我可否免費取消圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員的預訂，並獲發全額退款？

可以。圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員是否設有泳池？

是的，此住宿設有2 個室外泳池。旅客由 08:00 至 20:00 可使用泳池。

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為每輛車單程 USD180。

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。提早入住收取附加費 (因應供應情況而定)。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。住宿可提供特快退房服務，亦設零接觸登記入住與退房服務。

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員店內與附近有什麼好玩？

歡迎暢玩排球及沙灘瑜伽等店內活動。店內其他休閒康樂節目包括瑜伽班。你可享用 SPA 服務，又或在 2 個室外泳池中任選一個暢泳。圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員亦備有夜總會、私人海灘、SPA 服務及花園。

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員內或附近是否設有餐廳？

是的，店內餐廳坐擁墨西哥菜。

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員附近區域有何特色？

從圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員出發，短短 9 分鐘步程可到圖倫國家公園，18 分鐘步程即達圖倫海灘。

圖倫圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員優惠

Q: 圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

Q: 圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員內或附近是否設有餐廳？

是的，店內餐廳坐擁墨西哥菜。

10/10 完美

2025 年 9 月 24 日

We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.

Sophia (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 22 日

Experiencia eléctrica e inolvidable

Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar. El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico. Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio. En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.

Oscar A (1 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 6 月 23 日

Bad experience

Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation. Worst than that, they ignored all of our messages and contacts. Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back. It is not sorry all the money that we spent!.

Leonardo (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 6 月 1 日

Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant

Ernesto (3 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 5 月 23 日

Everything was good and beautiful in this place i love it

Henry (12 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 4 月 26 日

Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.

Josel (9 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 4 月 3 日

James (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 2 月 8 日

Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.

David (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 1 月 3 日

Morgan (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 1 月 3 日

Lucas (6 晚行程)

Orbitz 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 12 月 19 日

Morgan (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 12 月 15 日

Morgan (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 12 月 4 日

Best stay at papaya playa

Krutarth (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 12 月 3 日

Fue una buena experiencia!

Manfred (4 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2024 年 11 月 20 日

Sarina (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 11 月 19 日

Best place to stay to attend Full Moon Party. Entrance for the guests is complimentary. The beach is beautiful. The courtyard is dreamy.

Anna (2 晚友伴旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 10 月 16 日

Best place ever, we love every second there, they have a peaceful beach, nice rooms and a fantastic staff

Alexandra (2 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 9 月 28 日

Celina (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 9 月 25 日

Lovely resort great staff and amenities!

Jodey (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 9 月 23 日

Otel güzel

Otel çok güzel sadece kahvaltı seçeneğimiz fazla yoktu bi tost birde meyve tabağı ve çay verdiler diğer her şey ekstra yediğimiz kahvaltı için ekstra ücret normal kahvaltı fiyatından daha pahalıydı

Bülent (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2024 年 9 月 10 日

Pesadilla Playa Project

Pesadilla Playa Project. Un lugar totalmente sobrevalorado. No limpian la alberca privada, el restaurante es una absoluta estafa en la que dos cervezas y un par de hamburguesas te terminan saliendo en mas de 125 dólares. El Beach Club ya no tiene nada de ambiente. Los camastros se ven viejos y sucios. Ni siquiera tienen la delicadeza de revisar si los frascos de jabón y shampoo tienen producto. Muy mala experiencia en un hotel cien por ciento diseñado para estar a los turistas. Tan acostumbrados están a que los huéspedes se vayan antes de tiempo que ni siquiera les sorprendió que hiciéramos checkout antes de tiempo. Es más, ni siquiera nos preguntaron las razones de nuestra partida, lo mínimo que uno esperaría de un hotel con ese tipo de costo.

Mauricio (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 9 月 9 日

We enjoyed the place a lot

Steve (4 晚行程)

Orbitz 真實旅客評價

4/10 一般

2024 年 9 月 7 日

Victoria (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2024 年 9 月 3 日

Facility is a bit old

Koichi (2 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2024 年 9 月 2 日

Giuseppe (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

圖盧姆木瓜海灘設計酒店成員

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

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