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條款及細則

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目錄

 

簡介

使用 Hotels.com 網站

個人及非商業使用限制

免責聲明

賠償

不得非法或違禁使用

第三方網站連結

本網站提供之軟件

折扣代碼使用條款

稅項收費和服務費

「立即付款」或「於酒店付款」詳情

價格

我們在 Hotels.com 展示產品和服務的方法

更改或取消

Hotels.com™ Rewards 條款及細則

旅遊目的地

修改本協議

提供者規則及限制

團體預訂

長期住宿預訂

貨幣換算

銀行收取的費用

替代付款方式

使用者評價、評論、相片和內容

相片提交指引

侵權資料通知

反對通知

終止帳戶

反對通知書

Hotels.com App 的額外使用條款

 

 

簡介

 

「我們」、「本公司」和「Hotels.com」等詞彙均指 Hotels.com, L.P. (美國德州的有限合夥公司,其註冊辦事處位於 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA)、其合作夥伴及/或各自的提供者和供應商 (統稱「Hotels.com);而「您」則指向我們建立帳戶的個人,及/或直接透過本網站經我們進行預訂的旅客,或間接透過我們提供服務的任何合作夥伴間接進行預訂的旅客。 

 

您應於事先同意接受本網站所載於進行預約時已設有的條款、細則及通知,且不擅自修改之,方能使用本網站。您使用自己的帳戶,以及我們使用與您帳戶有關的資料連同您經我們進行的預訂,均須受以下條款、細則及通知約束。您使用本網站,即構成您同意所有此等條款、細則及通知。如您不同意此等條款及細則,則您不獲授權使用本網站。Hotels.com 可將本協議中安排的禮遇延伸至在香港以 Hotels.com 名義提供網上旅遊服務的合作夥伴。

 

使用 Hotels.com 網站 

 

Hotels.com 網站僅用於協助旅客確定與旅遊相關的產品與服務的供應情況、進行合法預訂或與供應商進行其他交易業務,不用於其他目的。您保證您已年滿 18 (或您國家/地區的法定成年年齡),並享有合法授權簽訂本協議,以及根據本文所載的全部條款及細則使用本網站。您同意您將承擔自己使用此網站 (以及他人使用您帳戶) 的財務責任。您亦保證由您或獲您合法授權代您行事的另一人士在使用此網站時提供關於您的資料屬真實和準確。嚴禁進行 (包括但不限於) 任何投機、虛假或詐騙性預訂或基於預期需求而進行的預訂。您同意您只會使用本網站的旅遊服務預訂設施,為您本人或您獲合法授權代其預訂的其他人進行合法預訂或購買。您明白有關本網站的旅遊服務預訂設施的過度使用、可疑活動、欺詐跡象或濫用均可導致 Hotels.com 取消與您姓名、電郵地址或帳戶有關的任何預訂,以及終止任何有關的 Hotels.com 帳戶。如果您在本網站進行多項預訂,而 Hotels.com 在合理行事的情況下認為任何有關預訂均是用於轉售,則 Hotels.com 亦可取消與您姓名、電郵地址或帳戶有關的任何預訂,以及終止任何有關的 Hotels.com 帳戶。如取消的有關預訂為不設退款的預訂,Hotels.com 保留權利不就已取消的預訂向您退款。您如從事任何欺詐活動,Hotels.com 將保留採取一切所需法律行動的權利,您亦可能需負責支付 Hotels.com 於金錢上的損失,包括訴訟費用及賠償。 如需對取消預訂或凍結/關閉帳戶提出質疑,請與客戶服務聯絡。

 

個人及非商業使用限制 

 

本網站供您個人和非商業用途使用。本網站上的內容和資訊 (包括但不限於,旅遊服務的價格與供應狀況) 及提供該內容和資訊所使用的技術設施,均為 Hotels.com 或其提供者及供應商專屬之財產。因此,作為使用本網站的條件,您同意不會使用本網站或其內容或資料,作任何商業或非個人用途 (不論為直接或間接)。您可以針對透過本網站購買的旅遊或服務,製作數量有限之旅遊行程 (及相關文件),但您同意對於透過本網站取得的資訊、軟件、產品或服務,不會自行修改、複製、分配、傳送、展示、執行、重製、出版、授權、製作衍生產品、轉讓、銷售或轉售。另外,您同意不會: 

使用此網站或其內容作任何商業用途,例如 (但不限於) 為轉售目的而預訂旅遊服務或其他產品;

•  未經 Hotels.com, L.P. 明文書面同意,為任何目的而使用傀儡程式 (Robot)、網絡蜘蛛、網頁抓取 (Scraper) 或其他自動方式或任何手動程序存取、監控或複製本網站內容或資訊; 

•  違反本網站上任何傀儡程式 (Robot) 排除標頭的限制,或繞過或規避為防止或限制對本網站存取而採取的其他措施; 

•  採取 Hotels.com 酌情認定為對 Hotels.com 基礎設施造成或可能造成不合理或不合比例過大荷載的行動;或 

•  未經 Hotels.com 明文書面同意,而基於任何目的而深度連結至本網站任何部分 (包括但不限於旅遊服務的購買路徑

 

免責聲明 

 

本協議任何條文均不會 (亦不應被視為) 限制或排除我們就我們的欺詐行為或因我們疏忽而導致的人身傷亡的法律責任。

 

此網站上公佈的資訊、軟件、產品及服務可能有誤差或印刷錯誤。特別是,對於有關住宿和其他提供者相片、住宿設施、遊輪、汽車和其他產品說明及住宿設施服務清單和本網站展示的其他產品說明 (大部分有關資料均由相應提供者提供)Hotels.com 和其合作夥伴均不會擔保其準確性,如當中有誤差亦不會承擔法律責任。本網站上所展示之住宿評分僅供作為一般參考指引,Hotels.com 和其合作夥伴均不保證評分的準確性。上述資料會定期有變更。本公司的旗下公司、合作夥伴及其各自的供應商可隨時對網站進行改善和/或變更。

 

Hotels.com、其合作夥伴及/或其相應提供者均不就有關資料、軟件、產品和服務是否適合任何用途作任何聲明。本網站將任何產品或服務納入本網站或提供銷售,均不構成 Hotels.com 或合作夥伴對該產品或服務之任何背書或推薦。所有這些資料、軟件、產品及服務均「按現況」提供,不提供任何種類之擔保。Hotels.com、其合作夥伴及/或相應的提供者謹此聲明,拒絕承擔所有關於本資料、軟件、產品和服務的保證和條件,包括適銷性、符合特定目的、所有權及未侵權的所有隱含保證和條件。

 

Hotels.com 提供旅遊或其他服務的航空公司、住宿和其他提供者均為獨立承辦商,並非 Hotels.com 或其合作夥伴的代理或僱員。Hotels.com 及其合作夥伴不對任何上述供應商的行為、錯誤、不作為、聲明、擔保、違反合約或疏忽負責,亦不對由此導致的個人受傷、死亡、財物損壞或其他損壞或開支負責。若發生延遲、取消、超額預訂、罷工、不可抗力或其他 Hotels.com 及合作夥伴無法直接控制之事由,我們概不負責亦不退款;若有額外開支、不作為、延遲、路線變更或任何政府或主管機關之行為,我們亦不負責。

 

對於因您使用或延誤或無法使用本網站,或使用或延誤或無法使用透過本網站取得的任何資料、軟件、產品和服務,由此產生或與之相關或以其他方式由使用此網站產生的任何直接、間接、懲罰性、附帶性、特殊或衍生性損害賠償,Hotels.com、其合作夥伴及/或其各自的提供者在任何情況下均不予以負責,無論是基於合約、侵權、無過失責任或其他情況,即使 Hotels.com 及合作夥伴及/或其各自的供應商已獲悉該損害賠償之可能性亦然。由於部分州份/司法權區不允許排除或限制衍生性或附帶性損害,因此上述限制未必適用於您。

 

縱有上述限制,若 Hotels.com 或其提供者經認定須就上述事由或相關損失或損害負責,則在任何情況下,Hotels.com /或其相應提供者的賠償責任總額上限均為以下較高者:(a) 您在本網站進行有關交易支付予 Hotels.com 之費用,或 (b) 一百一十美元 (US$110.00) 或當地幣別等值金額。

 

責任限制反映了雙方之間的風險分配。即使本協議中任何有限補救措施未能達到其基本目的,本節所述限制仍將繼續生效並適用。本協議所載的責任限制是因應 Hotels.com /或其相應提供者的利益而設。 

 

賠償 

 

對於因下列向 Hotels.com、其合作夥伴及/或其各自供應商及主管、董事、員工和代理商提出的任何索賠、訴訟原因、要求、追回款、損失、損害賠償、手續費、刑罰或其他任何類型的支出或費用,包括但不限於合理的法律費用和會計費用,您同意為我們進行辯護並賠償:

由您或代表您提出,而且超出上述的責任;或 

因以下情況由第三方提出: 

-        您違反本協議或當中引述的文件; 

-     您違反任何法律或侵害第三方權利;或 

-     您對本網站的使用。 

 

不得非法或違禁使用 

 

作為您使用本網站的條件,您保證您不會就任何非法或受此等條款、細則及通知禁止的目的使用本網站。

 

第三方網站連結 

 

本網站可能包含 Hotels.com 以外的第三方營運之網站的超連結。此類連結只供您參考。Hotels.com 並無該等網站的控制權,亦不會負責其內容或您的使用情況。Hotels.com 包含該等網站的連結不代表我們認可網站的內容,或與網站營運商有任何關係。

 

本網站提供之軟件 

 

凡本網站提供下載的任何軟件 (下稱「軟件」) 均為 Hotels.com、其合作夥伴及/或其相應提供者的已獲版權權登記之作品。您對該軟件的使用受最終用戶許可協議 (如有) 的條款約束,該協議與軟件同時提供或包含在軟件中 (下稱「許可協議」)。您必須先同意附於軟件或軟件所含的許可協議的條款,才能安裝或使用該軟件。

 

對於此網站上可供下載而沒有隨附許可合約的任何軟件,我們特此授予您 (作為使用者) 個人及不可轉讓的許可,允許您根據此等條款及細則使用軟件查看或以其他方式使用本網站,並且不得用於其他目的。

 

請注意,所有軟件 (包括但不限於本網站包含的所有 HTML 編碼及 Active X control) Hotels.com、其合作夥伴及/或其提供者所有,並受到版權法及國際公約條款保護。法律明確地禁止對軟件進行任何複製或重新發放,違者將會承受嚴厲的民事和刑事後果。違反者將面臨最大程度的起訴。

 

在不影響前述規定的情況下,我們明確禁止將軟件複製到任何其他伺服器或地點進行再生產或再銷售。如需授權軟件,將只根據許可協議的條款進行授權。

 

您確認軟件及任何隨附文件及/或技術資料均受美國適用的出口管制法律和法規約束。您同意不會將軟件直接或間接出口或轉口至受美國出口限制約束的任何國家/地區。

 

折扣代碼使用條款

 

折扣代碼 (下稱「優惠券」) 可用於網上預付住宿按金,但不包括不參與活動的住宿預訂;該等住宿的折扣將以特定優惠券提供。

 

參與計劃的住宿可能隨時有變。

 

提供指定貨幣折扣的優惠券 (例如 10 美元折扣) 不可用於以另一種貨幣付款的預訂。

 

如果預訂多間客房 (即當您在同一次預訂中,預訂 2 間或以上客房)(i) 折扣只能使用於預訂申請中首間客房的房價;及 (ii) 第一間客房須達到預訂最低消費 (未計稅項及費用)

 

 

 

有關使用優惠券的詳細限制規定,請參閱相關的優惠券聯絡資訊。 

 

優惠券不可與其他優惠券、推廣或特別優惠合併使用,亦不可在兌換 Hotels.com Rewards 獎賞住宿時使用。  

 

每次訂房只限使用一張優惠券。客戶須受一般預訂使用條款約束,所有預訂均須視乎供應而定。優惠券不得轉讓。

  

使用優惠券預訂,仍需另繳稅項、費用、收費及附加費。這些收費必須於預訂時支付,或直接在入住時支付,而且須由您負責。優惠券必須在符合優惠條款及細則的情況下兌換才具有價值。除非優惠券的條款及細則另有訂明,否則優惠券並無現金價值,而且優惠券在並非全數兌換的情況下亦不作退款或提供現金替代方案。

 

單次使用的優惠券一經預訂成功,即視為已全額兌換,且不得退回或另行換領。即使優惠券並非全數兌換,亦一律不予退款。多次使用的優惠券須按照個別優惠券的條款及細則限制來確定其是否已完全使用。

 

如於使用優惠券後更改入住日期,該優惠券將不適用於更改後的行程。優惠券不適用於先前已預訂的住宿。 

 

優惠券不可:(a) 由您發佈、轉讓或出售;或 (b) 透過不法渠導取得,或以任何方式修改、複製、偽造或篡改。上述行動可導致優惠券被視為作廢,並可構成欺詐。

 

如果 Hotels.com 合理地認為您:(a) 已違反本協議或優惠券的條款及細則;(b) 使用已作廢的優惠券;(b) 使用優惠券意圖轉售所預訂的住宿;或 (d) 有其他欺詐行為,則可全權酌情及在不給予任何原因下,取消所有使用優惠券進行的預訂。Hotels.com 保留權利不就已取消的交易向您退款,包括任何不設退款預訂。

 

優惠券不可由經 Hotels.com 旅行社計劃成為合作夥伴的旅行社使用。

 

Hotels.com 保留權利隨時修改優惠券的使用細則或取消優惠券。

 

 

稅項收費和服務費

Hotels.com 「立即付款」住宿交易的稅項收費為所有適用交易稅項 (例如銷售及使用、入住率、客房稅、銷售稅、增值稅等) 的應繳稅項,由 Hotels.com 就您的旅遊安排向供應商 (例如酒店等) 支付。

Hotels.com 並非向適用稅務機關徵收和轉交上述稅項的供應商。供應商應就所有適用稅項向 Hotels.com 發出帳單,並由 Hotels.com 將有關稅項直接轉交給供應商。Hotels.com 並非與我們預訂或預約客戶旅遊安排的供應商合作的共同供應商。

不同地區的可徵稅性和適用稅率會有很大差別。Hotels.com 向供應商支付的實際稅務費用金額可能與應繳稅項不同,視乎客戶實際使用住宿和汽車等時生效的稅率和可徵稅性等而定。

服務費用來抵付由 Hotels.com 為您的旅遊預訂提供服務時產生的成本。

 

「立即付款」或「於酒店付款」詳情

  

某些住宿會向您提供立即於網上付款或稍後於住宿付款的選擇。如您選擇即時網上付款,則可以選定的貨幣單位即時付款。收取該筆款項並從信用卡扣款的公司可為:(1) Travel Partner Exchange Limited (地址為香港夏慤道 10 號和記大廈 1401 ) Hotel.com 另一合作夥伴代 Hotel.com 及旅遊服務供應商收取該筆款項,或 (2) 直接由旅遊服務供應商收款。當 Travel Partner Exchange Hong Kong Limited 接受您的付款並從您的信用卡收費,該付款交易的準據法將為香港的法律。您同意香港法庭有權審理及裁決因與 Travel Partner Exchange Hong Kong Limited 之付款交易所引起的任何爭議。

如您選擇稍後於住宿付款,住宿會以您入住時相關住宿的當地貨幣向您收取款項,而我們則就向提供者提供服務獲得付款作為補償。預訂和入住之時的稅率及外匯匯率可能會有所變化。您須提供付款卡資料,而提供者或 Hotels.com 通常需要驗證:(i) 付款卡是否有效 (透過收取名義金額,並在數天後退款或從應付提供者的最終付款中扣除);及 (ii) 付款卡是否有足夠資金 (由您信用卡的發卡銀行確認)。如沒及時收到您全額付款,Hotels.com 有權取消您的預訂 (請參閱《提供者規則及限制》)

 

價格

  

旅遊服務的價格將不時於網站上報價,除非明顯出錯的情況則另作別論。價格可能隨時變動,但有關變動不會影響到已接納的預訂。 雖然 Hotels.com 會盡力確保資料準確,但網站所列的部分旅遊服務報價可能有誤。Hotels.com 明確保留權利更改修正於我們網站的錯誤定價及/或以錯誤價格進行之預訂。於有關情況下 (如適用),我們將讓您選擇以正確價格保留預訂,或免手續費取消預訂。Hotels.com 概無責任以錯誤 (較低) 價格為您提供旅遊服務,即使您已獲寄發有關預訂確認亦然。

 

我們如何於 Hotels.com 展示產品及服務

Hotels.com 給客戶眾多選擇,助他們物色理想住宿。 旅客可以透過「排序」設定,依照其偏好顯示搜尋結果,例如價格、經驗證的評分或其他標準。 「篩選條件」設定可讓旅客按照旅遊需要納入或排除各種條件。 如未選擇任何條件,Hotels.com 會依據下列標準,在搜尋結果中顯示相關選擇:

在預設排序「熱門推介」中,排列次序會反映住宿與您搜尋條件的相關性,以便確保您能快速輕鬆地找到適合您的選擇。 我們在計算相關性時會考慮各種因素,例如住宿的位置、評分、住宿的受歡迎程度 (透過在我們網站預訂該住宿的旅客人次計算)、住宿提供的內容質素,以及住宿的房價和供應情況競爭力,而且全部因素都是與其他符合您所選搜尋條件的住宿作比較。根據上述相關因素,如各間住宿所提供的訂房方案相近,則住宿向我們支付的網站訂房補償金亦會納入相對排名考慮之中。在非預設排序設定下 (例如按價格或星級排序),如各間住宿的結果相近,我們會根據上述因素排序。

此外,Hotels.com 會持續改善我們的服務,務求向旅客帶來最佳體驗。 因此,我們或會不時測試各種預設排序方式演算法。

 

更改或取消

 

您可更改或取消住宿預訂,方法包括到網上登入 Hotels.com 帳戶並於「預訂」部分進行,或致電我們的客戶服務。 

 

您亦可更改旅客姓名、床型、吸煙與否、特別要求、無障礙設施選擇、房型、旅客人數和入住日期。Hotels.com 不會就這些變更向您收費。住宿提供者可徵收其他更改及/或取消費用。 收費按預訂而異,請細閱確認電郵了解詳情。

 

您同意向任何提供者支付由您產生的取消或更改費用。在有限的情況下,某些住宿不允許在預訂後更改或取消,這在住宿預訂的規則和限制中會有規定。您同意遵守對您的預付住宿預訂實施的條款及細則。

 

倘住宿無法按預訂提供住宿,Hotels.com 不會就更換住宿產生的任何費用負責。

 

如果您沒有根據預約入住首晚,但計劃入住之後數晚,您必須於原來計劃入住日期前與 Hotels.com 確認預訂,以避免整筆預訂遭取消。正如預訂過程所通知,如您沒有與 Hotels.com 確認預訂變動,可能會被取消整筆預訂,並只能根據該特定住宿的規則及限制獲得退款。

 

 

Hotels.com™ Rewards 條款及細則

 

Hotels.com Rewards Hotels.com 的會員獎賞計劃 (下稱「計劃」)。凡預訂並入住合資格的 Hotels.com Rewards 住宿,即可就每晚累積一個印花 (下稱「印花」)。向我們累積滿 10 個印花後,即可向我們兌換 1 晚獎賞住宿 (下稱「獎賞住宿」)。此獎賞住宿不包括與您預訂相關的稅項和費用。您必須在兌換獎賞住宿時予以支付。您於我們的桌面/流動版網站兌換獎賞住宿時,亦須支付兌換費 (下稱「兌換費」) 如使用我們的 App 兌換獎賞住宿,則無需支付兌換費。

 

所有預訂必須於網上或  我們的 App 進行。您只可於合資格的 Hotels.com Rewards 住宿累積印花或兌換獎賞住宿。

 

計劃的公開參加對象,為任何 18 歲以上 (或您國家/地區的法定成年年齡)、使用有效電郵地址於 Hotels.com 註冊,並參加計劃的人士。公司、社團組織或其他團體不得參加。

 

累積印花

 

凡入住合資格的 Hotels.com Rewards 住宿,即可就每晚累積一個印花。累積滿 10 個印花,即可獲得 1 晚獎賞住宿。您在網上和使用我們的 App 預訂時,必須登入 Hotels.com 帳戶,我們才能在您住宿後將您累積到的印花加到您帳戶中。如果您透過電話向我們預訂,則必須告訴我們您帳戶的電郵地址,以便我們得知應將印花加到哪個帳戶。只有 Hotels.com Rewards 會員才能累積印花。同一筆預訂中的其他旅客無法累積印花,而且您無法就您參加計劃前預訂的任何住宿累積印花。

 

我們會在您於 Hotels.com Rewards 住宿退房後最多 72 小時內,將您累積的任何印花加到您的帳戶。如您累積了印花,但其後我們認為您並無完成住宿入住 (即「無效印花」),我們保留權利從您帳戶中移除該等無效印花。如果您取消預訂,或未有於酒店登記入住,就會發生這情況,令印花無效。無效印花不會計入您用來兌換獎賞住宿的 10 個印花中。如某些印花透過「於酒店付款/於住宿付款」選項收集得來,則可能需要最多 35 天來兌換獎賞住宿。    

 

您可隨時查看帳戶,了解您累積到的印花數目。只需登入 Hotels.com 使用 我們的 App 或致電客戶服務中心即可。您必須負責確認帳戶資訊正確無誤。如果您認為累積到的印花數目有誤,我們會為您調查。如前述,若有任何無效的預訂,我們就會將這些預訂從您的帳戶中移除。

 

除了上述資料外,您亦無法就以下各項累積印花:

1. 透過合作夥伴 Hotels.com 網站進行的預訂

2. 您在加入計劃前進行的預訂

3. 套票行程預訂,即住宿 + 機票

4. 部分使用折扣優惠券、禮券或代碼進行的預訂:您應檢查每筆這類預訂的條款

5. 透過團體旅遊服務進行的預訂

6. 無需付任何費用 (即免費) 的預訂

 

兌換獎賞住宿

 

累積 10 個印花後,我們會給您 1 晚獎賞住宿,您可用來兌換任何合資格 Hotels.com Rewards 住宿。您可在網上 和在 我們的 App 兌換獎賞住宿。

 

獎賞住宿的最高價值是根據您累積的 10 個印花之價值而定,條件是印花並未逾期。此價值相當於您之前累積的印花之平均每日房價 (未計稅項及費用)

 

如果您以 Hotels.com 神秘優惠價 (定義見下文) 累積印花,在計算價值時,會使用此優惠價而非一般房價計算。您須支付與獎賞住宿有關的稅項、費用、餐膳和任何其他費用。 您於我們的桌面/流動版網站兌換獎賞住宿時,亦須支付兌換費。 如使用我們的 App 兌換獎賞住宿,則無需支付兌換費。

 

如果您累積 10 個印花時使用不同的貨幣,目前每個印花的價值將以您加入計劃時身處的地區之貨幣計算。

 

獎賞住宿須遵守所有適用預訂條款及細則。兌換獎賞住宿時,將無法累積印花。印花並無現金價值,而且無法用獎賞住宿兌換現金。

 

如果您兌換獎賞住宿時,住宿房價低於獎賞住宿的最高價值,您將無法就有關差額獲得現金、代用金或其他補償。您可將獎賞住宿用來兌換費用高於獎賞住宿最高價值的住宿,只需支付差額即可。

 

如要兌換多於一晚獎賞住宿,您可選擇將之用於哪筆預訂。如果您選擇在桌面/流動版網站於同一筆預訂中使用多晚獎賞住宿,您須就兌換的每一晚獎賞住宿支付兌換費。獎賞住宿不可與任何其他優惠、折扣優惠券、禮券或代碼合併使用,除非這些優惠的條款列明可合併使用則另作別論。這代表當您預訂住宿並兌換獎賞住宿,您通常無法在該預訂中獲得額外折扣。

 

如果您於多於 1 晚的預訂中兌換獎賞住宿,我們會自動將其價值套用於該預訂中金額最高的一晚,惟須受獎賞住宿最高價值所限。

 

獎賞住宿須受 Hotels.com Rewards 住宿交予我們的所有適用取消政策所約束。如果您取消獎賞住宿 ,而該住宿為在付款預訂的情況下取消即可獲得全額退款,則我們會將獎賞住宿退回您的帳戶,並退還任何兌換費。 如取消獎賞住宿,而該住宿為在付款預訂的情況下取消即可獲得 1% 99% 退款,則我們不會將獎賞住宿退回您的帳戶,但會退還任何兌換費。 如取消獎賞住宿,而該住宿為在付款預訂的情況下取消亦無法獲得退款,則我們不會將獎賞住宿退回您的帳戶,亦不會退還任何兌換費。

 

如要更改包含已兌換獎賞住宿的預訂之日期,您必須先取消預訂,待獎賞住宿退回您的帳戶,然後再重新預訂,才能將獎賞住宿套用於新預訂中。

 

Hotels.com Rewards 等級

 

計劃有 3 個等級:Hotels.com RewardsHotels.com Rewards Silver Hotels.com Rewards Gold。您加入時將為 Hotels.com Rewards 會員。在一個會員年度內累積 10 29 個印花後,將合資格成為 Hotels.com Rewards Silver 會員。在一個會員年度內累積 30 個印花後,將合資格成為 Hotels.com Rewards Gold 會員。會員年度即您首次建立帳戶的日期起計一年,以及其後的每個週年。

 

Hotels.com Rewards Silver Gold 會員可尊享精選住宿的各類設施服務。有關設施服務的使用資格按預訂住宿時的 Hotels.com Rewards 等級為準,而可供選擇的設施服務則於預訂有關住宿時顯示。設施服務可能因應住宿、房型、供應情況和旅行日期隨時出現變動,亦可能設有最短住宿晚數的規定。

 

Silver Gold 會員可享專屬全天候訂房客服熱線服務,以便進行或討論其預訂,而且還可享其他優惠好處,例如早鳥優惠和獨家優惠等。成為 Silver Gold 會員後,2 星期內即可開始享有這些優惠服務,在餘下會員年度和下一個會員年度全面有效。如未能累積足夠印花保留 Silver Gold 會員資格,我們會在下一個會員年度將您下降一級。

 

VIP Access 住宿

 

Hotels.com Rewards Silver Gold 會員可體驗 VIP Access 住宿的各類尊享設施服務。有關設施服務的使用資格按預訂住宿時的 Hotels.com Rewards 等級為準,而可供選擇的設施服務則於預訂有關住宿時顯示。設施服務因住宿而異,亦可能隨時有變。

 

加入 VIP Access 住宿網絡並提供禮遇的住宿可能隨時出現變動,恕不另行通知。設施服務專為主要戶口持有人而設,而使用 Silver Gold 會員帳戶預訂的其他旅客是否可以使用這些設施服務則由住宿根據供應情況自行酌情決定。Silver Gold 會員可尊享 VIP Access 住宿的免費 Wi-Fi (指標準 Wi-Fi)。使用高速 Wi-Fi 則可能須另行收費。有關安排可能隨時出現變動。

 

Gold 會員可在入住 VIP Access 住宿時享有升級禮遇,惟須視供應情況而定。享有客房升級的資格按預訂酒店時的 Hotels.com Rewards 等級而定。VIP Access 住宿升級專為主要戶口持有人而設,而使用 Gold 會員帳戶預訂的其他旅客是否可以使用該服務由住宿根據供應情況自行酌情決定。客房升級可包括免費升級至更豪華、更高檔的房間。除客房升級外,旅客亦可能獲分配至偏好樓層或同一層樓的偏好位置,如遠離電梯或製冰機的客房等。客房升級服務不設預留。

 

Gold 會員可在入住 VIP Access 住宿時享有提前入住和延遲退房服務,惟須視乎供應情況而定。享有提前入住和延遲退房服務的資格按預訂酒店時的 Hotels.com Rewards 等級而定。提前入住和延遲退房服務專為主要戶口持有人而設,而使用 Gold 會員帳戶預訂的其他旅客是否可以使用這些服務,則由住宿根據供應情況自行酌情決定。

 

更改和終止

 

只要您每 12 個月保持帳戶活躍狀態至少一次,您的印花就不會逾期。這代表您必須在這段時間內累積印花或兌換獎賞住宿,如此到期日就會再延長 12 個月。如果您在 12 個月期內沒有累積印花或兌換獎賞住宿,您的印花就會逾期,而我們亦可能會停用您的帳戶。在此情況下,您將不會獲補發印花。您可登入帳戶,查看印花的到期日。

 

我們可能會隨時在給予或不給予通知的情況下更改條款及細則,包括累積印花的規則、不同的會員等級及其資格要求和相應禮遇、兌換獎賞住宿的規則、合資格 Hotels.com Rewards 住宿清單,以及獎賞住宿的最高價值。我們可能以電郵方式,或透過我們的 Hotels.com 網站告知此類更改內容,因此請務必定期查看您的帳戶。

 

Hotels.com Rewards 並無結束日期,並會持續至我們結束計劃為止;而我們可能隨時結束計劃。如果我們結束計劃,您在我們公佈結束後將有 30 天時間兌換帳戶中的任何獎賞住宿。在該日期後,您將失去獎賞住宿,並且不會獲的補償。

 

透過 Hotels.com Rewards 繼續累積印花和兌換獎賞住宿,即表示您接受此等條款及細則的任何變更。您必須自行留意相關內容是否有任何更改。我們網站上所提供的版本一率為最新版本。

 

Hotels.com™ Rewards 一般條款及細則

 

如果您有詐欺行為,或以不符合我們使用條款、任何聯邦或州/省法律、法規、法令或條例規定的方式使用我們的會員獎賞計劃,我們保留權利終止您的會員資格。如果我們終止您的會員資格,您將失去已累積的印花和禮遇。我們亦保留權利採取適當行政及/或法律行動,包括刑事起訴 (如有必要)

 

您註冊 Hotels.com Rewards 後,我們可能會透過電郵就帳戶或交易的任何最新消息通知您。我們可隨時收回您的印花。您不可出售或轉讓印花,或將之與另一位成員的印花合併使用。如果會員離世,或有家庭關係問題,或有其他法律情況,印花和獎賞住宿均不可轉讓。您同意所有糾紛、索賠和此類訴訟原因得個別進行解決,而無需使用任何形式的集體訴訟,且完全需由美國德州達拉斯郡的相關法院進行裁決。

 

如果您對於本條款及細則或您的權利與義務有任何疑問,所有相關疑問得根據德州法律管轄和規定解釋。

 

有關計劃如受到法律禁止即無效。我們如果無法執行此等條款及細則的任何條文,並不構成放棄該條或任何其他條文。有關計劃的所有問題或糾紛皆以我們的決定為最終決定。

 

神秘優惠價

 

Hotels.com 神秘優惠價 (下稱「神秘優惠價」) 適用於下列旅客:

•         Hotels.com Rewards 會員;

•         在網站上訂閱接收 Hotels.com 電郵而揭開神秘優惠價的使用者;及

•         App (定義見此等條款及細則下文) 的使用者。

 

Hotels.com Rewards 會員:如果您在瀏覽網站時登入了 Hotels.com 帳戶,在您瀏覽有顯示「您的神秘優惠價」的選定住宿時,系統將自動向您顯示神秘優惠價。

 

電郵訂閱用戶若您在瀏覽網站時並未登入為 Hotels.com Rewards 會員,您仍可訂閱 Hotels.com 電郵來揭開神秘優惠價。只需在住宿搜尋結果中提到神秘優惠價的項目按一下「立即揭開」,並輸入電郵地址即可。然後,您的搜尋結果就會在顯示「您的神秘優惠價」廣告橫幅的選定住宿顯示神秘優惠價。若您在較早前已訂閱電郵,視乎您的瀏覽器設定及訂閱至今的時間長短,我們可能能夠辨認您,而在此情況下,您的神秘優惠價將會自動顯示。當您提供電郵地址,即表示您同意透過電郵接收我們的精彩優惠及折扣。您亦可在任何時間點擊電郵中的「取消訂閱」連結來停止接收郵件。取消訂閱郵件後,您必須重新訂閱,方可透過此方式取得神秘優惠價。

 

App 使用者:在使用 App 時,我們將自動在顯示「您的神秘優惠價」廣告橫幅的選定住宿向您顯示神秘優惠價。App 使用者透過其他平台前往網站時,無法看到神秘優惠價,必須先登入為 Hotels.com Rewards 會員或已訂閱 Hotels.com 電郵才能看到。

 

只有選定日子的選定住宿才設有神秘優惠價。神秘優惠價只有在適用於您住宿搜尋時,方會顯示。

 

當系統在刪除的價格旁顯示神秘優惠價,即代表被刪除的價格為該住宿並無套用其他折扣時在 Hotels.com 的一般價格。

 

此等條款及細則的「價格」部份亦適用於神秘優惠價。神秘優惠價可能隨時變動,但已接受的預訂不會受有關變動影響。

 

價格保證條款

 

價格保證:如果您在入住前一天當地時間 23:59 前,在 Hotels.com 或另一個網站找到較低價格,我們將向您退回差價。特票行程預訂不合資格享用此保證,而且須受下文其他條款及細則約束。

 

提交申索: 

 

•  不設退款預訂: Hotels.com 會發出價值相當於差價的優惠券,作為補償。您可於日後在 Hotels.com 預訂時使用該優惠券。您必須在入住之前一日當地時間 23:59 前,聯絡客戶服務中心或使用網上價格保證表格提交要求。價格較低的客房必須在您與我們聯絡時可供預訂,並以我們的客戶服務代表之決定為準。 

 

•  可退款預訂: 

 

a) 如果在 Hotels.com 找到較便宜價格:您可在入住之前一日當地時間 23:59 前致電客戶服務中心,或到網上登入 Hotels.com 帳戶,在「您的預訂」中取消現有預訂,然後再在網上以較便宜價格重新預訂。如果您致電我們,價格較低的客房必須在您與我們聯絡時可供預訂,並以我們的客戶服務代表之決定為準。客戶服務代表會按您的要求,使用您在電話提供的付款詳情,重新預訂找到的較低價格住宿,並取消原來的預訂,再向您退回原來已付的價格。Hotels.com 會即時處理退款,但您的銀行處理退款可能需時最多 30 天。

 

b) 在競爭對手的網站找到較便宜價格:Hotels.com 會退回差價。您必須在入住之前一日當地時間 23:59 前聯絡客戶服務中心或使用 網上價格保證表格提交要求。價格較低的客房必須在您與我們聯絡時可供預訂,並以我們的客戶服務代表之決定為準。Hotels.com 會在驗證您的要求後即時處理退款,但您的銀行處理退款可能需時最多 30 天。

 

只有相同行程才能比較價格:只有與在 Hotels.com 預訂的行程完全相同的行程項目 (即住宿、房型、適用取消政策,以及旅遊日期),才能享有價格擔保。此外,必須是與另一個網站獨立購買的相同住宿才能作比較。 換言之,在另一個網站作為套票一部分預訂的住宿,並不符合價格保證資格。價格保證適用於您預訂確認中所示的已預訂旅遊成本,包括於預訂時由我們向您徵收的任何稅項及費用。價格保證不適用於任何第三方向您徵收的任何稅項或費用,例如您入住住宿時,住宿可能直接向您徵收的稅項及費用。 價格保證不適用於在購買後方知悉住宿或其他預訂詳情的網站上所進行的預訂。您必須符合所有對較低價格實行的規定 (如有),包括但不限於與住處、地區及年齡相關的規定。

 

比較必須向公眾開放:價格保證只適用於向公眾推廣及公開的價格,包括我們的神秘優惠價。例如,價格保證不適用於競爭對手的會員計劃網站中的優惠價;公司折扣或價格;團體、包租、獎賞計劃、獎勵、會議、大型會議、集運或聯程價格;透過拍賣或類似程序獲得的價格;或須使用優惠券或其他非向公眾公開的宣傳價格。較低的價格不可來自您致電索取報價或透過電郵索取報價的網站。 

 

申索驗證:所有要求均須經 Hotels.com 驗證。我們不接受我們無法獨立確認的較低價格螢幕截圖或其他宣稱證明。此外,倘我們認為有關要求是印刷或其他錯誤,或涉及欺詐行為或出於惡意,我們可全權酌情決定不驗證有關要求。 

 

按經驗證的要求退款 (僅限於可退款預訂):我們驗證您的退款要求後,將入帳至您預訂使用的付款卡。如果您在預訂時已向住宿付款,我們會在驗證您的要求後向您退款。如果您選擇了稍後於住宿為您的 Hotels.com 預訂付款,然後您在另一個網站找到較便宜的價格,您在抵步後必須向住宿支付原來價格,在完成住宿後再由我們向您退款。請注意,您可能需要等待最多 30 天或在下一個帳單週期,才能在結單中看到退款。

 

優惠券 (僅適用於不設退款預訂):在您提出的要求經 Hotels.com 驗證後,我們將即時向您傳送優惠券。優惠券須受條款及細則約束 (請參閱上文「折扣代碼使用細則」)

 

更改:我們保留權利,隨時全權酌情 (無論有否原因) 修改、中止或限制向任何人士提供價格保證,而無需另行通知或對您承擔任何責任。您預訂時的有效條款內容將決定您是否符合資格享有價格保證。我們如果無法執行此等條款及細則的任何條文,並不構成放棄該條文。

 

旅遊目的地 

 

雖然包括國際目的地在內的大部分旅遊都能無意外完成,但前往部分目的地可能較其他地方涉及較高風險。Hotels.com 強烈建議旅客查看您國家/地區外交部發出的旅遊禁令、警告、公告和建議。

健康狀況:建議的旅遊接種可能隨時有所變更,您應在出發前諮詢醫生,了解目前的建議。您應負責確保您獲得建議的接種、攜帶所有建議的藥物,並遵循與旅遊相關的醫療建議。 

 

Hotels.com 在特定的國際旅遊目的地提供旅遊產品預約,並非聲明或保證該目的地為我們所建議或無風險。旅客如前往此類地點旅遊導致傷害或損失,Hotels.com 概不負責。

 

修改本協議

 

Hotels.com 保留權利更改我們據之提供本網站的條款、細則和通知,而您同意接受使用本網站和其設施時生效的該等條款、細則和通知並受其約束。

 

本協議應以美國德州法律為準據法。您特此同意在所有因使用本網站而引起或與之相關的糾紛中,遵守美國德州達拉斯縣專屬司法管轄及法院章程。在任何未承認本條款及細則 (包括但不限於本段) 中所有條款均有效的司法管轄中使用本網站,均被視作未經授權使用。

 

您同意簽署本協議或使用本網站,不代表您及 Hotels.com 之間存在聯營、合夥、僱傭或代理關係。

 

Hotels.com 按現有法律及法務流程履行本協議。對於您對本網站的使用或您向 Hotels.com 提供或 Hotels.com 收集的關於該使用的資訊,本協議概無任何條文減損 Hotels.com 使用這些資訊以配合執法要求或規定。

 

如本協議有任何部分根據適用法律被判定為無效或無法執行,包括但不限於上述的保證免責聲明和責任限制,則該無效或無法執行的條文將由最接近原條文意向而有效、可執行的條文取代,且將持續生效。

  

本協議 (以及本協議提及的其他條款及細則) 構成您與 Hotels.com 之間有關本網站之全部協議,取代先前或同時客戶與 Hotels.com 就本網站進行之一切電子、口頭或書面通信與提案。本協議紙本及任何電子形式之通知,在根據本協議或與之相關的司法或其他行政訴訟中皆可同等採納,並與其他最初以紙本形式產生並保存之商務文件及記錄遵守相同條件。

 

本協議提及的虛構公司名、產品名、人名、人物和/或資料無意描述任何真實的個人、公司、產品或事件。

 

我們保留本協議沒有明確授予的任何權利。

 

提供者規則及限制

 

對於您所選擇的旅遊相關產品及服務,預訂及購買時須遵守適用的額外條款及細則。請仔細閱讀該等條款及細則。對於您選擇與之進行交易的任何提供者,您同意遵守其購物條款或細則,包括但不限於支付全部應付金額、遵守提供者的費用、產品或服務的供應狀況及使用的相關規則與限制。如沒及時收到您全額付款,我們有權取消您的預訂。您同意,部分提供某些服務及/或活動的第三方供應商可能要求您先簽署免責聲明後,再參加他們提供的服務和/或活動。您明白,任何違反上述提供者購買細則的行為均可能導致您的預訂或購買被取消、導致您被拒絕使用任何航班、住宿或汽車、導致您喪失所支付的預訂或購買費用、及導致 Hotels.com 將該違約行為對我們造成的任何費用記入您帳戶。您須為使用本網站產生的所有收費、費用、責任、稅項和評估負責。

 

團體預訂

 

您在網上預訂同一酒店/住宿日期,以 8 間客房為上限。如果我們認定您以分別預訂的方式總共預訂超過 8 間客房,我們有權取消這些預訂,同時收取取消費用 (如適用) 如果您支付了不設退款的按金,您的按金將被沒收。 如希望預訂 9 間客房或以上,您必須致電聯絡我們的旅遊專員,或於網上填寫團體旅遊表格。 我們的其中一位旅遊專員會針對您的要求進行查詢了解,然後會與您聯絡以完成預訂。 我們可能要求您簽署書面合約及/或支付不設退款的按金。 

 

長期住宿預訂

 

您在網上於同一間住宿預訂,以 28 晚為上限。如果我們認定您以分別預訂的方式總共預訂超過 28 晚,我們有權取消這些預訂,同時收取取消費用 (如適用)。如果您支付了不設退款的按金,您的按金將被沒收。 如希望預訂 29 晚或以上,您必須致電聯絡我們的旅遊專員,或於網上填寫長住旅遊表格。 一位旅遊專員會針對您的要求進行查詢了解,然後會與您聯絡以完成預訂。 我們可能要求您簽署書面合約及/或支付不設退款的按金。

 

貨幣換算 

 

如果網站提供貨幣換算,所顯示的貨幣匯率將根據各種公開可得的來源提供,並只作為參考指引,我們及/或相關提供者不會擔保或保證資料準確與否。

 

銀行收取的費用

 

部分銀行和發卡機構會就跨境或國際交易收取費用。例如,如果您使用與商家所在地不同的國家/地區發行的付款卡預訂,您的發卡機構可能會向您收取跨境或國際交易收取費用。此外,部分銀行和發卡機構會就貨幣兌換徵收費用。例如,如果您使用信用卡貨幣以外的貨幣預訂,您的信用卡公司可能會將預按金額轉換為信用卡的貨幣,並向您收取兌換手續費。如對適用於預訂的這些費用或匯率有疑問,請與您的銀行或發卡機構聯絡。

 

替代付款方式

 

我們會不時與替代付款方法供應商合作,包括消費融資公司,以便在您付款時為您提供替代付款方法。 例如,我們可以為在我們的網站購買旅遊預訂提供即時融資選擇,以固定每月付款方式支付消費融資公司,作為替代付款方法。本網站提及任何替代付款供應商的名稱、商標、產品或服務,或有關供應商網站或資料的連結,均不代表我們對該替代付款供應商或其資料、產品或服務之背書、贊助或建議。我們不會就任何替代付款供應商的內容或作為或不作為負責。您使用任何有關替代付款供應商的付款方法時,應自行承擔風險,並受有關替代付款供應商的條款及政策所規範。

 

使用者評價、評論、相片和內容

 

Hotels.com 可能展示有關住宿和其他假日和旅遊體驗的評價、評論、相片和其他資料 (下稱「評價」)Hotels.com 亦可能提供設施,允許本網站使用者發佈評價 (下稱「用戶評價」)。您對該等用戶評價並無任何專有權,而 Hotels.com 或其合作夥伴可在未經您允許的情況下以任何形式在任何媒體自由使用、複製、分發或提供有關用戶評價。如提供此發佈設施,您明確同意只會提交就該服務而言屬適當的用戶評價,並遵守此等條款及細則,以及本網站提供的任何隨附指引。您給予 Hotels.com 及其附屬公司和企業合作夥計 (統稱「Hotels.com 公司」),以及我們藉其提供服務的合作夥伴、聯合品牌及/或連結網站合作夥伴 (統稱「Hotels.com 合作夥計」) 非專屬、免權利金、永久、可轉讓、不可撤銷及可完整再授權之權利,對於所提交之內容 (a) 可於全球現有或待開發之媒體上使用、重製、修改、改編、翻譯、分發、出版、製作衍生作品,且公開展示並執行;及 (b) 使用您就有關提交內容所提交的名稱。您確認 Hotels.com 公司可以酌情選擇提供提供您用戶評價的所屬來源 (如在您提交的酒店評價上列出您的姓名和來自地方),而該用戶評價可以與我們的提供者合作夥伴分享。您進一步授權 Hotels.com 公司權利,可以對違反本協議而侵犯您或 Hotels.com 公司在用戶評價中的權益的個人或實體追究法律責任。您確認並同意,用戶評價並非機密資料,亦非專屬。您明確放棄對用戶評價所享有之「著作人格權」(包括歸屬權或完整性保持權),並同意我們、Hotels.com 合作夥計或我們任何合作夥伴或獲授權人,有權出版、使用、修改、刪減或利用該用戶評價。

 

特別是,使用該服務即表示您聲明及保證:

您擁有或以其他方式控制您發佈的用戶評價之全部權利; 

於發佈日期,您所提交的用戶評價實屬準確; 

您提供的用戶評價並不違反任何 Hotels.com 不時適用的使用條款及細則、指引或政策; 

您將不會有意或魯莽地發佈可造成傷害或冒犯任何人士或業務的資訊,特別是,您不會發佈任何不實、惡意、誹謗、具侮辱性、猥褻或可合理地被視為如此的評論、資訊或資料; 

您不會進行任何形式的欺騙或誤導行為,亦不會參與或鼓勵進行任何欺詐或非法活動; 

•  您不會在未經任何第三方明確書面同意下,發佈或分發其擁有的任何資訊或資料; 

•  所有提交的相片均須遵守我們的相片提交指引

 

請注意,本網頁展示的評價來自經驗證的使用者,他們曾入住於 Hotels.com 或其他 Expedia 集團品牌網站預訂的住宿。對於最終用戶透過本網站所提交的任何相片,Hotels.com 並無擁有權,與之並無從屬或背書關係。

 

Hotels.com 不會編輯提交的評價或用戶評價,而在法律允許的最大程度下,亦不會對有關評價或用戶評價或其之後的發佈、使用或分發承擔任何責任或法律責任。此外,Hotels.com 不會驗證、背書或批准任何評價或用戶評價中所表達的觀點或評論;該等觀點或評論屬提交評價的人士之個人觀點。如要根據此服務中顯示的評價或評論作任何決定,請自行承擔責任。Hotels.com 可能不時為旅客提供撰寫用戶評價的獎勵 (即折扣優惠券、參加抽獎的機會等)。用戶評價不偏不倚和如實評論,對我們極之重要。不論用戶評價屬正面還是負面,旅客亦能夠獲得該等獎勵。

 

Hotels.com 保留權利因任何原因酌情拒絕發佈或移除任何評價或用戶評價,而不另行通知。該等情況包括 Hotels.com 收到第三方投訴,及/或有原因認為評價違反此等條款及細則,以及其他情況。

 

相片提交指引 

 

您提交的相片必須符合下列條件:

·         符合主題:所有相片必須與住宿、餐廳、地點或一般旅遊體驗相關。

·         適合社群/家庭:

Ø  切勿提交任何非法、猥褻、色情、具褻瀆性、粗俗、冒犯或侮辱他人的相片或資料。 

Ø  切勿提交侵犯私隱或違反任何個人或實體之權利的相片或資料。

Ø  切勿未經當事人同意 (未滿 13 歲的兒童須經其家長同意),提交包含兒童或任何第三方之相片或資訊。

Ø  未滿 13 歲的兒童不可提交相片或其他資料。

 ·         正本您只可以提交您自己的相片。 切勿提交其他來源 (個人或商業) 的相片。 切勿提交侵犯第三方版權、商標或其他財產權的相片。

·         非商業性質:切勿提交包含標誌、品牌、推廣資料或任何其他用於商業用途的相片。

·         不含有害檔案:切勿提交含有病毒或其他蓄意或可能導致損害 Hotels.com /或使用者電腦與系統的相片。

·         檔案屬性:每張相片大小均不可超出 5MB。所提交的相片必須為 .jpg.bmp.gif .png 格式。

 

侵權資料通知

 

如果您基於誠信原則,認為我們刊登的資料侵犯了您的版權,您 (或您的代理人) 可用書面方式通知我們,通知內請包含下列資訊。請注意,如果您的投訴填寫不當或投訴不完整,我們不會予以處理。您的通知中如有關於內容或活動是否侵權的任何虛假陳述,可能使您承擔損害賠償責任。  

1. 明確指出您聲稱受到侵害的有版權作品。 

2. 明確證明您聲稱侵犯網站的材料,例如侵權材料的連結。 

3. 您的地址、電郵地址及電話號碼。 

4. 聲明您已「真誠地相信聲稱侵犯版權的材料未經版權所有人、其代理人或法律授權。」

5. 聲明「通知中的資訊準確無誤,並且根據偽證處罰,投訴方有權代表涉嫌侵權的專有權人的所有人行事。」 

6. 授權代表涉嫌侵權的專有權所有人行事的人士簽署。 

 

您可透過電郵 (hotels-copyright@hotels.com)、傳真號碼 (+11) 425 679-7251 (收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints) 或使用以下聯絡資料向我們傳送通知:

Hotels.com L.P.

收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

 

反對通知

 

如果您發佈的材料已被刪除您可以透過傳真或電郵提出反對通知書當中列出以下指定項目。採取行動前,您可以尋求法律諮詢。 請提供以下詳情: 

1. 識別已移除或停止顯示的特定內容以及網站上顯示有關內容的位置。請盡可能提供網址。

2. 您的地址、郵寄地址、電話號碼和電郵地址。

3. 聲明您同意您的地址所在的司法地區、或您位於美國境外的地址,或可找到 Hotels.com 的司法地區之聯邦地方法院的司法管轄權,並且您會接收來自舉報您內容的一方或該方代理人的傳票。

4. 以下聲明:「本人發誓,本人真誠地確信上述內容因錯誤或錯誤識別而遭移除或停止顯示,否則將受偽證處罰。」

 

請簽署並將書面通信送到以下地址:

Hotels.com L.P.

收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

或您可將之傳真至 (425) 679-7251 (收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints)

 

如有關於 Hotels.com DMCA 程序的任何其他問題,請致電 (001) (206) 481-7200 與我們聯絡。

 

終止帳戶

 

根據「數碼千禧年著作權法 (DMCA)」和其他適用法律,Hotels.com 已採納政策,可在適當情況下並由 Hotels.com 全權酌情決定終止被視為屢次侵權者的訂戶或帳戶持有人。無論是否有任何重複侵權,Hotels.com 亦可全權酌情決定限制存取網站及/或終止任何侵犯他人知識產權的使用者之帳戶。如果您認為帳戶持有人或會員是屢次侵權人,請在提交通知時提供足夠資料,以便我們驗證帳戶持有人或會員是否為屢次侵權人。

 

反對通知書

 

Hotels.com 絕不容忍關於侵犯版權的虛假聲明。如果您認為您發佈到我們網站的內容因虛假的侵犯版權聲明而被錯誤移除,您可提交 DMCA 反對通知書。我們收到填妥的反對通知書後,會將之轉交給投訴的版權擁有人。在美國,如果版權擁有人未有在收到您的反對通知書副本後 10 個工作天內對您提出法庭行動,則我們可根據 DMCA 還原您的內容。

 

如要向我們提出反對通知書,您必須透過傳真或一般郵件以書面形式列明下列資料。請注意,如果您對有關內容並非侵犯他人版權的指控屬重大的虛假陳述,您將須對有關損害 (包括費用和律師費) 負法律責任。如果您不確定某些資料是否侵犯了他人的版權,建議您先尋求法律諮詢。 

 

為加速我們處理您的反對通知書,請使用以下形式向我們傳送通知書:

1.  識別遭錯誤移除或停止顯示的具體內容。 指出有關內容在 Hotels.com 網站上顯示的位置。 請盡可能提供網址。

2. 提供您的姓名、郵寄地址、電話號碼、電郵地址,以及聲明您同意您的地址所在的司法地區、或您位於美國境外的地址,或可找到 Hotels.com 的司法地區之聯邦地方法院的司法管轄權,並且您會接收來自舉報您內容的一方或該方代理人的傳票。

3.  包括以下聲明:「本人發誓,本人真誠地確信上述內容因錯誤或錯誤識別而遭移除或停止顯示,否則將受偽證處罰。」

4.  簽署文件。

5.  將書面通信送到以下地址:

收件人:Michael R. Graham, Senior Corporate Counsel
Hotels.com, L.P., c/o Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle,  WA  98119
電郵: Hotels-copyright@hotels.com

或您可將之傳真至 (001) 425 679-7251 (收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints)

 

如有關於 Hotels.com DMCA 程序的任何其他問題,請致電 (001) (206) 481-7200 與我們聯絡。

 

Hotels.com App 的額外使用條款

 

本條載列規範您於手機、智能手機或其他流動裝置上使用我們名為「Hotels.com Mobile」的App (下稱「App) 之額外條款及細則 (下稱「App 使用條款」)。使用 App 選取「接受」按鈕,即表示您同意受以下各項約束:

1. 條款及細則

2. 此等 App 使用條款;及

3. 我們的 私隱聲明 

以上統稱為「我們的政策」。如果您不同意受我們的政策約束,便不可使用 App,並必須選取「拒絕」按鈕,然後從裝置移除 App

 

如您同意受我們的政策約束,我們將授予您非獨家和不可轉讓的授權,以根據我們的政策條文,下載、安裝和使用 App 及存取 App 中提供的內容和資訊 (下稱「內容」) (包括但不限於旅遊服務的價格和供應情況)

 

上述所有規範以下各項的條款及細則:

1. 您對我們網站的使用情況;

2. 透過我們網站向您提供所有內容、服務、功能、軟件、優惠券和獎賞計劃;

3. 我們的法律關係 (包括但不限於我們對您承擔的責任);及

4. 我們可享的權利;

均同等及全面適用於並規範 Hotels.com 據之製作 App 和供您使用的內容之基礎。上述條款及細則凡提及「網站」,均應視為包括 App /或內容的提述,並按相關情況要求適用於您對 App /或內容的使用情況。凡提及「協議」或「條款及細則」,亦應按相關情況要求視為包括對此等 App 使用條款之提述。 

 

App 供您個人和非商業用途使用。

 

作為您使用此 App 和內容的條件,您保證您不會使用此 App 和內容作任何非法或受我們的政策禁止的用途。

 

您的裝置必須連線至互聯網,App 才能正常運作。您負責進行所有必要的安排,使您的裝置連線至互聯網,並就您的服務供應商向您收取因 App 收發資料而產生的全部費用負責 (包括但不限於資料漫遊費用)。請注意,此 App 在正常運作時會自動傳送少量數據。如需更多資料,請參閱下文「關於您和您使用 App 的資料」一條。

 

除此等條款及細則明確列明或任何當地法律允許的情況外,您承諾:

1. 不會複製 App 或內容,除非有關複製是正常使用 App 的附帶操作則另作別論;

2. 不會出租、租賃、再授權、借出、翻譯、合併、調整、改動或修改 App 或內容;

3. 不會對 App 或內容的全部或任何部分作變更或修改,亦不會允許 App 或內容或兩者的任何部分結合或納入任何其他程式;

4. 不會破解、反編譯、反向編程 App 或內容的全部或任何部分或據之製作衍生作品,亦不會試圖進行任何以上行動,除非有關行動無法受法律禁止則另作別論;及

5. 不會以任何方式將App 或內容的全部或任何部分 (包括但不限於程式列表、物件和來源程式編目) 提供或以其他方式給予任何第三方。

 

保留權利

 

您確認 App 和內容的所有知識產權、擁有權和權益均屬於 Hotels.com 或我們的提供者及供應商。這些權利受世界各地的法律和條款保障。我們保留一切此類權利。

 

您確認您除了擁有根據我們的政策使用 App 和內容的有限權利外,對 App 和內容並無任何其他權利。

 

您確認 App 及任何隨附文件及/或技術資料均受美國適用的出口管制法律和法規約束。您同意不會將 App 直接或間接出口或轉口至受美國出口限制約束的任何國家/地區。

 

關於您和您使用 App 的資料

 

 

我們會根據我們的 私隱聲明 處理關於您的資料。使用此 App 即表示您同意有關處理,因此請仔細閱讀我們的私隱聲明。 

 

正如我們的 私隱聲明 進一步所述,此 App 會自動收集關於以下各項的資料:

1. 您使用 App 的方式;

2. 您存取的內容;

3. 使用時 App 可能遇到的技術錯誤或問題。

 

使用 App 即表示您確認並同意由 App 自動收集以上資料。

 

當您使用 App 的「搜尋附近優惠」或「使用目前位於」功能 (或類似功能),我們便會使用您裝置透過 GPS 或流動網絡資料得到的可用地理位置資料,來釐定您位於附近的住宿。雖然這資料是匿名收集,但此資料可能會向我們披露您使用 App 的確切或概約位置。我們只會使用此資料來尋找住宿,正如我們的 私隱聲明中所詳述。除非您在 App 中啟用「搜尋附近優惠」或「使用目前位於」功能,否則我們不會透過 App 收集位置資料。使用「搜尋附近優惠」或「使用目前位於」功能,即表示您確認並同意 Hotels.com 透過 App 使用上述位置資料提供與您位於有關的內容和服務。您可隨時到設定選單,停止透過 App 分享位置資料。 

 

終止

 

Hotels.com 可在以下情況,給您書面通知即時終止本協議:

您嚴重或持續違反本協議;或

 Hotels.com 將自行決定全部或部分撤回 App

 

在因任何原因終止後:

1. 根據本協議向您授予的 App 或內容權利將終止;

2. 您必須終止一切對 App 和內容的使用;及

3. 您必須從裝置刪除或移除 App

 

本協議對您和我們及我們各自的繼承人和轉讓對象具約束力。未經我們事先以書面同意,您不得轉移、轉讓、押記或以其他方式處置本協議,或您根據本協議產生的任何權利或義務。我們可以在本協議期內隨時轉移、轉讓、押記、分包或以其他方式處置本協議,或您根據本協議產生的任何權利或義務。

 

如果在本協議期內任何時間,我們無法堅持要求您嚴格執行您根據本協議的任何義務,或我們無法行使我們根據本協議享有的任何權利或補救,則這將不構成放棄有關權利或補救,亦不免除您履行有關義務。我們放棄任何違約,並不構成放棄任何其後的違約。我們如放棄本協議任何部分,均必須在明確訂明為放棄並以書面通知您的情況下,方算有效。

 

Apple 裝置

 

如果您在 Apple 裝置 (例如 iPhoneiPodiPad) 使用 App,則除了上述使用條款外,您亦同意以下各項:

1. 您確認該使用條款僅適用於您和我們之間,不適用於 Apple Inc. (地址:One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A.) (下稱「Apple)

2. 授予您使用 App 的授權僅限於在您擁有或控制的 Apple 流動作業系統 (iOS) 產品中使用 App 的不可轉讓授權;

3. 您確認 Apple 並無任何義務就 App 提供任何維護和支援服務;

4. 在適用法律允許的最大程度下,倘 App 有任何無法符合任何適用保證的情況,您可通知 Apple,而 Apple 將會向您退回 App 的購買價 (如有),而 Apple App 將無任何其他保證義務;

5. 您確認我們 (而非 Apple) 應負責處理您或任何第三方關於 App 的任何申索;

6. 您確認,倘任何第三方宣稱 App 或您持有及使用該 App 侵犯該第三方的知識產權,Apple 將不會負責任何有關侵犯知識產權申索的調查、抗辯、解決和解除。

7. 您聲明並保證您並非位於受美國政府禁運或已被美國政府指定為「支持恐怖主義」的國家/地區,而您並非名列任何美國政府禁止或限制方名單上;及

8. 您確認並同意 Apple 和其附屬公司均為使用條款的第三方受益人,而在您接受使用條款後,Apple 將有權 (並將被視為已接受該權利) 作為使用條款的第三方受益人對您執行使用條款。

 

地圖條款

 

您在 Google 使用條款、Microsoft 使用條款、Google 私隱聲明和 Microsoft 私隱聲明的約束下使用此網站的地圖功能。Google Microsoft 有權隨時全權自行變更他們的使用條款和私隱聲明。請按一下此處了解更多資訊:

 

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http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html
http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
https://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps
http://maps.google.com/help/terms_maps.html

 

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修改日期:2020年9月4日