卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否設有泳池？

是的，此住宿設有2 個室外泳池及兒童泳池。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否附設娛樂場？

否，此住宿不設娛樂場，但里維埃拉大賭場 (13 分鐘車程外) 就在附近。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村店內與附近有什麼好玩？

你可享受划橡皮艇、滑翔傘及帆船等店內活動的樂趣，並到店內網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括健身班、生態遊及瑜伽班。你可享用 SPA 服務，或浸泡在 5 個熱水浴缸之一內療癒五感。卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村亦備有2 間池畔酒吧、9 間酒吧、桑拿、蒸氣室及花園。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村內或附近是否設有餐廳？

是的，此住宿附設 7 間餐廳。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村附近區域有何特色？

從卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村出發，短短 12 分鐘步程可到普拉亞斯卡拉科科，9 分鐘步程即達Chun-Zumbul（潛水點）。

卡曼海灘卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村優惠

Q: 卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

Q: 卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

Q: 卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。

Q: 卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村內或附近是否設有餐廳？

是的，此住宿附設 7 間餐廳。

Q: 卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

8/10 很好

2025 年 9 月 23 日

El hotel es muy grande, es bonito hay varias opciones para comer, los puntos de mejora es la limpieza no fueron a limpiar mi cuarto 2 dias seguidos y llame y no iban. En cuanto a los restaurantes solo tienes derecho a 3 noches para reservar, los shows son buenos, las albercas bien pero la de niños muy rasposo el piso.

Irene Monserrat (7 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 16 日

Juan Carlos (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 15 日

Best resort in Riviera Maya for the price

Best hotel we have stayed in Riviera Maya for the price. Night shows were amazing, food exceeded expectations and kids water park was a plus. We would definitely return to this resort.

Juan Carlos (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 5 日

BUEN HOTEL ECOLÓGICO

Todo excelente, segunda vez.

Eduardo (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 8 月 24 日

Juan Carlos (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 8 月 22 日

Kanesha (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 19 日

JONAS BENIGNO (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 16 日

Atención al cliente sin empatia.

Una atenciones pésima, miserables con los clientes, rayando en lo inhumano la atención, poco empáticos.

4 晚家庭旅程

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 14 日

Not worth it

They will try to upsell lots of things. The beach is bad. Food quality and options are not the best, specially if you have dietary restrictions. Drinks are poor and with cheaper liquor, with limited selection. Hotel staff is a hit or miss. Some great service one day and miserable service on the next day. I feel bad for the good dedicated employees because the bad ones are making everybody miss on tips. The hotel will add “eco taxes” on pretty much everything they add on your tab.

8 晚家庭旅程

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 8 月 6 日

La comida es acceptable, los mosquitos son insoportables por la noche algunos pesonas del bar y meseros con una horrible actitud hacia los turistas hispanos , la alberca prinsipal el agua estaba muy cliente y no se diga los vendedores que quieren que les compres la membrecia del Hotel son medio insistentes y ya cuando les deses que no y se dan cuanta que no te combencieron se enojan , he tenido la dicha de estar en muchos hoteles todo incluido y este es el peor en el que he estado. Pero me encantaria que fueran para que lo descubran ustedes mismos.

Saira (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 5 日

Bueno pero pueden mejorar algunas cosas

Muy buen servicio, limpieza, el unico tema es que no hay mucha variedad de snacks, hay tacos la mayor parte del tiempo, en el restaurant de snacks el servicio no es el mejor, y en ocasiones se abre un restaurant de hamburguesas cercano a la alberca principal, en caso de que no este abierto, te tienes que trasladar al de los tacos, lo cual no permite el descanso ya que hay que estarse trasladando, el tema del internet tambien es un punto de mejora

Andres (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 28 日

Carlos (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 27 日

Hugo Antonio (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 25 日

No regresaría

No me gustó las piscinas ya que está hecho de un material poroso y lástima los pies y está en todas las piscinas

Javier E (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 22 日

Saul (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 20 日

My Story

Everything was good, except the food. The specialty restaurants were understaff I guess, since it took to long to serve us, and didn't have the food ready. The Brazil restaurant didn't have meats ready, we have to wait more than 15 minutes between servings. At the Temple Restaurant, the portions were small and it took too much time. No desserts available!!!!

Saul (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 16 日

Bonito hotel pero con mala experiencia en servicio

El hotel y sus instalaciones están muy bonitas, sin embargo nos intoxicamos toda la familia con algún alimento dentro del hotel durante el segundo día de estancia y el servicio para atendernos fue muy malo (lentitud y falta de actitud para ayudarnos), lo cual provocó que el resto de la estancia ya no lo disfrutáramos de igual forma.

Roberto Carlos (6 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 13 日

Roboan (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 12 日

el hotel es bonito, se tiene que caminar mucho pero puedes pedir una camionetita. la comida es buena sin llegar a ser excelente

Marcela (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 11 日

Misty (7 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 10 日

There should be a variety of food at the Buffett.

chong (7 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 10 日

Such a unique property! So much to do that you don’t even have to leave the resort. We had a wonderful time. Great place for kiddos. They loved all the animals and the different shows. I am glad there was so much to do on property because the beach was covered in seaweed and wasn’t great for swimming, but they had a great pool to make up for it. The check in experience was not great. It took a few hours and they tried to tell me the room I booked was no longer available and tried giving me 1 bed for 4 people. It took a while but I finally got my original room. Make sure you bring tip money. Many of the staff would not break up larger bills so that we could tip. Overall we really enjoyed it.

Jacquelyn (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 9 日

Laurie (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 8 日

i liked the resort, pool area and atention. I didnt like the beach (sargazo)

Ivan (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 8 日

Was very cleaning and staff recreatión was 🔥

yailin (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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