el hotel esta hermoso, la laguna es preciosa, es un lugar digo de visitar, además todos muy amables
Sofía
Sofía (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 11 月 20 日
Personnel de réception pas très agréable notre chambre bungalow sur lagon présente une forte odeur de canalisation nous l avons signalé et la personne de la réception disait ne rien sentir et n a rien fait
Nous sommes arrivés 45 minutes avant le chef it la chambre était faite mais il nous ont fait attendre 16h heure tardive pour accéder à une chambre après un long voyage
Piscine gelé et surtout vous n êtes pas du bon côté de la lagune si vous recherchez une eau transparente il faut prendre un hôtel plus au sud de bacalar
Rapport qualité prix pas à la hauteur vraiment déçu de l accueil et des infrastructures pour le prix
Stéphanie
Stéphanie (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 11 月 9 日
Établissement au bord du lagon avec accès privé, certaines chambres ont même un accès personnel.
Ce que je pourrais reprocher, c’est les bus entier de touristes qui arrivent à l’heure du repas pendant que vous êtes tranquillement au bord de la piscine… À refaire, je choisirais un établissement plus petit.
Les chambres sont confortables avec terrasse, mais quand même Plutôt vieillissant.
Très compliqué de communiquer avec le personnel qui ne parle pas un mot d’anglais.
Charlene
Charlene (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 11 日
Jesus
Jesus (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 9 日
MA ARTEMISA
MA ARTEMISA (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 9 月 30 日
Nos dieron una habitación infestada de ciempiés, pedí ayuda y nos ofrecieron fumigar (a las 10pm y con un bebé) o cambiarnos y lo pedimos otra habitación. Nos dijeron que eso era “normal” de ese lado del hotel. Muy ma por dar a los huéspedes una habitación que saben que tiene eso. Las camas estaban llenas de ciempiés, todo el piso, los muebles, el baño, todo.
Nos dieron una habitación interior pero dijeron que “era lo mismo”. Nunca nos atendió ni el gerente ni el concierge.
Además no quisieron facturar alegando que es la página aunque en otros hoteles del mismo viaje si lo facturaron.
alejandra
alejandra (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 25 日
Hermoso Hotel y Perfecta Estadía
Hermoso Hotel, superó mis expectativas! Es un lugar maravilloso, la atención del personal excelente… las habitaciones con vista a la Laguna son lo máximo! Súper limpias y muy espaciosas. La cocina es buenísima, no hay necesidad de ir a otro lado a desayunar, comer o cenar. Disfrutamos el recorrido en Bote que fue una maravilla. Realmente pasamos una estancia increíble.
M S
M S (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 20 日
Marimar
Marimar (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 17 日
Manuel
Manuel (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 31 日
Hermoso lugar, mas cuidado en el restaurante.
El hotel es hermoso, se disfuta el ambiente de estar en la naturaleza.
Es la 3 vez que lo visito y sigue igual de lindo.
Lo unico malo en esta ocasion fué que no hubo en el restaurante varios platillos...eso si no estuvo bien. Hay que cuidar eso mucho, porque si te quedas muchos dias,lo padeces.
Lizette
Lizette (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 28 日
.
Mirel
Mirel (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 25 日
Beautiful!!!
WILBERTO MANUEL DOMINGUEZ
WILBERTO MANUEL DOMINGUEZ (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 24 日
Estancia excelente
La estancia fue sensacional el hotel, muy cómodo, limpio y excelente servicio
Cecilia
Cecilia (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 13 日
Muy bonita propiedad moderna e inmersiva en la naturaleza
Antonio
Antonio (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 29 日
Virgilio
Virgilio (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 26 日
Clean, beautiful pool, well situated on lagoon. Staff were friendly and helpful.
Karen
Karen (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 24 日
Beautiful place
Rosalia
Rosalia (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 20 日
Nos encantó nuestra estancia en el hotel. Tiene una vista preciosa a la laguna, el servicio fue excelente en todo momento. La habitación nos gustó mucho, cómoda y bien cuidada, y las comidas estuvieron deliciosas. Sin duda, un lugar al que queremos regresar.
Federico
Federico (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 19 日
Eugenio Adolfo
Eugenio Adolfo (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 18 日
Es un lugar increíble !!
Hace 9
Años estuve ahí y volví a regresar .. mejoraron crecieron me encanta el
Lugar y volvería sin duda alguna
Yeye
Yeye (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 14 日
Sean
Sean (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 13 日
Excellent!!!
Rosa
Rosa (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 6 日
Roberto
Roberto (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 6 日
Nadia Alejandra
Nadia Alejandra (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 6 日
Excelente atención por parte del personal. Las habitaciones muy cómodas y limpias, la comida del restaurabte deliciosa, lo único que aiempre comento es que deberiam extender el horario del almuerzo, cuando se está de vacaciones se busca despertar tarde y encontrar aún café y pancakes sería excelente.