我可否免費取消杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）的預訂，並獲發全額退款？

可以。杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）是否設有泳池？

是的，此住宿設有泳池。

杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）的登記入住及退房時間為何？

你可於 14:00 開始登記入住。退房時間為 12:30。

杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）店內與附近有什麼好玩？

於溫暖的月份，歡迎暢玩遠足等附近活動。你可在熱水浴缸中舒心浸浴，又或充分善用其他設施/服務，當中包括桑拿及健身中心等。杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）亦備有電子遊戲室及花園。

杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）附近區域有何特色？

杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）位於西湖，短短 20 分鐘步程可到杭州動物園，20 分鐘步程即達雷峰塔。

杭州杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）優惠

Q: 杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）是否設有泳池？

是的，此住宿設有泳池。

Q: 杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

Q: 杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

8/10 很好

2013 年 7 月 17 日

酒店环境，设施都可以。

酒店白色地毯大脏，其他方面都很好。

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2013 年 4 月 9 日

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2012 年 4 月 17 日

杭州的藍天清水湾國際大酒店

酒店服務員有禮細心，房間清潔舒適，浴室設計美觀實用，整體不錯。中餐廳食物水準高，價格合理，唯一早餐應加强一點，加收費用無妨。但總括來説，是物超所值，好值得推薦給其他人。

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2011 年 12 月 22 日

杭州藍天清水灣-安靜又漂亮

The hotel its equipped with adequate services, its not the closest to the town but convenient to the public transportation.

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2009 年 11 月 3 日

我住的是貴賓樓的行政套房，房間設備好，衛浴設備很不錯。早餐很

我住的是貴賓樓的行政套房，房間設備好，衛浴設備很不錯。早餐很糟糕，咖啡是我喝過最糟的，盤子不但又濕又油，有時還可以見到沒洗乾淨的殘垢。雖然十點才結束供餐，九點二十分去用餐的時候已經不再補充食物與飲料，連餐具也不補了，還要我一樣一樣的去要。資訊處理的效率與專業度很差，預訂部的系統與接待處的內部聯繫糟，我透過Hotel Club預訂時已經有付訂金，入住時也出示預訂紀錄與發票，但是他們堅持系統沒有顯示相關紀錄，而要我付全額。在入住兩天半的時間請他們查清楚，但是到我退房時，接待處還是堅持要我付全額，最後他們與預訂部的人花了30分鐘才搞懂，更妙的是我看到他們的內部文件上可是寫得清清楚楚，只是他們英文沒有好到讓他們讀懂。雖然住宿的價格很便宜，但是我不會再入住這家旅館，因為他們的服務與資訊處理的專業度無法滿足國際觀光客。

HotelClub 真實旅客評價

2/10 欠佳

2024 年 11 月 22 日

Not very convenient

It looks like the property is undergoing some renovations. Check-in was done by someone at the reception counter who cannot speak English. He came upto our room, but the key card was not working. We had to go back to the reception to get another card for another room. Wifi password was provided only after we asked for it. But the connection was very bad. No breakfast provided. No restaurants at the hotel. The shower handle at the bathroom was leaking water everywhere. The reception was empty at the time of check-out. We had to wait for 10 - 15 minutes before someone could attend to us.

B (2 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2015 年 4 月 10 日

Location is good. but hotel is not as expected

Not as expected in a touristic area.. staff does not speak English at late night and lights are so dimmed.

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2014 年 12 月 31 日

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2014 年 9 月 21 日

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2014 年 4 月 28 日

IT is a nice hotel with excellent rooms.

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2014 年 2 月 27 日

Disaster - don't go there

I arrived the hotel late evening, although I had a booked confirmation they didn't not have me on files, I had to beg and plead to get a room. The staff doesn't know one word in English, and was not able to help. I went in the morning to the gym (in another building), all the building was power off and I had to search in the dark. When I got back to the room, there was not boy water ! No hot water !!!!!!!! Restaurant served terrible food Don't go there, sleep in a car if you have to, it would be much better

Orbitz 真實旅客評價

8/10 很好

2013 年 12 月 11 日

クラシックナ部屋

今回初めての宿泊（出張）ですが、全体的なホテルの施設は問題無し。但し、リゾート的なホテルなので場所が市内より離れており、車がないと移動が困難。周辺は特にコンビニ等も無し。休暇であれば、利用は問題ないかと。

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2013 年 10 月 4 日

Rodeado de vegetacion. Muy tranquilo.

Nada mas llegar valoras el silencio y la exhuberante vegetacion que te rodea. Estas a 20 minutos andando del westlake y la ciudad. Viviendo en el ajetreado Shanghai, este lugar es un escape ideal para nosotros. Volveremos.

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2013 年 7 月 30 日

Une bonne alternative pour etre un peu a l'ecart

En negatif, la clim, pas assez forte et un peu eloignee du centre. En positif, le bon rapport qualite prix.

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2013 年 7 月 17 日

Beautiful Hangzhou

Very comfy hotel but difficult to get back via taxi along the lake. Many taxis but no one stops to pick up. Maybe the hotel should invest in a shuttle van for "on call" pick up. Buffet breakfast was a little lacking for western type serving.

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2013 年 6 月 18 日

最低なホテル

最低のホテルです。今後は使用しないことをお勧めします。従業員のミスを、お客様に負担させます。そして、最後には無料にすることで、謝罪の言葉もありません本当に、このホテルには星がついているのかも不安に思います最後に本当に不愉快な思いをさせて頂きますそして、予定の仕事にも遅れる事になりました。本当に最低なホテルです。最後に少しでも、謝って頂ければ気分も晴れたと思います。しかし、無料にしますの言葉だけでした。さわってもいないものや、見たことがないものが部屋になっかただけで、罰金言葉やカバンまで開けられ確認をしました。本当に、ホテルを名誉棄損で訴えたいぐらです。中国のホテルの為、出来ないと思いますが、日本人として考えられない対応のホテルです泊まらない事をお勧めします。

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2013 年 5 月 9 日

Very disappointing

The location is not near the West Lake as it looked on the map. The staff did not speak any English, which we expected in an "International" hotel and had a difficult time understanding our confirmation and pre-pay situation. It was further from the train station and we had a difficult time getting a cab. The restaurant is not "western and chinese" in my opinion and wasn't even open at 8pm when we arrived. Since there are no decent places to eat near, we went to be hungry. The room was old and very loud. Hotel was not near full but you could hear doors slamming all around and the dogs in the adjacent housing area barked all night. Do not recommend for non-chinese.

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2013 年 3 月 23 日

白堤，蘇堤

全体はよいのですが、checkoutのときに金額を請求されました。交渉した結果は内部の連絡悪いせいでした。予約確認を持ち忘れないよう!!!

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2012 年 7 月 29 日

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2012 年 7 月 27 日

Not recommanded

There is no hot water in the room. Room is dirty, bathroom is too old and no maintenance. There is no hot water in the room. There is no hot water in the room. There is no hot water in the room. There is no hot water in the room. There is no hot water in the room. There is no hot water in the room.

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2012 年 6 月 4 日

West Lake Hillview Hotel stay - second time

The breakfast here is quite good with a variety of Chinese and Western choices at the buffet. The service is prompt and friendly. Spacious rooms with varying views in a fairly quiet area. The exercise area is located in a building next to the main building and is reasonably equipped. The setting is very lush, near two tunnels and within comfortable walking distance from the south portion of West Lake, the Hangzhou Zoo, Silk Museum, Jade Emperor Hill, and the Leifeng Pagoda. During the rush hour it was difficult to get a taxi especially when I stayed there on Children’s Day. Also the taxi drivers seemed to need a little extra instruction on the location of the hotel. However, it is a great base to take walking or bicycling tours of a very scenic area. As is often the case the hotel name in Chinese is not the same as the English translation so having the name in Chinese characters, as usual, is helpful for taking a taxi.

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2012 年 5 月 26 日

Отель выглядит респектабельно

Для небольшого города очень приличный отель. Находится от вокзала около 40 км (60 юаней на такси). В 5 минутах езды до озера Сиху и в 10 до храма будды. В целом отель заработал бы 5, если бы не ресторан внизу, очень своебразная и дорогая еда и пиво (26 ианей - 0,33). Оценка 4.

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2012 年 5 月 23 日

Great Hotel!

I've stayed in many hotels around China and this was by far the best hotel I've stayed in... Usually we stay in cheaper hotels, but we've also stayed in a few more expensive ones. All in all, Hillview was awesome and made the rest of my family's stay in China a disappointment because the hotels in the other cities were nothing compared to this one.

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2012 年 2 月 4 日

MORE THAN EXPECTED

it was really beautiful staying on this hotel , the only thing is the breakfast was almost prepared for Chinese " Chinese food" , others was really great. for sure when i come back i will stay in it again .

Orbitz 真實旅客評價

4/10 一般

2011 年 10 月 19 日

Restaurant Service

there was a big problem with the restaurant and services... servers don't speak english, and don't understand us when we asked for the menu; they brang us the BILL!!! When we asked for a tiramisu, they brang us a BROWNIE and in their opinion, it was absolutely normal... Then, it was difficult to have a correct diner!!!

Hotels.com 真實旅客評價

杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）

West Lake Hillview International Hotel

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杭州藍天清水灣酒店（西湖雷峯塔店）

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