The staff were courteous. There were a number of problems with the room--door key kept not working, TV broken, A/C poor, toilet handle broke. Took maintenance a long time to address our issues.
Ezra
Ezra (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 11 月 19 日
Hospedagem foi incrível. Toda a equipe de atendimento é maravilhosa, tudo estava sempre limpo.
Izabel
Izabel (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 27 日
Nina
Nina (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 10 月 23 日
Lettensie
Lettensie (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 21 日
Márcio
Márcio (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 10 月 15 日
Quarto muito confortável, e o hotel por completo é muito bonito e com uma ótima limpeza.
Equipe de funcionários em 99% com muita má vontade de atender qualquer pessoa, os funcionários que trabalham no bar da piscina fazendo questão de não atender e ficando na parte superior mexendo no celular ou ignorando as pessoas que pediam algum drink (total descaso). Nos restaurantes o mesmo ocorreu, total descaso no atendimento, com muita má vontade.
Além disso a comida no geral não é boa e eu voltei com uma intoxicação alimentar de lá.
Maiara
Maiara (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 14 日
Tuvimos una estancia muy agradable nos apoyaron decorando la habitacion con globos por ser cumpleaños de mi hermana, a la hora de la cena colocaron una pequeña decoracion en la mesa, solo tuvimos un inconvenirnte, nos dijeron que habia transporte cada 30 min a la discoteca y estuvimos esperando por 50 min y nunca paso, en general camas comodas y buen trato.
HECTOR
HECTOR (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 13 日
Jerica
Jerica (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 9 日
Boa
Tudo organizado, tranquilo, hotel vazio e eu gosto assim, super tranquilo a comida não é boa que me do Brasil mas acho difícil uma culinária tão boa quanto a do Brasil em outros países, é questão de costume e tempero local não tem o que fazer, mas da pra comer tem bastante variedade de comida
Luzia
Luzia (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 6 日
Saul
Saul (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 6 日
Alex
Alex (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 23 日
anilsi
anilsi (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 9 月 22 日
The staff was unpolite at ocations, like if they were doing us a favor for the minimal (asking for water as example).
The surroundings of the hotel are in very bad conditions.
The most problematic thing was that it was confusing to get to the hotel, you don’t receive any recommendation before arriving, you just have to figure out how to get to the hotel considering you are foreigner, without internet access at the airport, I got confused at arrived to a different princess hotel (because they have like 3 or more in Punta Cana)