圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村

4.5 星級住宿

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

圖倫海濱住宿,設有9 間餐廳、SPA

選擇日期查看價格

身處圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村,你可到訪私人海灘,在太陽傘下遮蔭乘涼,又或在躺椅上放鬆身心,且 10 分鐘車程即達Akumal沙灘。旅客可在 8 個室外泳池痛快玩水;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及修手甲/腳甲服務。Noriku是店內 9 間餐廳之一,主打亞洲菜,晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 3 間海灘酒吧、免費兒童俱樂部及24 小時健身設備。旅客無不對住宿的熱心員工及親子設施服務讚不絕口。

評價

8.4 分,滿分 10 分,
很好

人氣設施服務

  • SPA
  • 泳池
  • 餐廳
  • 提供相連客房
  • 酒吧
  • 健身室

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 9 間餐廳及 3 間海灘酒吧
  • 3 間池畔酒吧及 3 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 8 個室外泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 全日開放健身中心
  • 免費借用單車服務
  • 太陽傘
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾

感覺賓至如歸 (6)

  • 兒童免費入住
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 可提供相連客房
  • 私人浴室
現價 HK$2,808
合共 HK$2,808
連稅及其他費用
12 月 1 日 - 12 月 2 日

住宿心水特色

海灘度假
這款全包式的住宿坐落在白色的沙灘上。客人可以在海濱餐廳享用沙灘毛巾、遮陽傘和躺椅。
水療聖地
全方位服務的水療中心在情侶房和室外區域提供日常護理服務。熱水浴缸、桑拿浴室和蒸氣浴室以及 24 小時健身房和瑜伽課程均設有便利設施。
海景豪華房
這個豪華海灘住宿的精心裝飾營造出令人驚嘆的氛圍。一條人行道通往水邊,海景餐廳就在眼前。

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 54 種房型 (共 54 種)

Room, 1 King Bed, Nature View

8.8 分,滿分 10 分
優異
(50 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 42 平方米
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
  • 130 平方米
  • 1 間睡房
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Club Room, 1 King Bed, Nature View

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 42 平方米
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 42 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
  • 80 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
  • 80 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7.4 分,滿分 10 分
不錯
(3 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 42 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

家庭客房, 1 張特大雙人床, 地面

10.0 分,滿分 10 分
完美
(4 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 42 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
餐桌
  • 80 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Ocean View

8.4 分,滿分 10 分
很好
(28 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 42 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
  • 80 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

8.0 分,滿分 10 分
很好
(14 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 42 平方米
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Presidential Suite, 1 King Bed

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
  • 159 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8.8 分,滿分 10 分
優異
(76 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10.0 分,滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(2 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

7.2 分,滿分 10 分
不錯
(5 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

7.4 分,滿分 10 分
不錯
(3 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9.2 分,滿分 10 分
卓越
(21 則評價)

特色

後院
陽台或庭院 (附傢俬)
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
迷你吧贈品
智能電視
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

俱樂部套房, 1 張特大床, 海濱

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

海景家庭特大床間

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭房, 1 張特大床, 度假村景觀

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭套房, 1 張特大床, 海濱

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

總統特大床套房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

特大床房 - 無障礙淋浴 - 行動無障礙

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

客房, 1 張特大床, 度假村景觀

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

州長套房(特大床)

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

帶海景的特大床套房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

海濱兩張大床房(直通海灘)

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Standard with Garden View

  • 42 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Standard with Sea View

  • 42 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium with Garden View

  • 42 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium with Sea View

  • 42 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Luxury with Garden View

  • 42 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Luxury with Garden View

  • 42 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

海景兩張大床房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

飛地海景兩張大床房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

飛地自然美景兩張大床房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

一樓家庭房 - 特大床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭特大床套房 地面樓層

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

飛地自然景特大床房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

兩張大床房(帶飛地部分海景)

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

特大床套房 - 享有部分海景

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

特大床房配部分海景

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

底樓家庭房 - 2張大床

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

帶2張大床的家庭房-海景

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

海景特大床房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

海濱客房 - 配有兩張雙人床

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

海景俱樂部特大床房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

自然景觀特大床房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

自然景觀兩張大床房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

海景包廂 - 1張特大床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

Enclave部分海景 - 1張特大床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

自然景觀套房-1特大床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

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關於鄰近區域

地圖
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

附近景點

  • 里維耶拉瑪雅的高爾夫球俱樂部 - 4 分鐘車程 - 2.9 公里
  • 阿克吞承 - 4 分鐘車程 - 2.9 公里
  • 圖倫海豚歷險 - 4 分鐘車程 - 2.1 公里
  • 水之源主題樂園 - 8 分鐘車程 - 7.1 公里
  • Akumal沙灘 - 9 分鐘車程 - 7.8 公里

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 45.8 公里/28.5 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 69 分鐘車程;65.3 公里/40.6 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 77 分鐘車程;97.6 公里/60.6 英里

餐廳

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬6 分鐘車程
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 分鐘車程
  • ‪The Truck - ‬7 分鐘車程
  • ‪Yum Buffet - ‬7 分鐘車程
  • ‪Maiko - ‬7 分鐘車程

住宿資料

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村

身處圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村,你可到訪私人海灘,在太陽傘下遮蔭乘涼,又或在躺椅上放鬆身心,且 10 分鐘車程即達Akumal沙灘。旅客可在 8 個室外泳池痛快玩水;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及修手甲/腳甲服務。Noriku是店內 9 間餐廳之一,主打亞洲菜,晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 3 間海灘酒吧、免費兒童俱樂部及24 小時健身設備。旅客無不對住宿的熱心員工及親子設施服務讚不絕口。

全包

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村提供全包式房價。全包式房價比較高,因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

陸上活動

兒童俱樂部

娛樂

店內娛樂及活動

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 735 間客房
    • 客房分佈於 3 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:任何時間
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
DONE

特別入住指示

    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
    • 未提供嬰兒床
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 不准寵物進入
    • 歡迎輔助動物
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內設有免費露天停車場,提供代客泊車服務
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 9 間餐廳
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 3 間海灘酒吧
  • 3 間池畔酒吧
  • 咖啡室
  • 每日免費招待會
  • 24 小時客房送餐服務
  • 小食店
  • 水機

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 兒童遊戲
  • 嬉水池

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 健美操班
  • 瑜伽班
  • 行山/單車徑
  • 購物
  • 免費使用附近的健身設施

專心工作

  • 商務中心
  • 7 間會議室
  • 電腦工作站
  • 共享工作空間

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 免費借用單車服務
  • 泳池小屋 (收費)
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘

設施

  • 12 座樓
  • 落成年份 2022
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 24 小時健身中心
  • 8 個室外泳池
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 按摩/療程室
  • 滑水梯
  • 嬉水池
  • 至少 80% 本地食材
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 以人道方式處理野生動物
  • 本地文化及生態系統教育
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善廚餘政策
  • 完善回收政策
  • 水機
  • 宴會廳
  • 接待廳
  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢俬
  • 通往水域的步道

無障礙設施

  • 升降機
  • 升降機門闊度 (厘米): 79
  • 無障礙旅遊路線
  • 無障礙公廁
  • 無障礙接待處櫃台
  • 附載輪椅車輛專用代客泊車服務
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙 SPA
  • 無障礙泳池
  • 無障礙健身中心
  • 無障礙商務中心
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙休閒廊
  • 無障礙接駁車
  • 走廊扶手
  • 走廊扶手高度 (厘米): 61
  • 電視字幕
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯

客房設施服務

休閒娛樂

  • 65 吋智能電視
  • 精選數碼頻道

居家配備

  • 空調
  • 迷你吧贈品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 小童浴袍

甜睡入眠

  • 遮光窗簾/窗簾
  • 高級寢具

奢華享受

  • 陽台或庭院連傢俬
  • 私人院子
  • 獨特裝修,獨特設計

煥然一新

  • 私人浴室
  • 番梘及洗頭水
  • 風筒
  • 毛巾
  • 廁紙

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費本地通話
  • 書桌座椅

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • 可提供相連客房
  • 經外側走廊出入
  • 節能開關
  • LED 燈膽
  • 僅提供慳水淋浴設備
  • 僅提供慳水馬桶
  • 流動客房鑰匙
  • 餐廳餐飲指南

特色

SPA

店內 SPA 設有 13 間護理室,包括雙人護理室及露天護理區。服務項目包括深層組織按摩、面部療程、體膜護理及身體磨砂。SPA 設有桑拿、熱水浴缸及蒸氣室。SPA 天天開放。

餐飲

Noriku - 這間高級餐廳面向海洋景,為你提供亞洲菜,並只供應晚餐。住客可於酒吧享用飲品。必須預先訂座。
Auma - 這間扒房面向海洋景景,為你提供地區菜,並只供應晚餐。住客可於酒吧享用飲品。必須預先訂座。天天營業。
Maxal - 這間家庭餐廳面向海洋景景,為你提供墨西哥菜,並供應午餐及晚餐。住客可於酒吧享用飲品。必須預先訂座。天天營業。
La Luce - 這間家庭餐廳面向海洋景景,為你提供意大利菜,並供應午餐及晚餐。住客可於酒吧享用飲品。必須預先訂座。天天營業。
Chiringuito Sea Salt - 這間位於海濱的海鮮餐廳為你提供墨西哥菜,並供應午餐、晚餐及輕食。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck,該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

政策

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮,建議你在抵達前聯絡住宿,確認對方是否能為你安排合適的客房。
住宿設有相連房/相鄰房,但需視乎供應情況而定,住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求。
此住宿採用中水回收系統。
此住宿接受以信用卡付款。不接受現金。
接受以下信用卡:Visa、Mastercard、American Express
住宿登記編號 009-007-007450/2025

常見問題

我可否免費取消圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村的預訂,並獲發全額退款?

可以。圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房,你可因應住宿的取消預訂政策,最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則,請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村是否設有泳池?

是的,此住宿設有8 個室外泳池及兒童泳池。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村是否允許寵物入住?

很抱歉,恕不准攜帶寵物入住 (輔助動物除外)。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村是否設有店內泊車位?

是的,此住宿設有免費代客泊車服務。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村的登記入住及退房時間為何?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:任何時間。退房時間為 12:00。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村店內與附近有什麼好玩?

歡迎暢玩踩單車及遠足等店內活動。店內其他休閒康樂節目包括健身班及瑜伽班。你可享用 SPA 服務,又或在 8 個室外泳池中任選一個暢泳。圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村亦備有3 間池畔酒吧、3 間海灘酒吧、24 小時健身中心、電子遊戲室、花園及嬉水池。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村內或附近是否設有餐廳?

是的,店內有 9 間餐廳,坐擁海濱用餐區、亞洲菜及海洋景。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村是否設有戶外私人空間?

是的,每間客房都配備陽台或庭院連傢俬及私人院子。

評價

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村的評價

8.4

很好

9.0

整潔度

8.6

設施服務

8.6

職員與服務

8.8

環保程度

8.8

住宿狀況

評價

4/10 一般

This is not representative of what I expected of a Hilton. The hardware is decent but the software is terrible. The hotel logistics was a mess, design and layout poor, service mediocre at best. Examples include the very very infrequent cars that travel between your hotel room and the main lobby where most of the facilities and restaurants were. Toilets in the common area were extremely dirty with pee on the toilet seat at most times. Although it was all inclusive, they do not serve alcoholic drinks past 12am. Worst was, one of the nights the wifi stopped and guests had to pay for data.
Adrianne (5 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Restaurants and their services at nights were great. However, you must book them when you check in. Breakfast and lunch were average and worse than the hotels in Cancun. I stayed in Cancun all inclusive at Riu Cancun and its breakfast and lunch were much better. There were several raccoons in the resort, particularly outside the main building, they were sometimes aggressive at nights when they search and need food. For people who are not accustomed to raccoons, the experience is not fun. One night one raccoon attacked another one because a customer fed them and they could not share the food. Hotel needs to find a solution for these raccoons, they appeared unpredictable timed at nights and if you are with food, you are in trouble, some customers felt scared when they encounter them. Reception staff must be more welcoming and smiling, some of them seemed unhappy and tried to help in a minimal way.
CAGATAY (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Tenían cerrado el área de juegos de alberca de niños sin avusar
moises (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Montserrat (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

I had an ocean view, and it was gorgeous. Everyone was so nice & helpful
Sharonna (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

Nice hotel with bad service.

The hotel is not at Tulum, it is 15 minutes away by car at Chemuyil. -The beach is full of rocks and sargasso. -Two restaurants were closed for renovations, other was only for Enclave members !! -Bicycles are only used for visiting the SPA and the Conrad hotel with a guide, helmet and safety vest. -The pool towels are collected 5 pm, so if you want to swim later there are no towels ! - The beach has no service staff.
Pool
Hilton Tulum
ABRAHAM (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Mauricio (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Lupe (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Property is fun for family as they say it all exclusive and included and all resort but in the restaurants some food menus was not all included and need to be aware of that please don't say it's all exclusive if you still have to pay for food.
Cesar (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Got food poisoning the third night of our stay. Ruined everything. Ages for kids activities unclear, much of the staff was cranky/unhappy, and our room was missing its mini-fridge.
Luke (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Our stay was nothing short of incredible. From the moment we checked in, the staff went above and beyond — always warm, helpful, and quick to make us feel at home. Traveling with a 10-month-old could’ve been stressful, but Hilton had a crib ready in our room before we even asked. Huge win for family-friendly travel! The vibe here is unmatched — the parties are lively yet surprisingly kid-friendly, so everyone gets to enjoy. The food blew me away… every cuisine we tried was on point, from flavor to drink pairings. The only spot that missed the mark for me was the Mexican restaurant — felt a little too boujee with ingredients instead of highlighting authentic flavors. But that’s me being picky because everything else? Absolute fire. Honestly, Hilton surprised me in the best way possible. Luxury, family comfort, and unforgettable memories all in one place. I’d go back in a heartbeat.
Francisco (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Karoulin (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Necesita más vehículos para movilizar a los turistas dentro del hotel, fui al restaurante italiano y no tenía variedad de comida. La cafetería a las 9 de la mañana éramos 10 personas en línea y había un solo trabajador, muy mal
Rubén Alberto (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Great staff, very clean rooms
Rolando (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Wonderful experience at this all-inclusive resort for families with varied ages of children from 1 year to 16 years old! Plenty of activities for young and old! The photographer at the resort created amazing memories. There was a variety of good foods the most sought after were from the poolside and late night room service. I had great communication with the front desk who kept me alerted daily about activities and followed up on my questions and/or concerns. So needless to say I was disappointed when I realized I left a diamond earring in the room after checkout and texted the resort within 15 minutes of leaving the property; they responded by directing me to an email address to submit a claim. Because of network issues while going to the airport the email took longer to transmit than text messaging-ultimately getting a response a day later which was not timely enough to retrieve my earring. Lastly, my luggage was not given to us when the claim ticket was submitted. We were a party of 12 with 4 claim tickets. All luggage was loaded onto the transportation vehicle except 2 pieces. We didn’t realize my luggage was not in the vehicle until we arrived at the airport. We immediately contacted the resort who located my luggage and said they would send it to us via taxi and cover the cost. When the taxi arrived, the driver would not release the luggage without payment ($100 US dollars). We had to pay it in order to make our flight. We still have not been reimbursed!
Linda (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Limited dining reservation availability even when restaurants have open tables. Dirty pools. Broken tiles in the pool wounded our friend. Can't believe this is a Hilton hotel. Not recommended
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Food wasn't good. Limites reservation availability at restaurants even you can see open tables. Dirty pools. Unattentive staff
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Mediocre food. Staff not attentive. My friend waa wounded because of a broken tile in the pool. Pools were dirty too. Real bad experience. How is this a Hilton hotel?
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Food quality was really bad. Restaurants were empty, yet they wouldn't book you until 9-10pm at night. Laziest staff ever that often fakes not understanding English to not do what you are requesting. This is the worst Hilton ever. I really think Hilton should considee revoking their brand as I will think twice to ever stay at a Hilton again.
Huseyin (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Idk
Jennifer (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Hated my entire stay
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Estuvimos 5 días y 4 noches! El hotel es magnífico, lo recomiendo 100%!! Sus varios restaurantes! Su parque de agua para los niños es espectacular.
Lisbet (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Ivan (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Aquasha (3 晚行程)
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