Pour moi, c’était la première expérience dans votre établissement. Nous étions en couple avec mon épouse et nos deux petits chiens.
Le coût supplémentaire pour le deuxième chien n’est pas un problème financier en soi. Cependant, dans tous les hôtels que j’ai fréquentés, seuls les frais pour un chien étaient généralement appliqués, même lorsqu’il y en avait deux.
Je peux comprendre que des frais supplémentaires puissent être demandés pour un nettoyage éventuel. Mais il aurait fallu que la chambre soit propre et exempte de poussière : mes chiens, qui ont l’habitude de se glisser sous le lit, en sont ressortis couverts de poussière et de poils. Pour moi, la chambre n’était donc pas très propre.
De même, la partie sanitaire laissait à désirer : il y avait des traces sur la lunette des toilettes qu’il a fallu nettoyer avant de pouvoir les utiliser.
Un autre point très négatif concerne le stationnement. Les places réservées aux personnes à mobilité réduite étaient souvent occupées par des véhicules non autorisés, ce qui m’a obligé à me garer loin de l’entrée principale. De plus, certaines camionnettes étaient garées n’importe où, en dehors des emplacements, créant une impression de désorganisation totale.
J’espère que mes observations pourront contribuer à une amélioration de vos services.