Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

Resort de lujo con spa de servicio completo y con acceso fácil al centro de convenciones, cerca de Playa Nuevo Vallarta

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Fechas

octubre de 2025

23

noviembre de 2025

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

En Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como sombrillas, sesiones de yoga y vóleibol. Además, estarás a solo 5 minutos a pie de Bahía de Banderas. Diviértete como nunca en sus 2 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje de tejido profundo, una sesión de aromaterapia o una sesión de hidroterapia. Uno de sus 4 restaurantes es La Casona, que sirve cocina internacional y está abierto para el desayuno y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de este resort de lujo son sus 2 bares o lounges, su bar en la playa y su sala de fitness abierta las 24 horas. El personal amable y la condición en general están muy bien calificados por otros visitantes.

VIP Access

Excelente

Servicios principales

Spa
Alberca
Restaurante
Traslado del/al aeropuerto
Bar
Gimnasio

Servicios principales (12)

Servicio de limpieza diario
En la playa
4 restaurantes y 2 bares o lounges
Spa de servicio completo
2 albercas al aire libre y 5 tinas de hidromasaje
Desayuno disponible
2 canchas de tenis al aire libre
Sala de fitness abierta las 24 horas
Sauna
Baño de vapor
Uso gratuito de bicicletas
Sombrillas de playa

Siéntete como en casa (6)

Cunas gratuitas
Chapoteadero
Club infantil
Canales de televisión premium
Jardín
Terraza

$209 por noche

1 nov - 2 nov

Total con impuestos y cargos

Lo mejor de esta propiedad

Felicidad junto al mar

Este complejo en primera línea de playa ofrece orillas arenosas con tumbonas, sombrillas y toallas. Prueba el yoga en la playa o el voleibol, y luego cena en el restaurante frente al mar.

Balneario junto al mar

Disfruta de tratamientos diarios en este balneario. Relájate en los jacuzzis o apúntate a yoga frente a la playa. Las vistas a la bahía y a la montaña restauran el espíritu.

Paraíso costero de lujo

Cena junto al mar, junto a la bahía o junto a la piscina en este complejo de lujo. Pasea por el restaurante-jardín con vistas a la montaña y al paseo marítimo.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

oct. 23 - oct. 24

Mañana

oct. 24 - oct. 25

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Mostrando 7 de 7 habitaciones

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Studio

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Calefacción

Cunas gratis

Smart TV

Menú de almohadas

Ropa de cama premium

Edredón de plumas

484 pies cuadrados
Vista parcial al mar
4 personas
2 Queen Beds

One Bedroom Suite

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Calefacción

Cunas gratis

Cocina

1733 pies cuadrados
1 habitación
Vista parcial al mar
4 personas
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Two Bedroom Suite

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Calefacción

Cunas gratis

Cocina

2207 pies cuadrados
2 habitaciones
Vista parcial al mar
6 personas
1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Three Bedroom Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Calefacción

Cunas gratis

Cocina

3348 pies cuadrados
3 habitaciones
Vista al mar
8 personas
2 King Beds and 2 Queen Beds

Deluxe Studio Ocean View

Aspectos destacados

Balcón

Aire acondicionado

Calefacción

Cunas gratis

Smart TV

Menú de almohadas

Ropa de cama premium

Edredón de plumas

484 pies cuadrados
Vista al mar
4 personas
2 Queen Beds

One Bedroom Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Calefacción

Cunas gratis

Comedor

1733 pies cuadrados
Vista al mar
4 personas
2 Queen Beds

Two Bedroom Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Calefacción

Cunas gratis

Comedor

2207 pies cuadrados
Vista al mar
6 personas
1 King Bed and 2 Queen Beds OR 1 Double Sofa Bed

Propiedades similares

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Alberca
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Estacionamiento gratis

$187 por noche

1 nov - 2 nov

Total con impuestos y cargos

Alberca
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis

$463 por noche

1 nov - 2 nov

Total con impuestos y cargos

Alberca
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis

$435 por noche

1 nov - 2 nov

Total con impuestos y cargos

Alberca
Desayuno incluido
Spa
Estacionamiento gratis

$309 por noche

2 nov - 3 nov

Total con impuestos y cargos

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Información de la zona

Paseo Cocoteros 750 Sur Flamingos, Nuevo Vallarta, NAY, 63732

Qué hay cerca

Playa Nuevo Vallarta - A 3 min en auto - 3.1 km
Playa Bucerías - A 4 min en auto - 2.0 km
El Tigre Golf at Paradise Village - A 4 min en auto - 2.7 km
Vallarta Adventures - A 9 min en auto - 8.1 km
Nayar Vidanta Golf - A 10 min en auto - 8.8 km

Medios de transporte

Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR) a 19 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

‪Riu Palace Piano Bar - ‬A 3 min a pie
‪La Botana - ‬A 19 min a pie
‪Reflect Krystal Sky Bar - ‬A 3 min a pie
‪Restaurante Piccolo - ‬A 15 min a pie
‪RIU Sports Bar - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

Si te hospedas en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Bahía de Banderas. Los huéspedes podrán divertirse en 2 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. La Casona, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, un bar en la playa y una sala de fitness abierta las 24 horas. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Todo incluido

Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)

Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Surf o bodyboarding

Actividades en tierra

Sala de fitness

Tenis

Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Cocina

Gimnasia acuática

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Espectáculos en vivo en la propiedad

Fiestas temáticas

Datos generales

Tamaño del hotel

- 250 unidades
- Cuenta con 8 pisos

Check-in/check-out

- Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30
- Edad mínima para hacer el check-in: 18
- Check-out: 11:00
- Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

- El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer check-in

- Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
- Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
- La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años

Niños

- Club infantil

Mascotas

- No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

- Wifi gratis en las áreas comunes
- Acceso a internet por wifi gratis en las habitaciones, con 25+ Mbps de velocidad

Estacionamiento

- Estacionamiento gratis, vigilado y techado en las instalaciones
- Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
- Estacionamiento en las instalaciones con restricciones de altura

Traslados

- Traslado desde/hacia el aeropuerto*

Más información

- Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:30 a 11:30
4 restaurantes
2 bares o lounges
Bar en la playa
Bar junto a la alberca
Bar en la alberca
Cafetería
Café o té en las áreas comunes
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli

Para los niños

Club infantil
Chapoteadero
Supermercado o tienda de conveniencia
Menú infantil
Juegos infantiles

Actividades

En la playa
Tenis
Yoga en la playa
Clases de fitness
Vóleibol de playa
Tiendas
Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
Campo de golf en los alrededores

De trabajo

Centro de negocios
Salas de juntas
Centro de conferencias de 410 metros cuadrados

Servicios

Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Renta de autos en la propiedad
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio gratuito de compra de despensa
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Uso gratuito de bicicletas
Camastros en la playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca

Instalaciones

3 edificios
Se construyó en 2005
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Sala de fitness abierta las 24 horas
2 albercas al aire libre
Spa de servicio completo
5 tinas de hidromasaje
2 canchas de tenis al aire libre
Sauna
Salas de tratamiento o masaje
Baño de vapor
Salón de banquetes

Facilidades de acceso

Elevador
Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Alberca con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Barandales en pasillos
Barandales en escaleras
Televisión con subtítulos

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

Smart TV de 50 pulgadas
Canales por cable premium

Para tu comodidad

Sistema de control del aire acondicionado y calefacción
Ventilador de techo
Cafetera y tetera
Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Servicio de cortesía nocturna
Ropa de cama de alta calidad
Cuna gratis

Para que disfrutes

Balcón

Para que te refresques

Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello
Toallas
Papel de baño

Para conectarte e informarte

Wifi gratis (25+ Mbps de velocidad)
Llamadas locales gratuitas

Otros servicios y amenidades

Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

Tatewari Spa dispone de 15 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 5 años.

Restaurantes

La Casona: restaurante gourmet con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se ofrece happy hour. Se debe reservar.

La Parrilla: restaurante familiar junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

El Patron: restaurante familiar frente al mar que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

La Trattoria: restaurante familiar sobre la playa que ofrece cocina italiana, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de USD 400 para los adultos y de USD 200 para los niños
Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Estacionamiento

El estacionamiento tiene un límite de altura.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

A los huéspedes menores de 16 años, no se les permite usar la piscina, la sala de fitness ni la bañera de hidromasaje, mientras que a los huéspedes menores de 16 años, solo se les permite usar la piscina, la sala de fitness y la bañera de hidromasajes con la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 5 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con rejas en ventanas.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Discover

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.

¿Hay un casino dentro de Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Casino Winclub Platinum (15 minutos en auto) y Casino Vallarta (16 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como vóleibol, yoga en la playa y ciclismo. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en una de las 5 bañeras de hidromasaje. Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit también cuenta con 2 piscinas al aire libre, 2 bares y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna, un jardín y acceso a una piscina al aire libre cercana.

¿Hay restaurantes en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit o en los alrededores?

Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vista al jardín.

¿Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit se encuentra en el paseo costero, a tan solo 3 minutos a pie de Bahía de Banderas y a 18 minutos a pie de Playa Bucerías.

Opiniones de Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

8.8

Excelente

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excepcional

24 de agosto de 2025

Iván, se hospedó 4 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

24 de agosto de 2025

Diego Eduardo, se hospedó 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

22 de julio de 2025

Érika Alejandra, se hospedó 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

16 de julio de 2025

Juana María Concepcion, se hospedó 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

15 de julio de 2025

Excelente servicio, instalaciones limpias, muy buena comida y la atención del personal excelente

MARIO, se hospedó 6 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

12 de julio de 2025

Todo bien solamente que NO me respetaron lo del almuerzo incluido me hicieron un cargo del 31 %

Enrique, se hospedó 4 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

12 de julio de 2025

Excelente lugar para vacacionar y descansar..100% recomendable

Mauricio, se hospedó 4 noches en plan romántico

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

4 de julio de 2025

Todo el servicio del personal excelente si volvería a hospedarme

Alfredo, se hospedó 5 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

2 de julio de 2025

Todo bien buen servicio

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

26 de mayo de 2025

No me gustó la habitación le falta mantenimiento,

elias, se hospedó 2 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

22 de mayo de 2025

La página decia que era todo incluido y no era saquen pantalla de cual tarifa estan pagando por que no la respetan.

Fidel, se hospedó 5 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

21 de mayo de 2025

Cuando reserve me decía que había desayuno incluido y no lo respetaron y que tenía de cortesía una botella de vino y tampoco me la entregaron

Juana María Concepcion, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

6 de mayo de 2025

La mejor experiencia, tanta tranquilidad y excelente servicio

Susana, se hospedó 4 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

4 de mayo de 2025

Fabiola, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

29 de abril de 2025

Excelente lugar para descansar

Superó nuestras expectativas, un hotel super cómodo para ir a descansar y pasar unas vacaciones relajadas, las camas me encantaron porque estaban muy cómodas, la alberca grande y una vista super linda hacia el mar. Los alimentos en general podrían mejorar en sazón.

Se hospedó 3 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

22 de abril de 2025

Disfrutamos mucho nuestras vacaciones. No contratamos plan All Inclusive, pero nos facilitó mucho tener un Oxxo al lado. Salvo el guardia que nos regañó por echar clavados, cosa que no estábamos haciendo, pero todo el personal atento. Desayunamos a la carta en el hotel y eso si no nos satisfizo del todo, la salsa de chilaquiles parecía salsa para spaghetti 😅 El internet excelente! Venía con miedo porque tenía que conectarme para trabajar dos días y sin fallas. Considerando comomocion de beach office 🙌 Valió la pena. Gracias!

Fabiola, se hospedó 2 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

17 de marzo de 2025

erika, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

26 de enero de 2025

Hotel con muy bonitas instalaciones

Angel, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

18 de enero de 2025

Está muy bonito y todo accesible

DOMINGO L CHAVEZ, se hospedó 3 noches en plan romántico

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

25 de diciembre de 2024

miguel, se hospedó 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

9 de diciembre de 2024

NURIA AYMEE TRUJILLO, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

26 de noviembre de 2024

Estancia agradable, pero dos inconvenientes

El lugar es muy bello, la amabilidad de los empleados también, sin embargo, tuve dos inconvenientes: Nunca se me ofrecieron las amenidades De la membresía Gold que se enlistaban en la reservación. En segundo lugar en el consumo del restaurante me cargaron el 15% de servicio sin que se aclarara que es opcional y adicionalmente cargaron IVA sobre el precio que aparecía en el menú y sobre el mismo servicio, creo que hace falta mayor coordinación entre el personal de reservaciones y otras áreas encargadas de ofrecer las amenidades

Jose de Jesus, se hospedó 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

26 de noviembre de 2024

UN LUGAR BELLO PERO CON DOS INCONVENIENTES

El hotel es bello y los empleados muy amables, pero tuve dos inconvenientes: el primero es que no me ofrecieron a la llegada los privilegios Gold que se enlistaron en mi reservación: no me ascendieron de categoría, le llevaron una botella de vino después de que la reclame dos veces, pero fue mi última noche y sin sacacorchos. No la pude abrir. No me ofrecieron la cena para:dos personas, no los tour, nada. Otra mala experiencia fue que en el restaurante me cargaron el 15% del servicio sin aclararme que estaba cargado y es opcional y además cargaron el IVA sobre el precio del Menú y sobre el mismo servicio lo cual es ilegal. Fuera de eso disfruté mucho la estancia, las puestas de sol, los jacuzzis, la alberca. Todo muy bello y con amabilidad. Considero que el problema es la falta de eficiencia del personal de recepción y la coordinación con las otras áreas.

Jose de Jesus, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

17 de noviembre de 2024

Ojalá se mantengan en categoría 4 diamantes

Conocí este hotel cuando estaba nuevo y hoy en día han relajado amenidades, por ejemplo las garras con agua y cítricos en el área de la Alberca eran muy útiles. De la música ambiental que antes existía solo quedaron las bocinas BOSÉ en los Jardines, ya que no tienen música ambiental. La habitación que nos tocó, no tenía colchones confortables y almohadas de plumas como en otras ocasiones. El balcón estaba dividido solo con un biombo de la terraza de la suite de al lado. A diferencia de ello, en otras ocasiones nos habían tocado terrazas exclusivas con total privacidad. Detecte una pieza rota en uno de los Jacuzzis que podía lastimar a alguien por lo que lo reporte y le dieron solución. Al utilizar la regadera de playa, me quedé con la llave en la mano ya que se soltó la pieza. El seguro del ventanal de nuestra habitación no funcionaba. Por lo demás sigue siendo de los mejores complejos en la zona de Nuevo Vallarta y su personal se esmera en darte una grata y cálida experiencia…..