No geral, o hotel é bom. Destaco a excelente atenção da equipe e o nível de limpeza impecável durante toda a estadia.
No entanto, gostaria de compartilhar minha experiência com o quarto que me foi atribuído pelo aplicativo: era uma acomodação adaptada para pessoas em cadeira de rodas, o que resultou em um ambiente pouco acolhedor. O quarto parecia mais um hospital – escuro, frio, sem mobiliário adequado e sem nenhuma atmosfera agradável.
Solicitamos a troca de quarto, mas a mudança só foi aceita mediante um pagamento adicional de US$ 50 por dia. Acabei aceitando, pois, do contrário, a experiência teria sido extremamente negativa.
A partir dessa mudança, tudo melhorou: o quarto novo era muito melhor e conseguimos aproveitar bastante a nossa estadia em Miami.