我可否免費取消大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店的預訂，並獲發全額退款？

可以。大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有室外泳池。

大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住 (輔助動物除外)。

大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店是否設有店內泊車位？

是的。泊車位也許數量有限。

大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。住宿可提供特快登記入住與退房服務。

大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店店內與附近有什麼好玩？

你可享受踩單車及遠足等附近活動的樂趣，並到鄰近的高爾夫球場練習揮桿。店內其他休閒康樂節目包括彼拉提斯班及瑜伽班。你可享用 SPA 服務，又或在室外泳池中暢泳一番。大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店亦備有2 間酒吧、桑拿、蒸氣室及花園。

大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 4 間餐廳，坐擁室外用餐區及多國菜。

大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店附近區域有何特色？

從大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店出發，短短 1 分鐘步程可到蘭布拉德聖克魯斯大道，14 分鐘步程即達西班牙廣場。

聖塔克魯茲提內大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店優惠

Q: 大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店是否設有泳池？

是的，此住宿設有室外泳池。

Q: 大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店是否設有店內泊車位？

是的。泊車位也許數量有限。

10/10 完美

2020 年 2 月 11 日

設施完備,距鄰近超商約步行10分鐘。

3 晚家庭旅程

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 23 日

Juan (3 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 18 日

Kevin (2 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 8 日

Elysse (8 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 3 日

Mas o menos lo esperable en un hotel de 5*

Mas o menos lo que se espera de un hotel de 5 estrellas. Algún detalle no me ha gustado en relación a las costumbres de otros tiempos: ahora pagas la estancia por adelantado, no al marchar. Entiendo la postura de la empresa, tal vez prevenir la morosidad; pero la incomodidad es semejante a cuando vas a un bar, pides una cerveza y a los 5 segundos ya te están reclamando el importe.

6 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 24 日

Justine (6 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 8 月 12 日

Anders (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 8 月 6 日

2nd time and not the same

Gorgeous hotel, great swimming pool, beautiful grounds/garden, and turtles by the restaurant! Next to the beautiful park! This wasn’t our first time at this hotel, and we were so looking forward to another treat. Unfortunately, the room smelled strongly of sewage, and the air conditioning barely worked—while being extremely noisy. We complained at reception, and someone was sent to spray the room with air freshener, resulting in a horrible combination of sewage and sweet scents. After further complaints, our room was finally changed the next day. The food in the restaurant was plentiful but didn’t look fresh—ham and bacon had a strange color. I thought that was one off but next two days it looked the same. Croque madame was inedible, eggs with pieces of egg shell, undercooked omelette. I am not fussy eater but sorry my family could not eat it. The staff were not friendly at all, especially around the swimming pool, where they were very rude. No single smile, barely responded with some sound when thanked them in Spanish… Iberostar, please consider that some guests spend a year or longer waiting for their dream holidays and choose your hotel at a significant cost (200 eur per night). Please treat your visitors with care!

Ivan (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 8 月 2 日

Leonardo (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 31 日

Séjour en couple

Nous avons séjourné 7 jours à l'hôtel Mencey Iberostar de Santa Cruz de Tenerife, et l'expérience a été excellente du début à la fin. L'hôtel est magnifique, très bien entretenu, avec une atmosphère élégante et paisible. Le personnel est d'une grande gentillesse, toujours souriant et très serviable. Le petit déjeuner buffet est vraiment à la hauteur avec un choix impressionnant de produits frais, et la possibilité de commander une omelette maison avec les ingrédients de votre choix. Tout est délicieux et en quantité généreuse. La chambre était impeccable, très propre et bien équipée, avec notamment une machine à expresso et des capsules réapprovisionnées chaque jour, un détail rare et très apprécié. Nous avons également utilisé le parking surveillé de l'hôtel, à seulement 10 euros par 24h, ce qui est très raisonnable. En résumé, un excellent séjour dans un hôtel de grande qualité, que nous recommandons sans hésiter

Thierry (7 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 23 日

Mycket bra och prisvärt hotell

Mycket bekväm bas för ett affärsbesök i Santa Cruz. Utsikten mot trädgården är ett stort plus. Frukosten är av världsklass. Fint läge nära en fantastisk park och gångavstånd till shopping och restauranger.

Ulf (2 晚商務旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 22 日

David (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 21 日

Buena experiencia en general.

David (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 20 日

Mencey

Nuestra estancia a sido fantástica la habitación bastante bien, el trato muy bueno sobre todo de la chica de piscina Naiara/Nayara, muy atenta, simpática, servicial y muy agrada al igual que el compañero piscinero/socorrista que no recordamos su nombre él es de cuba también muy agradable y atento. Muchas gracias y esperamos que les llegue este comentario. Volveremos

Nini Giovanna (2 晚友伴旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 18 日

The only downside to this hotel is that it's such a nice place with a great staff, lovely garden, beautiful swimming pool and much more. My concern is that it will be SO popular that us little people will never get a room there again! 😳🤔😄😆 A great hotel. Super wonderful staff. I'd encourage them to.expand their TV channel selection though. We would absolutely stay there again. 🙏

Eric (7 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 15 日

It was great

Yunia (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 15 日

Vi hadde 5 fantastiske dager i Santa Cruz og nøt hvert sekund på hotellet. Veldige hyggelig og imøtekomme personale og fine fasiliteter.

Helle (5 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 13 日

Nice hotel, close to park ans centrally located. Friendly staff.

Astrid (3 晚友伴旅程)

Ebookers 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 13 日

Michael (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 6 日

3 晚行程

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 4 日

Beautiful place, good food, staff were brilliant

Kit (5 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 3 日

Best hotel in Sta Cruz

Excellent hotel. Great Gym/SPA facility. Special mention to breakfast team such as Julio and Ernesto among other. Overall best option in Sta Cruz.

ADOLFO (9 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 2 日

Charles Edward (4 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 6 月 27 日

Love this hotel

Veronica (1 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 6 月 27 日

Michael (1 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

大門瑟伊貝羅斯塔遺產酒店

Iberostar Heritage Grand Mencey

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評價

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雙人房

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雙人房 (with Garden)

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普通套房

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家庭客房 (2 Adults & 1 Child)

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