after checked in, i found that the room was not cleaned at all. Then, front desk staff came & checked the status, and let me follow her to front desk again and re-assigned a new cleaned room, no formal apologies.
真實旅客
3 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2019 年 6 月 30 日
need to improve the service for check out service
when checking out, the system totally lost my living details, and even the date I have meals in their restaurant. Charged me two persons for city tax & breakfast while I had just registered in for myself one person only. One front desk lady was quite not friendly when dealing with these issues. At last, I have to re-visit them again in the other day just for the right invoice. And the front desk even try to let me re-visit them for the 3rd time. I refused to re-visit them again. At last, they spent me more than 2.5 hours to deal with this invoice, while still had one wrong date for my meal in their restaurant!!
Chambre propre, literie ok, personnels très aimable.
Petit Déjeuner sous forme de buffet avec tout ce qu'il faut.
Restaurant le soir très bien.
Je reviendrais sans hésiter
Jean-Marie
Jean-Marie (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 11 月 13 日
Christophe
Christophe (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2025 年 11 月 2 日
Carole
Carole (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 10 月 31 日
Très bien
Jeremy
Jeremy (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 26 日
Hôtel pratique
Option d’hébergement abordable à Aix mais le quartier n’est pas top et le petit déjeuner sous dimensionné en cas d’affluence (personnel débordé).
Jacques
Jacques (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 8 日
Olivier
Olivier (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 10 月 4 日
Jean-Yves
Jean-Yves (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 24 日
Peter
Peter (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 23 日
Modern clean rooms. Good location near the Jas de Bouffan, short bus ride to city center. Very friendly and helpful staff. The pool is fantastic (but too deep for kids).
David
David (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 9 月 22 日
anselmo
anselmo (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
4/10 一般
2025 年 9 月 21 日
Un accueil chaleureux, souriant, très pro par Aga et Olga quand vous rentrez dans l’hôtel.
Par contre pour un 4 * oublier de faire le ménage dans votre chambre et vaguement faire le lit c’est inacceptable.
Benedicte
Benedicte (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 9 月 19 日
Bra hotel med gångavstånd till centrum
Bra läge med gångavstånd till centrum. Parkeringsgarage finns. Stort och ljust rum med bekväma sängar. Utmärkt frukost.