À notre arrivée, on nous a demandé d’écrire nos coordonnées bancaires sur papier pour la caution, ce qui n’est pas sécurisant. L’ascenseur ne fonctionnait pas : après 30 minutes d’attente, nous avons dû monter nos valises sur 3 étages. La chambre était sale (taie d’oreiller tachée, carreaux cassés, douche mal isolée et difficile à fermer), et un matelas traînait dans le couloir.
Les équipements sont très trompeurs : la piscine des photos est en réalité celle du beach club voisin, accessible uniquement pour certaines chambres. La piscine de l’hôtel est sale et froide, le spa et la salle de sport à l’abandon. L’insonorisation est catastrophique, nous avons été réveillés en pleine nuit par le vacarme des voisins.
Le seul point positif : le petit-déjeuner correct.
En résumé : une véritable arnaque, c’est beau sur internet mais très loin de la réalité.