9.6/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

9.2/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

10/10 完美

Honestly if not the best hotel I stayed in!! The staffs are amazing and the food wow just wow! Stayed for 4 nights so had access to 3 A La Carte restaurants and when I tell you they were amazing. HAMA was our favourite. They are spot on with customer service and the views from our balcony honestly 5* luxury
Gregory (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

We had an issue with the Air condition when we checked in but that was sorted out . Staff were amazing
Wael (8 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Robert (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Tout était parfait Personnel exceptionnel surtout Sabrina qui parle français qui nous a conseillé à la perfection
Mounir (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Séjour impeccable serveur intentionné merci à Mohamed petit de taille il se reconnaîtra Nourriture excellente c est un hôtel ou vous pouvez y aller les yeux fermés par contre la qualité de spectacle le soir est très moyen un hôtel pareil mériterai une meilleure qualité de spectacles le soir ou une nouvelle scène d amphithéâtre mais merci pour tous les services
Veronique (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Clean Pools and rooms .polite helpful staff
Hisham (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Its amazing family trip
Rawan (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

En av bästa hotell som jag har besökt. Allt var 10/10. Det är värt pengarna och värt att besöka.
Baker (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

GAMZE (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

I recently stayed at your resort and unfortunately, my experience was far below the expectations of a 5-star hotel. The level of service did not reflect what one would expect from your brand. For example, during our stay we made two simple requests from our room and followed up with four phone calls. Each time, we were told “it will arrive soon,” yet nothing was ever delivered. This lack of follow-through and attention to guests’ needs left us very disappointed. Compared to other hotels in Sharm El Sheikh, the service here felt unprofessional and inconsistent, which is not acceptable for a resort of your category. We truly hope that you take this feedback seriously and work on improving the quality of your service, as guests deserve better. Do not recommend
Asmae (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

abdullah (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Amazing
Kian (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

all good
Mustapha (8 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

R (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Alaa (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

J'ai jamais vu un hôtel aussi propre et qui accorde autant d'importance au bien être des visiteurs.
Amel (9 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Raid (6 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hatem (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Saqer (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Vanessa (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Tom (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Mehmet Onursal (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Ricardo (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Nicholas (4 晚行程)
Ebookers 真實旅客評價

6/10 不錯

We stayed at Steigenberger Alcazar all-inclusive hotel for 9 nights in early April. The hotel is clean, with spacious rooms and a stunning coral reef just off the pier — a clear highlight of the trip. However, several issues made the experience less enjoyable. There aren’t enough bathrooms across the resort grounds, which was inconvenient. The beach is shallow (1–2 feet) and not swimmable — you can only enter deep water at the end of a long pier. The snorkeling pier only opened around 10 a.m., even though mornings were calm and cooler — a missed opportunity for guests. Pools closed at 5 p.m. daily for chlorine cleaning, which left a strong smell and could have been scheduled later without disrupting guests. Service was minimal. At the buffet, no one checked if we needed drinks or utensils. No waiters by the pool. Towels could only be exchanged through room service, which wasn’t convenient. À la carte restaurant staff didn’t know the menu well — e.g., confusing sake with soy sauce. Descriptions were also off: a “seaweed salad” was mostly carrots, and “salmon on beets” came without beets. The spa felt neglected — low on towels and only one of four steam rooms working. While the reef and natural beauty were amazing, poor service and puzzling management decisions really held this place back. With better hospitality and attention to detail, this resort could be great. For now, I wouldn’t recommend it.
Viktor (9 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價