我可否免費取消獨自體驗酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。獨自體驗酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

獨自體驗酒店是否允許寵物入住？

是的，狗隻可入住。此住宿收取每隻寵物每次入住 EUR30的費用。輔助動物豁免收費。住宿設有飲食器皿。

獨自體驗酒店是否設有店內泊車位？

是的。代客泊車費用為每晚 EUR45。

獨自體驗酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 11:00。住宿可提供零接觸登記入住與退房服務。

獨自體驗酒店附近區域有何特色？

獨自體驗酒店位於佛羅倫斯歷史中心，短短 5 分鐘步程可到烏尼塔電車站，5 分鐘步程即達聖母百花聖殿。旅客都表示，當地區域適合步行，購物活動不錯。

佛羅倫斯獨自體驗酒店優惠

Q: 獨自體驗酒店是否設有店內泊車位？

是的。代客泊車費用為每晚 EUR45。

10/10 完美

2025 年 5 月 9 日

Serivce, location , room all great

Great location that you are literally next to the duomo and the market very decent room The staff have been warm and very helpful , when we checked-out and need to get luggage 2 times that remains helpful and we continue to get flavoured water ~ Very reasonable price too

Man Lok Eric (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2020 年 1 月 24 日

perfect location, but not easy to find by car driving. everything is wonderful except for first 20 minutes searching the exact location for the hotel entrance.

DI (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 17 日

Katarina (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 17 日

Excellent stay

Excellent hotel in a great central location. Loads of places to eat and drink nearby. Less than 10 minutes walk to all major attractions. Room was modern, clean and had a great shower. Quality toiletries. We had breakfast included and there was a great choice.

Elaine (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 15 日

Yes used valet service and Air conditioning was turned lower for us

Patricia (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 6 日

Mycket bra läge, fantastisk, hjälpsam personal, mkt bra frukost!

Anna (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 6 日

Shahanie (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 6 日

A must hotel to stay!

We had a very smooth stay, thanks to the friendly and accommodating staffs! Our requests were all taken cared of by Angela and Mauris! On one of the days, we had an emergency from across town and called the concierge for help and they gladly did.

Shahanie (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 29 日

Excellent location! Excellent breakfast

Stacia (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 9 月 26 日

BUYER BEWARE!!!! The hotel had an issue with very bad sewage smell in our room and was unable to fix it. Due to my wife’s Asthma we were not able to stay in the room. They did not have another room available for the first night which forced us to move to another hotel. They refused ANY refund saying that we had “already checked in” and that they had a NO REFUND POLICY (read the booking). They also stated to Expedia (which I booked through) that they fixed the problem while we were there. The fix was to pour strong smelling chemicals down all the drains to simply mask the Sewage smell which then horribly triggered my wife’s Asthma. If you have an issue they cannot fix and are FORCED to leave for MEDICAL reasons they will NOT refund your money! Very bad business practices!!! I cannot remember the last time I wrote a bad review about a hotel. I don’t complain often.

James (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 25 日

Bekvämlighet var tillräckligt

Adrian (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 13 日

So einfach kann ein Städtetrip sein

Der Aufenthalt und die Lage des Hotels waren sehr gut. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück bot einen guten Start in den Tag. Bei geschlossenem Fenster bekommt man von all dem Treiben nichts mit. Wir hatten ein Zimmer mit Stadtblick.

Christa (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 12 日

AMAZING STAFF!

I cannot say enough about how friendly the staff was at this hotel. First of all, it is centrally located within Florence and easy to get to so many restaurants and attractions. But that’s not why I am writing this review. I am writing this review because the staff was outstanding in their support and friendliness and making sure our trip was amazing. I will go back again and again.

Colleen (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 8 日

Excelente!!!

Edgar (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 1 日

Great place and greater location

This hotel is near the train AND near restaurants and attractions. The staff and service was excellent, the room was clean and the breakfast was amazing !! the best one we had for the entire trip through Italy

Sebastien (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 29 日

Solo experience hotel

Location is perfect so close to all the sites, market, train station and wonderful places to eat. Staff are incredibly professional, friendly and helpful. Love that it looks traditional from the outside but super modern and comfortable inside. I would recommend it to anyone visiting Florence

Patricia (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 28 日

Hotel boutique muy lindo y super ubicado, en el centro de Florencia. Staf muy amable.

Nahayeli (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 8 月 21 日

Mala experiencia.

Tuve un problema en la reserva, el desayuno estaba incluido pero al hotel no le aparecía, a pesar de ver mi reserva en la que si estaba incluido y los correos con hoteles.com tras el check in, en los que me decían que si estaba incluido, se lavaron la manos y no hicieron nada por ayudarme, me negaron el desayuno si no lo pagaba y tuve que desayunar todos los días fuera a pesar de tenerlo contratado y pagado. El colchón de la cama horrible, se undia y las almohadas super incomodas. Tras el check out me negaban una factura, diciendome que era hoteles.com quien me la tenía que dar, tras insistir la conseguí. En definitiva una mala experiencia, no me sentí cómodo en ningún momento, ni en el hotel ni con su personal, una lastima, no estuvieron a la altura de una ciudad maravillosa.

victor manuel (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 20 日

Eduardo (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 20 日

Unbeatable location, friendly staff and very clean. Bonus points for the tasty breakfast.

Neftali (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 17 日

40-års bryllupsdag

Fantastisk frokost. Hadde alt man kan ønske seg. Meget sentralt i Firenze. Superbra hotel, anbefales for alle. Resepsjonisten som tok i mot oss var vennligheten selv.

Olav (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 16 日

Brennan (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 16 日

Good hote.

Nice hotel and great location

Robert (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 15 日

Joohwan (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 15 日

Anthe (Marianthy) (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

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