Die Lage des Parkhotels ist hervorragend. Ruhig gegen in einem Park und doch nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof und der Innenstadt entfernt.
Das Gebäude und vor allem die Lobby und der Kuppelsaal wirken sehr luxuriös.
Das Zimmer (Executive Zimmer mit Parksicht) war zwar ziemlich klein, aber gut ausgestattet. Das Bett war komfortabel. Ein No Go für ein 5 Sterne Hotel ist jedoch, das das Zimmer über keine Klimaanlage verfügt (entgegen der Beschreibung aber Hotels.com) , Gott sei Dank ist es derzeit nicht so warm.
Der Wellness Bereich ist sehr schön und mit allem wichtigen ausgestattet. Ziemlich seltsam fand ich nur, das die Saunatücher oben an der Spalte Lobby lagen, der Wellnessbereich aber 3 Etagen tiefer ist und dort keine Handtücher mehr zur Verfügung standen.
Soweit alles gut, aber :
Das Essen im Restaurant (Kuppelsaal ) und der Service waren nicht das was man von einem 5 Sterne Hotel erwartet. Wir hatten ein Wagyu pastramisandwich, aber das bestand einfach aus matschigen Graubrot etwas Pastrami und jede Menge scharfen Dijon Senf, wäre am Bahnhof ok gewesen, aber nicht in einem 5 Sterne Hotel. Bei der Bestellung wurde vergessen uns die Getränke zu bringen und nach Reklamation kamen diese noch falsch.
Abends war es an der Hotelbar ziemlich voll, deswegen sind einige Gäste auf den direkt angrenzenden Kuppelsaal ausgewichen, dieser wurde jedoch von der Bedienung konsequent ignoriert.
Die Hardware ist also (bis auf die Klimaanlage) ok, der Service vermessungswürdig.
