10/10 完美2021年11月12日Best in townThe Peninsula never disappoints. The staff could've been more friendly but everything else was just perfect. It was a nice and memorable experience. 真實旅客1 晚行程Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美2021年6月2日整體在前台辦入住的體驗很差, 5星級酒店的女前台素質應該高一點, 感覺非常的不耐煩, 超過辦理入住時間房間沒有要等還特別兇YixuanYixuan (1 晚商務旅程)Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳2019年12月10日无比垃圾的服务无比垃圾的服务!周四退房时说前台开不了专票(从来没听说过,快捷酒店都能开),只能财务开,开好第二天寄给我。等到周日没收到,打电话给酒店,说是财务周末休息,没法确定开了没有,让我周一再打电话问。周二依然没有收到,打电话问,说是当时记录我开票信息的同事弄丢了我的开票信息,一直没开,现在马上开了寄给我。无比垃圾的服务!以后再也不会住上海半岛。WangWang (1 晚商務旅程)Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美2019年7月13日超一流的酒店,单服务态度有待提高酒店的硬件和位置一流,餐饮也是超一流,唯独服务给人距离和生硬感,不是很亲切,美中不足。FENGFENG (1 晚商務旅程)Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好2019年6月25日前枱服務員仍有待改善。。(如:不要在客人面前,責罵下屬). Lobby餐廳服務員人數不足,繁忙時間客人往往須要等待。gym room,sir elly 餐廳及spa room 的服務員有很專業的服務,值得一讚真實旅客1 晚商務旅程Hotels.com 真實旅客評價