Our first night out of our 3 night stay was a nightmare. The room had an A/C that couldn't be regulated at set at 68 degrees so we shut it off and turned on the ceiling fan but had to open the window for air circulation but were kept up all night with noise from scooters, cars, etc right by our window. We asked for another room but were told they were booked and we could move the next day. At around 9am, they found another room for the next two days which was quieter. The staff was friendly, location is not near city central, many walkable good restaurants and taxis readily available
Alicia
3 晚家庭旅程
8/10
El hotel tiene todo lo que necesitas para una estancia agradable. Su decoración y ubicación lo hacen muy atractivo. La zona es muy bonita y puedes encontrar diferentes opciones para comer.
Las señoritas que trabajan en el spa son muy profesionales.
Obeth
3 晚家庭旅程
10/10
Fernando
1 晚行程
8/10
Martha Oralia
4 晚家庭旅程
10/10
GRAZIANO
4 晚行程
10/10
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Lorena
1 晚行程
10/10
Estuvimos muy agusto en este hotel
Florisa
2 晚家庭旅程
10/10
Excelnte. Lo recomiendo.
Edgar del Carmen
2 晚家庭旅程
10/10
me encanto el hotel. comodidad, limpieza, servicio y seguridad ante todo. excelente
Ramon Hugo
1 晚友伴旅程
10/10
Nice short stay, it was nice
Sal
1 晚行程
10/10
Alejandra
1 晚行程
8/10
Antonio
1 晚行程
10/10
El hotel esta bien, esta limpio, cómodo. Aunque ya se ve el paso del tiempo del hotel en cosas como la decoración. La alberca esta bien, para descansar después de un largo día
Jose de Jesus
2 晚浪漫旅程
10/10
Bonito lugar y ambiente agradable
Vale
2 晚友伴旅程
8/10
Agradable y cómodo, pero un día no se pudo usar la alberca, lo cual fue decepcionante, aunque nos dieron la opción de ir a un hotel cercano que estaba bien.
Olga
2 晚家庭旅程
10/10
MY STAY WAS FOR THREE DAYS, TWO NIGHTS.
THIS HOTEL IS IN THE HEART OF PALENQUE.
THE ROOM WAS CLEAN, SPOTLESS, ROOMY AND THE AIR CONDITIONING WAS A PLUS.
Carlos J
2 晚行程
8/10
I enjoyed my stay! The staff and everything was wonderful, I even got to walk around.
My only issue was after I reserved my stay I extended it for another day with one gap day in between the reservations because I stayed the night in the jungle. I had to leave at 5:30 am and they weren’t open for breakfast. After I came back at 8 pm the next day, they told me I no longer have breakfast available for the following day (and last day) because I missed one day. Even though I payed the same price.
Apart from that though my family and I had a pleasant experience!
Heidi
2 晚家庭旅程
10/10
Me dejaron entrar a mi habitación antes del horario establecido, lo que fue chévere.
Esteban
1 晚商務旅程
10/10
Muy buena atencion
Miguel
1 晚家庭旅程
10/10
Great customer service. The 2 beds were double beds. We had requested queen beds.
Miguel
1 晚家庭旅程
10/10
Excelente servicio, estuve varios días en diferentes lugares, y el llegar a un hotel que fuera tan fácil el acceso en recepción, con aire acondicionado y la amabilidad de los trabajadores. Me hizo sentir que no tenía que preocuparme por nada. El lugar es espectacular, la alberca, todo está muy cercas de la ciudad. Y el hotel te ayuda a tomar algunos Tour que hay por el área. El hacer el check out fue muy fácil. No tengo dudas que quien se quede pasara una excelente estancia