L’établissement ne correspond en aucun cas aux standards attendus d’un hôtel 5 étoiles. Les notes affichées sur les différentes plateformes ne semblent absolument pas justifiées au vu de l’expérience vécue.
Plusieurs points sont particulièrement problématiques :
• Propreté de la chambre : joints de salle de bain très encrassés, cheveux retrouvés au sol et mobilier vieillissant.
• Nuisances sonores : bruits constants en journée, probablement liés aux activités de ménage dans les chambres voisines, ce qui nuit considérablement au confort.
• Restauration : qualité très décevante, au point de devoir commander des repas à l’extérieur.
• Commerces internes : les boutiques présentes donnent l’impression de pratiquer des prix excessifs et peu justifiés.
• Service : si le personnel se montre globalement aimable, le départ a été particulièrement insatisfaisant, aucune aide n’ayant été proposée pour porter les valises dans un escalier important.
En conclusion, il s’agit d’un établissement au service et aux prestations bien en deçà de ce que l’on peut attendre d’un hôtel de ce standing. L’expérience globale fut très moyenne et loin d’être à la hauteur des attentes.