2/10 欠佳
2019年10月10日
我要投訴這間酒店之住宿安排,約於半年前訂下此酒店,當時訂下2個房間,1間給我,另一間同我朋友訂的,於4/10當日下午check in, 當時被安排入住另一座樓,要往室外走去,當時見那座樓非常殘舊,而我安排入住之房閒設施殘舊,打開露台門見環境非常惡劣,什麼人也可以行過,沒有私隱度。我朋友那間還好一些。我即時行往那座新座樓同櫃檯投訴,她們有為我轉往此新樓的,但不退新樓與舊樓之差樓。因我有另2位朋友同行,但他們自己訂,與我同時期的,他們訂房之價格Gel 288 standard room, 而我訂那二間當時價格Gel 340 Superior room, 價錢竟然高過新座樓之價格,簡直不合理。因不滿,故此我沒有接受轉去新座樓,用了很久時間才選了免強可以入住,還是在舊座樓。整體來說這座舊樓已殘破不堪,沒有設施,是不應提供給客人入住的。這次感覺很不愉快,極之影響我和太太之心情,感覺有如被欺騙了。
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