我可否免費取消Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive的預訂，並獲發全額退款？

可以。Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否設有泳池？

是的，此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30。退房時間為 12:00。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否附設娛樂場？

否，此住宿不設娛樂場，但里維埃拉大賭場 (4 分鐘車程外) 就在附近。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive店內與附近有什麼好玩？

歡迎暢玩划橡皮艇、帆船及滑浪風帆等店內活動。你可享用 SPA 服務，於熱水浴缸中療癒五感。Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive亦備有5 間酒吧、夜總會、室外泳池、桑拿、健身俱樂部及花園。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 6 間餐廳，坐擁意大利菜。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive附近區域有何特色？

從Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive出發，短短 8 分鐘步程可到普拉亞卡爾海灘，12 分鐘步程即達夏曼哈鳥園。當地區域適合步行，海灘極具人氣。

卡曼海灘Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive優惠

Q: Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否設有泳池？

是的，此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

Q: Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

Q: Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台。

10/10 完美

2025 年 10 月 15 日

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Manuel (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 10 月 13 日

amit (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 10 月 5 日

Good hotel, good value for money

Haviv (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 30 日

Orestes (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 30 日

Maravilhoso

Melhor all inclusive que eu já fui! Comidas maravilhosas, muita qualidade e opções. Entretenimento a noite muito divertida! Quartos amplos, ótimos serviço de quarto, ótimas atividades fitness, ótima área de piscina, praia limpa e bem cuidada, hotel bem cuidado! Staff atenciosa e gentil! A academia que não é boa. Tem vários hotéis da mesma rede por perto que vc pode passar o dia. E o hotel fornece translado do aeroporto o que já é uma grande economia.

arthur (5 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 26 日

Yenny vaneza (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 9 月 23 日

Israel (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 19 日

EXCELENTE HOTEL!!!

Excelente atencion de parte de todo los empleados del Hotel, la comida super rica y gran variedad!!!

JACOBO EDUARDO (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 15 日

Ivonne (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 10 日

Hotel con excelente playa

El hotel es bonito, y la atención dekblerdonal en el restaurante bufete es excelente, tuvimos la suerte de no encontrar zargazo y tiene una excelente playa lo disfrutamos bastante, las habitación en buenas condiciones y se notaba la limpieza de sus instalaciones

Jose (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 5 日

Perfeito

Ficamos surpreendidos com tudo! Hotel atende mais que as expectativas

Claudio (5 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 4 日

El mejor en el que me he hospedado

Excelente hotel, con todas las comodidades, hermosas instalaciones, la comida deliciosa, sin duda volvería a este hotel, lo único que noté es que el personal en general son muy amables con los extranjeros pero no con los connacionales por lo que recomiendo el trato sea igual para todos.

NORMA LETICIA (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 15 日

Salvador (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 9 日

Good

There was a lot of seaweed on the beach - creating a lot of dead fish smell and making it impossible to enjoy the beach. I got a bit of food poisoning, but the food was good. No one else in the party got sick.

Sijo (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 31 日

We had a great time. The sargassum was the only negative, but that was not the fault of the hotel / resort of course.

6 晚家庭旅程

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 27 日

Me engañaste Hoteles.com

Hoteles.com apesta porque ya murió el interés por ser competente y tratar bien a sus clientes. Si me estás leyendo y eres miembro ya deberías estar cancelando para sumarnos y llevarlos a la quiebra o que cambien su nombre cómo algunos fraudulentos lo hacen.

4 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 25 日

Lincoln (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 22 日

Good

ANH (7 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 22 日

Everything was absolutely wonderful

Guadalupe (3 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 22 日

Service

Joe (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 22 日

.

Ivan Caracheo (3 晚友伴旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 21 日

The staff was extremely friendly and went out of their way to make us feel welcome. Would definitely go back!!

Jeremy (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 21 日

Not recommended !!! Boring no shows, food in the restaurants terrible!!!! Pools disgusting and dirty!!! Adult pool closed at 5:30 !! Beach is horrible!! All seaweed collected and terrible smell!!! Don’t spend your money for in this place!!!

Volodymyr (6 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 21 日

Excellent hotel right on the beach. Hard working staff went above and beyond to make our stay exceptional. Highly recommend.

Arran (9 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 21 日

The original reservation was changed to another hotel. The front desk's response was that the room wasn't ready and that it might take a while, but that was said after check-in. At that point, we decided not to change hotels. Some time later, they said the room might be delayed, that the other hotel was better, and that they would give us a super suite with an extra bed because they didn't have rooms with two beds. Why did they accept a reservation specifically made with two beds? When we decided to accept it because we were tired of waiting, they moved us to the Riu Mexico hotel. They gave us a suite that didn't have a double bed, so they added another bed. They cleaned the room with a very strong liquid so they could stay there. At night, we could hear noises behind the wall, and it turned out to be cockroaches. On the second night, we saw them walking around the room and saw them getting inside the wall where the noises were heard. I filed a complaint with the front desk and we are waiting for a prompt response.

Diana (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

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評價

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普通套房 (Superior | B2C-CA)

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