The staff were courteous. There were a number of problems with the room--door key kept not working, TV broken, A/C poor, toilet handle broke. Took maintenance a long time to address our issues.
Ezra
Ezra (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 11 月 19 日
Hospedagem foi incrível. Toda a equipe de atendimento é maravilhosa, tudo estava sempre limpo.
Izabel
Izabel (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 27 日
Nina
Nina (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 10 月 23 日
Lettensie
Lettensie (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 21 日
Márcio
Márcio (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 10 月 15 日
Quarto muito confortável, e o hotel por completo é muito bonito e com uma ótima limpeza.
Equipe de funcionários em 99% com muita má vontade de atender qualquer pessoa, os funcionários que trabalham no bar da piscina fazendo questão de não atender e ficando na parte superior mexendo no celular ou ignorando as pessoas que pediam algum drink (total descaso). Nos restaurantes o mesmo ocorreu, total descaso no atendimento, com muita má vontade.
Além disso a comida no geral não é boa e eu voltei com uma intoxicação alimentar de lá.
Maiara
Maiara (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 14 日
Tuvimos una estancia muy agradable nos apoyaron decorando la habitacion con globos por ser cumpleaños de mi hermana, a la hora de la cena colocaron una pequeña decoracion en la mesa, solo tuvimos un inconvenirnte, nos dijeron que habia transporte cada 30 min a la discoteca y estuvimos esperando por 50 min y nunca paso, en general camas comodas y buen trato.
HECTOR
HECTOR (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 13 日
Jerica
Jerica (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 9 日
Boa
Tudo organizado, tranquilo, hotel vazio e eu gosto assim, super tranquilo a comida não é boa que me do Brasil mas acho difícil uma culinária tão boa quanto a do Brasil em outros países, é questão de costume e tempero local não tem o que fazer, mas da pra comer tem bastante variedade de comida
Luzia
Luzia (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 6 日
Saul
Saul (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 6 日
Alex
Alex (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 22 日
Todo bien menos el aire acondicionado extremadamente ruidoso y que no enfriaba la habitación.
Henry
Henry (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 9 月 18 日
Péssimo atendimento!
Péssimo! Pior atendimento que ja tive em toda minha vida de viajante. Os funcionários de cara feia o tempo todo, bebidas de PÉSSIMA qualidade. Não compensa custo/sem benefício. Para quem esta em paz e quer passar raiva, este é o lugar ideal.
Gutemberg
Gutemberg (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 15 日
Thelma
Thelma (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 9 月 15 日
dizer que é 5 estrelas é a maior mentira que já vi
Não gostei da limpeza, e achei inadimissivel o ar condicionado com problemas durante toda a hospedagem num lugar em que o calor ultrapassa os 35°
Marcos
Marcos (7 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 9 月 13 日
Meh
Stayed here a week. The resort is very dated. The beds are hard, pillows are flat. The ac doesn’t cool enough. The food was 3/10. First time and last time at this resort.
Luke
Luke (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 9 日
Great hotel!
Great place with lovely staff and very good food!
真實旅客
7 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 2 日
Great atmosphere, restaurants and entertainment
Ruben
Ruben (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠 佳
2025 年 8 月 31 日
Las maca muy duras, el aire acondicionado no enfría los baños muy pequeños
Pedro Miguel
Pedro Miguel (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 30 日
wendy
wendy (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 8 月 30 日
The staff at Punta Cana Princess was amazing! Alexander Gomez is a great manager and was very welcoming. Alexius "Alex" makes a really great frozen drinks. I frequently used to dining options at Caribe Princess for dinner because the dinner at Punta Cana Princess outside of the Italian restaurant is not good. The breakfast and lunch options at Punta Cana Princess are plentiful. I did have an issue with my first assigned room but Alexander fixed that immediately. The rooms at this resort are OUTDATED and resort needs to be renovated urgently however, they know this. So, do not expect a luxurious room. The room is spacious. Given all this, think quality about how much you are willing to pay for a room that looks like Old Vegas and basic dining options. But also take into consideration that the staff is very accommodating and kind. I think the fitness center should provide earlier access in the morning for guests. You can play volleyball, tennis, archery, and group games daily. The connecting resorts have more updated facilities.