真實評價
2/10 欠佳
2026 年 7 月 18 日
⭐ 1/5
Ailecek 3 günlük bir tatil planlamıştık ve güzel bir deneyim yaşayacağımızı düşünerek rezervasyon yaptık. Ancak daha ilk giriş anından itibaren sorunlar yaşamaya başladık.
Rezervasyonumuz A17 oda olmasına rağmen, bizi A04 odaya geçirmek istediler. Bu değişikliği kabul etmediğimizi açıkça belirtmemize rağmen herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadan A04 odaya yönlendirildik. Tatilimizin daha ilk dakikalarında bu durum moralimizi bozdu.
Bununla da kalmadı. Havuz beklediğimizden oldukça küçüktü ve ilk gün havuzun borusu patladığı için havuzu hiç kullanamadık. 3 günlük kısa bir tatilde 1 günün bu şekilde boşa gitmesi bizim için büyük hayal kırıklığı oldu. Ertesi gün yalnızca sabah kısa bir süre kullanabildik.
Ayrıca çıkış konusunda da mağdur edildik. 1 gün kullanmadık villayı 5 saat kullandırılıp çıkışımızı yaptılar Tatilimizin son gününü de rahat bir şekilde değerlendiremedik.
Kısacası oda değişikliği, havuzla ilgili yaşanan sorunlar ve çıkış sürecindeki olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Ailecek dinlenmek için geldiğimiz bu tatilden maalesef memnun ayrıldık.
Bizim yaşadığımız mağduriyetleri yaşayacak kişilerin önceden bilgi sahibi olması için bu yorumu yazıyorum. Umarım işletme müşteri memnuniyetine daha fazla önem verir ve benzer sorunlar tekrar yaşanmaz. Bizim için maalesef olumsuz bir deneyimdi ve tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Ferdi
Ferdi (3 晚行程)