Thanks Valentin from Market restaurant. He was so welcome always the good recommendation, the good advice. My kids have spent as they have said the best vacation ever.
真實旅客
6 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月9日
Ivan
Ivan (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年10月5日
horrible management
While the all the inclusive aspect of the hotel was great, I was extremely disappointed in the hotels level or service. The hotel management staff has no compassion or care for guests and their experiences with guests who come to vacation. Due to misinformation from their team, I had a sour experience towards the end of my trip. I don’t think Hard Rock understands the experience from a guest, they really just throw their hands up and their policies are so black and white. The management team was not able to resolve my poor experience, and no courtesy was given. Not recommending to anyone.
Abigail
Abigail (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月25日
Georgina
Georgina (1 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月19日
Brisa
Brisa (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月16日
Pedro
Pedro (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年9月12日
Hiren
Hiren (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月5日
Jose Narciso
Jose Narciso (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年9月4日
Do NOT stay here
I will NEVER stay at this hotel ever again. The food at 4 of the restaurants was terrible, I ended up with food poisoning for two days and when I asked to see a doctor they had me speak with their PR person who told me that they would charge me $200 to see someone. She then tried to tell me that my symptoms were probably related to dehydration. I told her that dehydration doesn’t cause all night vomiting and diarrhea. Then on the last day the same woman interrogated my young nieces about a small period stain left on one of the bed sheets and wouldn’t let us leave the hotel until they confirmed that it was in fact menstrual blood. This whole situation felt targeted and completely unprofessional. You couldn’t pay me to put up with this type of behavior
natasha
natasha (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月2日
Desde que llegamos le reportamos al Bell boy que la habitación olía a humedad, nos dijo que lo reportaría pero no fue sino hasta las 6:00 que llegaron 2 trabajadores a revisarlo, nos fuimos a cenar y al regresar a las 9:00 todo seguía igual.
Llamamos a recepción y nos dijeron que lo solucionarían pero no fue así, tuve que bajar a front desk y no fue sino hasta la 1:00 am que me dieron un cuarto nuevo, yendo 2 niñas de 9 y 11 años que no se pudieron dormir en su horario y al día siguiente no pudieron disfrutar su día por el cansancio.
Se supone que uno va a un hotel a descansar y paga para poder hacerlo y no fue así.
SETH
SETH (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月31日
Khaleef
Khaleef (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月26日
Marisa R
Marisa R (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月20日
carolina
carolina (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月19日
La alberca sucia
El cuarto cuando llegamos estaba mojada la regadera y las amenidades del baño incompletas.
Lo peor de todo es que reservas un hotel con playa y NO te puedes meter al mar... espantoso eso.
LENNART
LENNART (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月19日
Propiedad muy lejana y servicio de taxi muy poco eficiente y costoso. Solo puedes utilizar servicio del hotel.
David
David (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月19日
SETH
SETH (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月19日
Excelente servicio, opciones de tiendas y restaurantes pero no se puede usar la playa
Eduardo Valle
Eduardo Valle (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月18日
It was good
SETH
SETH (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月15日
.
Nicholas
Nicholas (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年8月14日
Lacory
Lacory (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月14日
Nos encanto desde que uno llega a la propiedad los chicos de la carpeta ,los dependientes de los restaurant y cafeteria al lafo del lobby super amables y nuestra camarera Perla super espectacular,amable y profesional.Muchas gracias a cada uno y se vale repetir.✨La Amabilidad de este hotel tiene un 5 Plus