我可否免費取消圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包的預訂，並獲發全額退款？

可以。圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包是否設有泳池？

是的，此住宿設有10 個室外泳池。旅客由 08:00 至 18:00 可使用泳池。

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包是否允許寵物入住？

是的，狗隻可入住，總共只限 1 隻，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。此住宿收取每隻寵物每日 USD65的費用。輔助動物豁免收費。

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車及代客泊車服務。

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包店內與附近有什麼好玩？

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包備有10 個室外泳池、5 間酒吧、全方位 SPA及花園。

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 10 間餐廳，坐擁墨西哥菜及園景。

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包附近區域有何特色？

從圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包出發，短短 15 分鐘步程可到Hunab Lifestyle Center，16 分鐘步程即達美洲虎公園。

圖倫圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包優惠

10/10 完美

2025 年 10 月 4 日

Excelente atención y servicio, felicidades a la Concierge Daniela Dávalos por su cálida atención, Ivonne mesera muy sonriente, ágil y atenta. Erbert en Olio gran atención; instalaciones hermosas. Consejo: poner un taburete/banco en baño, snacks saludables en servibar. Y modular la luz debajo cama es muy intensa; Gran estancia felicidades Secrets Tulum ✨ .

Octavio (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 24 日

Awesome stay

Jessica (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 22 日

Tawny (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 9 月 18 日

Esperaba mas

No me gusto este secrets sus bebidas pesimas. Esperaba mas de el lugar. El restaurante de especialidades oriental e italiano estan bien

Natali (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 30 日

Joseph (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 27 日

Review of resort

Everything is exceptionally. One thing I would recommend is the ability to make pre reservations for dinner. Waitlisted is very inconvenient and not use of time. We had to wait 3 hours to get into the sushi and hamachi and ended up missing the show. Otherwise the resort and staff are perfect. Would highly recommend this resort. Dianna

Dianna (3 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 18 日

Excelente

Excelente servicio, todo el personal muy amable, las instalaciones muy limpias y la comida muy buena

Javier (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 3 日

Ariana (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 21 日

Barbara (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 21 日

Jorge (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 9 日

Twana (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 9 日

Jonathan (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 8 日

Yuneivys (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 5 日

Wajahat (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 3 日

The rooms were spacious and clean. The staff were excellent and attended to our needs.

Fred (4 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 3 日

The food provided was not good, made my girlfriend and I very ill for 3 days before we left early. No extra accommodations were made to help this either, we were told a refund would not be issued as per policy. Property was already shabby when we arrived, a large piece of plaster had fallen off the ceiling next to our room. We encountered one power outage for 30 minutes. One positive I will give them is that the staff are very friendly once you are there, and the concierges did seem genuinely concerned we were having such a bad time.

Nelson (7 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 2 日

Gregorio (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 2 日

Trevor (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 1 日

Upon check in, we had a minor issue with our room not being ready on time. I did ask to speak to the manager on duty. The hotel manager Kevin was very accommodating and even offered us a special dinner to make up for the late check in. Gabriel, Our room concierge was also great. He was very attentive, helpful and went above and beyond to attend to all of our needs. He planned a romantic dinner for us to celebrate our anniversary. Lucia the manager at olio - was great. She made sure our experience was perfect. You can tell these guys enjoy what they do and take it seriously. I also want to give thanks to Estela at the front desk, Jeremias at preferred lobby bar. I highly recommend this resort. It’s relaxing, luxurious and the customer service is top notch.

forest (2 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 1 日

Wonderful stay! The room was clean and comfortable, the staff were friendly and helpful, and the location was perfect. Highly recommend!

Kate (4 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 30 日

Upon check-in, we experienced a minor issue with our room not being ready on time. I requested to speak with the manager on duty, and Kevin, the hotel manager, was incredibly accommodating. He went above and beyond to make it right by offering us a special dinner, which was a thoughtful gesture that truly made a difference. Gabriel, our room concierge, was exceptional. He was attentive, helpful, and consistently went out of his way to ensure all our needs were met. He even planned a romantic dinner for us to celebrate our anniversary, which was a beautiful and memorable experience. Lucia, the manager at Olio, was also fantastic. She ensured every detail of our dining experience was perfect. You can really tell that the staff here enjoy what they do and take pride in delivering outstanding service. I also want to extend my thanks to Estela at the front desk and Jeremias at the Preferred Lobby Bar—both were friendly, professional, and added to the overall quality of our stay. I highly recommend this resort. It’s relaxing, luxurious, and the customer service is truly top notch. Looking forward to our next trip back.

forest (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 30 日

Marissa (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 30 日

Sehr empfehlenswert!

Selim (4 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 30 日

Christopher (3 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 29 日

Loved it

Jakiyah (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

圖盧姆Secrets度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

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評價

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感覺賓至如歸 (6)

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Junior Suite King Bed

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普通套房 (Swim Out, Double Beds)

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普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim Out)

特色

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普通套房 (Tropical View, Double Beds)

特色

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普通套房, 1 張特大雙人床 (Tropical View)

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Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

特色

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Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

特色

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Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

特色

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Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

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Preferred Club Master Suite, Swim Out

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Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

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總統套房

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Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

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Preferred Club Master Suite, Tropical View

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客房 (Casa Zamna Tropical View)

特色

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客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

特色

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Casa Zamna Ocean Front

特色

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普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)

特色

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套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master)

特色

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總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)

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夢想圖盧姆度假酒店及 SPA - 全包式

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