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坎昆 Hard Rock 全包酒店

4.5 星級住宿

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

高級海濱住宿，設有SPA，鄰近水世界

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坎昆 Hard Rock 全包酒店相片集

客房景觀
創作者影片 - 由 Alessandra Martinez 提交
瑜伽
1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品
室外泳池；泳池傘、躺椅
身處坎昆 Hard Rock 全包酒店，你可到訪私人海灘，在太陽傘下遮蔭乘涼，又或在躺椅上放鬆身心，且 5 分鐘車程即達拉伊斯拉購物中心。室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受按摩、體膜護理及修手甲/腳甲服務。Pizzeto是店內 5 間餐廳之一，主打薄餅，午餐及晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 2 間池中酒吧、免費兒童俱樂部及健身俱樂部。旅客都很喜歡住宿的熱心員工。
VIP Access

評價

7.8 分，滿分 10 分，
不錯

人氣設施服務

  • 機場接送
  • 泳池
  • 酒吧
  • 可攜帶寵物
  • 非吸煙
  • SPA

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 5 間餐廳及 6 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 全方位 SPA
  • 室外泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 健身俱樂部
  • 室外網球場
  • 太陽傘
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾

感覺賓至如歸 (6)

  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 私人熱水浴缸
  • 花園
現價 HK$3,044
合共 HK$3,044
連稅及其他費用
9 月 9 日 - 9 月 10 日

客房選擇

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今晚

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明日

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可用嘅客房篩選條件
正在顯示 24 種房型 (共 24 種)

載入所有豪華客房, 2 間臥室, 湖景 (Family)的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華客房, 2 間臥室, 湖景 (Family)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 80 平方米
  • 潟湖景
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

載入所有豪華雙人房, 湖景的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華雙人房, 湖景

8.2 分，滿分 10 分
很好
(19 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 40 平方米
  • 潟湖景
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華客房, 2 張標準雙人床的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華客房, 2 張標準雙人床

8.6 分，滿分 10 分
優異
(19 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 40 平方米
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華客房, 1 張特大雙人床

8.4 分，滿分 10 分
很好
(10 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 40 平方米
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(24 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 40 平方米
  • 潟湖景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景

8.0 分，滿分 10 分
很好
(16 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 40 平方米
  • 海洋景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華雙人房, 海景的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華雙人房, 海景

8.6 分，滿分 10 分
優異
(33 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 40 平方米
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床

載入所有客房, 海景 (Diamond)的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

客房, 海景 (Diamond)

8.8 分，滿分 10 分
優異
(19 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
多款枕頭選擇
羽絨被
獨立睡房
  • 40 平方米
  • 海洋景
  • 最多可入住 2 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Rock Royalty)的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Rock Royalty)

8.4 分，滿分 10 分
很好
(8 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
多款枕頭選擇
羽絨被
獨立睡房
  • 40 平方米
  • 海洋景
  • 最多可入住 2 人
  • 1 張特大雙人床

經典客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Diamond)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 2 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 1 間臥室 (Rock)的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

套房, 1 間臥室 (Rock)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
多款枕頭選擇
獨立睡房
高級寢具
  • 59 平方米
  • 1 間睡房
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

豪華雙人房 (Classic)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Classic)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 2 間臥室, 海景 (Rock)的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

套房, 2 間臥室, 海景 (Rock)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
多款枕頭選擇
  • 99 平方米
  • 2 間睡房
  • 海洋景
  • 最多可入住 6 人
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

豪華雙人房, 海景 (Classic)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Classic)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

豪華雙人房, 湖景 (Classic)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景 (Classic)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

經典客房, 2 間臥室, 海景 (Deluxe Family)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

經典客房, 2 間臥室, 海景 (Deluxe Family, Double Beds)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 6 人
  • 4 張標準雙人床

經典客房, 身障無障礙空間, 湖景

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床

經典客房, 2 間臥室, 湖景 (Deluxe Family)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
高級寢具
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

載入所有豪華客房, 2 間臥室, 海景 (Double Beds)的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華客房, 2 間臥室, 海景 (Double Beds)

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(2 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
羽絨被
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 80 平方米
  • 2 間睡房
  • 海洋景
  • 最多可入住 6 人
  • 4 張標準雙人床

載入所有豪華客房, 2 間臥室, 海景的相片

1 間睡房、高級寢具、羽絨被、迷你吧贈品

豪華客房, 2 間臥室, 海景

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
LCD 電視
羽絨被
獨立睡房
遮光布/窗簾
  • 80 平方米
  • 2 間睡房
  • 海洋景
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

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附近的私人海灘、免費海灘接駁車、間海灘酒吧

凱悅奇樂 大島坎昆 僅限成人 全包

  • 泳池
  • SPA
  • 可攜帶寵物
  • 免費車位
8.8 分 (滿分為 10 分)，優異，1,524 則評價 篇評價
現售 HK$2,257
合共 HK$2,257
連稅及其他費用
9 月 29 日 - 9 月 30 日
凱悅奇樂 大島坎昆 僅限成人 全包
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 水世界 - 10 分鐘路程 - 0.9 公里
  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場 - 3 分鐘車程 - 2.8 公里
  • 拉伊斯拉購物中心 - 4 分鐘車程 - 2.9 公里
  • 坎昆互動式水族館 - 4 分鐘車程 - 2.9 公里
  • 海豚海灘 - 4 分鐘車程 - 4.3 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 18 分鐘車程；17.5 公里/10.9 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 146 分鐘車程；170.9 公里/106.2 英里
  • 機場接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪Chambao - ‬6 分鐘路程
  • ‪Club 91 Lounge - ‬5 分鐘路程
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬4 分鐘路程
  • ‪Nebbiolo - ‬2 分鐘路程
  • ‪Porfirio's Cancún - ‬4 分鐘路程

住宿資料

坎昆 Hard Rock 全包酒店

身處坎昆 Hard Rock 全包酒店，你可到訪私人海灘，在太陽傘下遮蔭乘涼，又或在躺椅上放鬆身心，且 5 分鐘車程即達拉伊斯拉購物中心。室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受按摩、體膜護理及修手甲/腳甲服務。Pizzeto是店內 5 間餐廳之一，主打薄餅，午餐及晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 2 間池中酒吧、免費兒童俱樂部及健身俱樂部。旅客都很喜歡住宿的熱心員工。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

陸上活動

健身設施
網球
網球課程
排球

課程/比賽

健身操班
舞蹈班
語言班
水中健身班

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 600 間客房
    • 客房分佈於 12 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00
    • 延遲登記入住 (視乎供應情況而定)
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
    • 延遲退房 (視乎供應情況而定)
DONE

特別入住指示

    • 此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
    • 如計劃於0:00後抵達住宿，請預先與住宿聯絡，聯絡資料載於預訂確認
    • 所有旅客 (包括小童) 必須於登記入住時出示由政府簽發的有效身分證。
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 未提供嬰兒床
    • 嬰兒/小童托管*
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 可攜帶寵物 (只限貓狗；總共最多 2 隻；每隻寵物體重上限為 23 公斤)*
    • 歡迎輔助動物
    • 只限指定客房，受限制*
    • 寵物必須受人監管
    • 備有飲食器皿
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內設有免費露天停車場，提供自助泊車服務
    • 店內設有輪椅通行的車位
    • 店內泊車位有限
DONE

接送

    • 按要求提供機場接駁車服務 (24 小時提供)*
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 5 間餐廳
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 咖啡室
  • 24 小時客房送餐服務
  • 小食店

親子同遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 托兒服務 (收費)
  • 場內有救生員當值

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 網球
  • 瑜伽班
  • 籃球
  • 晚間娛樂節目
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 氣墊球
  • 乒乓球枱
  • 附近有高爾夫球班

專心工作

  • 14 間會議室
  • 會議中心 (場地廣達 16404 平方呎)

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 1 座樓
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 花園
  • 露台
  • 鋼琴
  • 健身俱樂部
  • 鄰近高爾夫球場
  • 室外泳池
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 室外網球場
  • 按摩/療程室
  • 滑水梯
  • 宴會廳
  • 傳統風格

無障礙設施

  • 升降機
  • 升降機門闊度 (厘米)： 89
  • 無障礙旅遊路線
  • 無障礙泊車設施
  • 4 店內無障礙車位
  • 無障礙接待處櫃台
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙休閒廊
  • 走廊視覺警報
  • 樓梯間扶手
  • 樓梯井扶手高度 (厘米)： 90
  • 店內備有輪椅
  • 電視字幕
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯
  • 2 住宿梯級
  • 客房磁磚地板

客房設施服務

休閒娛樂

  • LCD 電視
  • 衛星電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 迷你吧贈品
  • 特濃咖啡機
  • 拖鞋
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 高級寢具

奢華享受

  • 室內私人熱水浴缸
  • 陽台

煥然一新

  • 雨淋花灑
  • 淋浴設備
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 免費 Wi-Fi
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • LED 燈膽

特色

SPA

The Rock Spa設有 19 間護理室，包括雙人護理室及露天護理區。服務項目包括面部療程、體膜護理、身體療程及修手甲/腳甲。SPA 設有土耳其浴。

餐飲

Pizzeto - 這間位於泳池畔的家庭餐廳為你提供薄餅，並供應午餐及晚餐。
Frida - 這間主題餐廳面向池景景，為你提供墨西哥菜，並供應早餐、午餐及晚餐。天天營業。
Ciao - 這間主題餐廳面向海洋景景，為你提供意大利菜，並供應早餐、午餐及晚餐。天天營業。
Zen - 這間主題餐廳面向園景景，為你提供亞洲菜，並供應早餐及晚餐。天天營業。
Toro - 此扒房可眺望海洋景及園景景，並提供晚餐。天天營業。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

可退款按金

  • 損壞按金：每晚 USD100

可選額外設施服務費用

  • 機場接送的收費為每位 USD34 (來回)
  • 可安排延遲退房，但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)

小童及加床

  • 可提供托兒服務，費用另計

寵物

  • 輔助動物豁免收費
  • 可攜帶寵物但需額外收費 每隻寵物每星期 USD150

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 18 歲以下住客禁止使用健身俱樂部或健身設施

政策

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
店內保安設備包括煙霧探測器，讓住客安心放心。
此住宿接受信用卡及扣帳卡等付款方式。不接受現金。
接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express、Diners Club
此住宿保留權利，可於旅客抵達前收取信用卡授權預付金。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

常見問題

我可否免費取消坎昆 Hard Rock 全包酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。坎昆 Hard Rock 全包酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否允許寵物入住？

是的，貓狗可入住，總共只限 2 隻，每隻寵物的重量上限為 23 公斤。此住宿收取每隻寵物每星期 USD150的費用。輔助動物豁免收費。住宿設有飲食器皿。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。泊車位也許數量有限。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為每位來回 USD34。

坎昆 Hard Rock 全包酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否附設娛樂場？

否，此住宿不設娛樂場，但逸爾皇家賭場 (23 分鐘車程外) 及杜拜皇家賭場 (23 分鐘車程外) 就在附近。

坎昆 Hard Rock 全包酒店店內與附近有什麼好玩？

你可到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括籃球及瑜伽班。你可享用 SPA 服務，又或在室外泳池中暢泳一番。坎昆 Hard Rock 全包酒店亦備有2 間池中酒吧、滑水梯、土耳其浴、室內熱水浴缸、電子遊戲室及花園。

坎昆 Hard Rock 全包酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 5 間餐廳，坐擁薄餅、園景及池畔用餐區。

坎昆 Hard Rock 全包酒店的客房是否配備私人熱水浴缸？

是的，每間客房均配備室內私人熱水浴缸。

坎昆 Hard Rock 全包酒店是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

坎昆 Hard Rock 全包酒店附近區域有何特色？

從坎昆 Hard Rock 全包酒店出發，短短 10 分鐘步程可到水世界，17 分鐘步程即達古古爾坎購物中心。

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive 的評價

評價

7.8

不錯

8.2/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

7.6/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

6/10 不錯

Carolina (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Maxime (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Christian (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

Right place to be mistreated and unfairly charged

I’ve been a client of Expedia and hotels.com for almost 10 years and this was the worst experience I have ever had in a hotel booked through them. 1- If you see a $200 credit per day, it actually means you have 65% discount for spa, tours and hair salon services. However, a nail polish is $90. So not worth at all. By the way, it took me 3 days to discover how to use this credit, nobody gives you information. 2- We had a reservation at restaurant Toro, we got there on time our name was not in the list. First attitude of the hostess was to say I can’t do anything and imply we were lying. 30 minutes of back-and-forth we got seated with help of the person who registered our family for the dinner, but the worst part was 3 employees insinuating we were lying while our children were sitting, hungry and waiting. 3- Worst part was my son getting sick and vomiting for 2 days. He got sick into this resort can be food or swallowing some water from the pool, it doesn’t matter he got sick here. He vomited in the pool deck, we called the staff to clean it up. Nobody ever reached out to us to ask about his health or to offer any help. Surprisingly the hotel got interested on his health conditions when we ask kids to replace the bedsheets because he felt sick over the bed and they need replacements. This is when the nightmare starts and the hotel calls me to charge $296 for damaging hotel property. What? Dirty sheet due to kid sickness caused by the hotel is property damage?
Alinne (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Pablo (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

WALTER (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Buena experiencia pero no volvería

Si nos divertimos pero esperaba más del hotel, están en remodelación y eso puede incomodar un poco, creo que no se dan abasto con los restaurantes y la mafia del apartado de camastros que siempre los empleados les apartan a los huéspedes que les dan propina y cuando uno baja ya no hay aunque sean las 8 am
CLARISSA (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Ótimo hotel com atendimento perfeito e várias opções de alimentação
Michel (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hebert (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

The room is not confortable¡¡¡ there are a lot of sun light in the morning and the bath room instalations are not well planed
Luis (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

IGNACIO (8 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Clara (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

No AC in lobby, hallway or restaurant areas. Some
Janet (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

MANUEL (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Buena opción para fiesta

Buena opción para venir en plan con amigos. Si tu plan es familiar, a lo mejor es demasiada fiesta.
RUTH (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

GABRIELA (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

A hospedagem foi ótima, o hotel tem uma vibe muito legal porém achei ele um pouco pequeno e antigo.
Georgia (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Te consienten como Rockstar, excelente atención

Este hotel es increíble, muy buena experiencia, excelente atención por parte del personal, en los restaurantes, bares, recepción, limpieza, todos te saludan y están al pendiente de tus necesidades, gracias a Hoteles.com tuve acceso al área VIP para el check in y tuve un upgrade con lo que mi experiencia fue mucho mejor. Volveré a hospedarme en esta hotel, camadas muy cómodas, hotel extremadamente LIMPIO.
2 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Tudo excelente.

Hospedagem excelente. Sem nenhum problema durante a reserva. Instalações, limpeza, comidas, bebidas… tudo excelente.
2 晚友伴旅程
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Bom hotel, mas não é pra todos

Bom hotel, mas já precisando de uma renovação. Bebidas e comidas de nível bom, mas nada especial. Melhor parte pra mim foi o café da manhã. Mesmo ainda fora da alta temporada as piscinas e restaurantes ficam lotados, especialmente no jantar. E dizem que não fazem reserva para os restaurantes como se fosse algo bom, mas a realidade é que todo dia vc enfrenta fila de até 1h30 pra conseguir mesa, principalmente no Toro. Achei isso uma falha grave no sistema all inclusive. Acabamos optando por jantar fora alguns dias. O hotel Não é para quem gosta de ficar na praia. Mar muito forte e cheio de sargaço, ao ponto de cheirar mal. Só conseguimos ir no mar 1 dia dos 7 que estivemos lá. Atmosfera geral do hotel é de festa o tempo todo, o que pode ser positivo ou negativo a depender do propósito da viagem. Experiência no geral não foi ruim, mas acho que não voltaria.
Fernando (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

oscar (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Estadia maravilhosa, curtimos muito todo o hotel, sem Vontade de sair dele por nenhum dia! Comida maravilhosa, minha filha amou a recreação, chorou no último dia por que não queria ir embora do hotel. Vamos voltar certeza!
Bruno Jamil (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Lana (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Buen servicio
Rodrigo (8 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Mary (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價