We stayed here for 3 nights because it was one of the highest rated resorts in the puerto plata area. The grounds are nice but that was the only good thing to say. We aren’t very picky but this resort is was in terrible condition. The first room was dirty, old and had a terrible smell. The tv was super old and tiny and didn’t work. The slider door was broken and toilet didn’t flush. They did agree to change our room and that one was only slightly better. Customer service was not good. Food in the restaurants and buffet was horrible. Felt somewhat safe with all the security had some nice views
Michelle
Michelle (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 28 日
The balcony and overview of the ocean from the room was good.
Donald
Donald (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 8 月 23 日
Manuel
Manuel (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 8 月 21 日
Terrible, roaches everywhere. Too big of place for my mother who has 75 years old and she couldn’t walk much. Waste of time and money.
Joseph
Joseph (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 7 月 20 日
The hotel needs to be updated and the food is not so good
juan
juan (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 7 月 12 日
Jordan
Jordan (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 7 月 2 日
It's a good place to stay for a few days.
Fredys
Fredys (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 7 月 2 日
Damaris
Damaris (1 晚行程)
Orbitz 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 7 月 2 日
The food was the same and did not game time for people to digest breakfast and snack 1
Carmen
Carmen (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 7 月 1 日
Buena
Mary
Mary (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 7 月 1 日
El servicio esta muy pobre
José
José (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 6 月 30 日
El acceso
Bismal jose
Bismal jose (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 6 月 30 日
Ana
Ana (1 晚行程)
Orbitz 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 6 月 30 日
Place is nice very well maintained. Short on staff makes it hard for the customer to feel attention. Rooms no iron, safe in room unlocked and charge to use the safe. No wifi there is a charge for WiFi.
Danilo
Danilo (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 6 月 30 日
El servicio al Cliente muy malo, yo tenia una habitacion en select pero en el cuarto piso; le dije que no podia subir por MIs rodillas y me la cambiaron a un tercer piso en el area economica y de muy mala manera. Yo pague para estar en select o privilege. No es justo.
Fiordaliza
Fiordaliza (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 6 月 29 日
El lugar es muy bonito y una playa preciosa y espectacular. Los bares estab un poco distantes de las zonas de piscina. El servicio del snack bar muy limitado y trato poco amable de algunas de las personas que atienden en el lugar. Si estas en la playa o piscina, no puedes llevarle nada a tus hijos o acompañantes porque todo debe ser consumido internamente y con horarios establecidos. En otros hoteles esto es permitido y con horarios mas extendidos.
Linoska
Linoska (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 6 月 26 日
Angel
Angel (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 6 月 22 日
Licinio
Licinio (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 6 月 20 日
La propiedad tiene mucha variedad, excelente servicio y el menú fue muy bueno.
Mi grupo quedó encantado con el lugar.
Adilenis Hilaria
Adilenis Hilaria (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 6 月 19 日
Denny
Denny (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 6 月 18 日
The very few staff working did their best. The food availability is extremely limited and so are the open bars.
Novy
Novy (3 晚家庭旅程)
Orbitz 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 6 月 17 日
Amazing views in a quiet and relaxing hotel
Jose
Jose (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 6 月 16 日
La comida muy mala, poco variedad y poca higiene con los alimentos.