塔吉本托塔度假村及 SPA

5.0 星級住宿

Taj Bentota Resort & Spa

高級海濱酒店,設有SPA,鄰近班托塔海灘

選擇日期查看價格

目前月份為 2024 年 December及 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

塔吉本托塔度假村及 SPA相片集

室外泳池;泳池傘、躺椅
鳥瞰角度
高級客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Charm) | 1 間睡房、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被
鳥瞰角度
海灘、躺椅、太陽傘、沙灘巾
VIP Access

評價

8.6 分,滿分 10 分,

優異

人氣設施服務

  • 酒吧
  • 機場接送
  • 泳池
  • 健身室
  • 非吸煙
  • SPA
主要設施服務
  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 4 間餐廳及酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 室外泳池
  • 夜總會
  • 可供應早餐
  • 室外網球場
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 太陽傘
合家歡
  • 兒童免費入住
  • 嬰兒床 (免費)
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 店內遊樂場
  • 雪櫃
現售 HK$1,401
合共 HK$1,871
連稅及其他費用
12 月 1 日 - 12 月 2 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 14 種房型 (共 14 種)

豪華客房, 1 張特大雙人床, 花園景 (Delight)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 30 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

高級客房, 1 張單人床, 花園景 (Charm)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 26.9 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

總統套房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 68 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張單人床, 花園景 (Delight)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 30 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

豪華套房, 1 張特大雙人床, 海景 (1 Bedroom, Allure)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 43 平方米
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Delight)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 29 平方米
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

高級客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Charm)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 27 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張單人床 (Delight, Garden)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 30 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Delight, Garden)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 30 平方米
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

特級套房, 1 張特大雙人床, 海景 (1 Bedroom, Temptation)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 39 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

特級客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Indulgence)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 39 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張單人床, 海景 (Delight)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 29 平方米
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

高級客房, 1 張單人床, 海景 (Charm)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 27 平方米
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人床

高級客房, 1 張特大雙人床, 花園景 (Charm)

特色

陽台或庭院
隔音設備
空調
免費搖籃/嬰兒床
雪櫃
LCD 電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 28 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

類似住宿

Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
National Holiday Resort, Bentota, 80500

附近景點

  • 班托塔海灘 - 1 分鐘路程 - 0.1 公里
  • 卡盧瓦莫達勒橋 - 4 分鐘車程 - 3.0 公里
  • 貝魯維拉港 - 10 分鐘車程 - 7.6 公里
  • 因杜魯瓦海灘 - 14 分鐘車程 - 5.7 公里
  • 莫拉加拉海灘 - 16 分鐘車程 - 3.6 公里

交通資料

  • 班達拉奈克國際機場 (CMB) - 100 分鐘車程;106.2 公里/66 英里
  • 阿盧特加馬火車站 - 3 分鐘車程;1.8 公里/1.1 英里
  • 機場接駁車 (收費)
  • 區內接駁車 (收費)
  • 購物中心接駁車 (收費)
  • 巴士站接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪Fuze - ‬10 分鐘路程
  • ‪Amal Restaurant - ‬12 分鐘路程
  • ‪Nebula Pier 88 Restaurant - ‬19 分鐘路程
  • ‪Chaplon Tea Center - ‬13 分鐘路程
  • ‪Pizza Hut - ‬3 分鐘車程

住宿資料

塔吉本托塔度假村及 SPA

身處塔吉本托塔度假村及 SPA,你可到訪私人海灘,享用太陽傘、排球及躺椅等設施,且步行片刻即可抵達班托塔海灘。旅客可在室外泳池痛快玩水;而如果你想好好慰勞自己,還可盡情享受按摩、體膜護理及阿育吠陀療法服務。The Palms是店內 4 間餐廳之一,早餐、午餐及晚餐時段營業。此奢華酒店的特色設施還有夜總會、池畔酒吧及健身設施。

語言

中文 (普通話)、英語、法語、德語、印地語、意大利語、俄語

住宿摘要

酒店規模

  • 162 間客房
  • 客房分佈於 6 個樓層

入住/退房

  • 登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:12:00
  • 零接觸入住服務
  • 特快登記入住/退房
  • 提早登記入住 (視乎供應情況而定)
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 12:00
  • 零接觸退房服務
  • 延遲退房 (視乎供應情況而定)

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制
  • 此酒店現作指定檢疫用途。住宿僅可接受須檢疫之旅客 (即國際旅客) 預訂。抵達時,住宿或會要求你出示相關證明。

特別入住指示

  • 此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費),如有需要,請於抵達前 48 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
  • 旅客須預先聯絡住宿,查詢登記入住指示;前台職員將親自迎接旅客到埗。
  • 此住宿於服務時段過後不辦理登記入住手續
  • 請於抵達住宿前至少 72 小時與住宿聯絡,以安排入住事宜,聯絡資料載於預訂確認
  • 此酒店現作指定檢疫用途。住宿僅可接受須檢疫之旅客 (即國際旅客) 預訂。抵達時,住宿或會要求你出示相關證明。
  • 此住宿通過「斯里蘭卡旅遊局第 1 級」認證。「斯里蘭卡旅遊局第 1 級」認證是斯里蘭卡旅遊發展局頒發的衛生與安全認證。

登記入住須知

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

  • 最多 2 位 12 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
  • 嬰兒/小童托管*
  • 專人看顧托兒服務*

寵物

  • 不可攜帶寵物或輔助動物

網絡

  • 免費 Wi-Fi 及有線上網服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi 及有線上網服務

泊車

  • 店內設有免費露天停車場,提供自助泊車服務
  • 店內設有免費露天停車場,提供代客泊車服務
  • 店內設有免費露天,提供延時泊車服務
  • 店內設有輪椅通行的車位及客貨車車位
  • 店內泊車位有限
  • 店內設有車庫
  • 328 英尺外設有免費店外泊車位;須提前預約

接送

  • 按要求提供機場接駁車服務 (24 小時提供)*
  • 巴士站接駁車*

店外

  • 區內接駁車服務 (10 公里之內)*
  • 購物中心接駁車*

其他資訊

  • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 自助早餐 (收費)
  • 4 間餐廳
  • 酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 咖啡室
  • 燒烤爐
  • 私人用餐
  • 入住時提供茶飲
  • 24 小時客房送餐服務

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 兒童泳池
  • 遊樂場
  • 專人托兒服務/活動 (收費)
  • 兒童遊戲

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 網球班
  • 沙灘排球
  • 生態遊
  • 直升機/飛機遊
  • 酒廠發佈活動
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 在海灘附近
  • 附近橡皮艇活動
  • 附近潛水活動

專心工作

  • 商務中心
  • 會議室
  • 電腦工作站
  • 會議場地

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 豪華轎車服務
  • 店內租車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 大堂免費報章
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 單車租借服務
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 1 座樓
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 圖書館
  • 鋼琴
  • 健身中心
  • 室外泳池
  • 店內名店
  • 電子遊戲室
  • 全方位 SPA
  • 夜總會
  • SPA 浴缸
  • 室外網球場
  • 桑拿
  • 蒸氣室
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 升降機
  • 無障礙旅遊路線
  • 無障礙泊車設施
  • 無障礙公廁
  • 無障礙接待處櫃台
  • 會議室助聽設施
  • 無障礙客貨車車位
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙登記櫃台
  • 無障礙 SPA
  • 無障礙泳池
  • 無障礙健身中心
  • 無障礙商務中心
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙休閒廊
  • 懂手語的員工
  • 樓梯間扶手
  • 店內備有輪椅
  • 手提花灑頭
  • 矮身浴室插座
  • 高度調節花灑
  • 馬桶扶手
  • 浴缸扶手
  • 浴室緊急拉繩
  • 無障礙浴缸
  • 門鐘視像通知
  • 拉桿門柄
  • 入口通道光線充足
  • 泳池吊機
  • 泳池斜道

客房設施服務

休閒娛樂

  • IPod 插座
  • 42 吋LCD 電視
  • 精選衛星頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍及拖鞋
  • 小童拖鞋
  • 熨斗/熨衫板 (按要求提供)

甜睡入眠

  • 防敏寢具
  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 隔音客房
  • 開床服務
  • 高級寢具
  • 記憶棉床墊
  • 免費嬰兒床
  • 摺床/加床 (收費)

奢華享受

  • 房內按摩服務
  • 陽台或庭院

煥然一新

  • 私人浴室
  • 浸缸
  • 花灑/浴缸組合
  • 雨淋花灑
  • 名牌梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費報章
  • 免費 Wi-Fi 及有線上網
  • 電話
  • 電源插座/充電器

餐飲

  • 雪櫃
  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬
  • 旅遊指南/推介
  • 本地地圖
  • 餐廳餐飲指南

特色

SPA

住客可於此酒店的JIVA盡情享受全方位 SPA 服務。服務項目包括體膜護理、身體磨砂、身體療程及修手甲/腳甲。SPA 設有SPA 浴缸。住宿提供各式護理療程,其中包括阿育吠陀療法。旅館浴室區 8:00 至 19:30 開放。

餐飲

The Palms - 此餐廳供應早餐、午餐及晚餐。
Sea View - 此高級餐廳可眺望海洋景景,只提供晚餐。
Oriental Pavillion - 這主題餐廳為你提供中國菜,並供應午餐及晚餐。住客可於酒吧享用飲品。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck,該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

可選額外設施服務費用

  • 自助早餐需額外收費,成人約為 USD20,小童約為 USD10
  • 機場接送的收費為每輛車 USD110 (單程)
  • 提供巴士站接駁車服務 (另外收費)

  • 提供區內接駁車購物中心接駁車服務 (另外收費)
  • 可安排提早入住,但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)
  • 可安排延遲退房,但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)

小童及加床

  • 可提供專人托兒服務/活動,費用另計
  • 可提供托兒服務,費用另計
  • 可提供摺床,但需額外支付每次入住 USD29.0

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 18 歲以下兒童必須有成人陪同方可使用 SPA
  • 按摩服務和SPA 療程需預約,請於抵達前聯絡住宿以便事先安排,住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
店內保安設備包括滅火筒、保安系統、急救箱及窗花,讓住客安心放心。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
請注意,不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同,顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

Vivanta Taj Bentota
Vivanta Taj Hotel Bentota
Taj Bentota Resort
Taj Bentota
Bentota Taj Exotica Hotel
Taj Exotica Srilanka
Taj Exotica Bentota
Taj Exotica Hotel Bentota
Vivanta By Taj - Bentota Hotel Bentota
Taj Exotica Sri Lanka
Taj Bentota Resort Spa
Taj Bentota Resort & Spa Hotel
Taj Bentota Resort & Spa Bentota
Taj Bentota Resort & Spa Hotel Bentota

常見問題

我可否免費取消塔吉本托塔度假村及 SPA的預訂,並獲發全額退款?
可以。塔吉本托塔度假村及 SPA在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房,你可因應住宿的取消預訂政策,最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則,請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
塔吉本托塔度假村及 SPA是否設有泳池?
是的,此住宿設有室外泳池及兒童泳池。
塔吉本托塔度假村及 SPA是否允許寵物入住?
很抱歉,恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。
塔吉本托塔度假村及 SPA是否設有店內泊車位?
是的,此住宿設有免費自助泊車、代客泊車及延時泊車服務。泊車位也許數量有限。
塔吉本托塔度假村及 SPA是否有提供機場接駁車服務?
是的,來回機場接駁車有提供服務。費用為每輛車單程 USD110。
塔吉本托塔度假村及 SPA的登記入住及退房時間為何?
登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:12:00。提早入住收取附加費 (因應供應情況而定)。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。住宿可提供特快登記入住與退房服務,亦設零接觸登記入住與退房服務。
塔吉本托塔度假村及 SPA店內與附近有什麼好玩?
你可享受排球等店內活動的樂趣,並到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括生態遊及直升機/飛機遊。你可享用 SPA 服務,於 Spa 浴池中療癒五感。塔吉本托塔度假村及 SPA亦備有夜總會、室外泳池、桑拿、蒸氣室、電子遊戲室及野餐區。
塔吉本托塔度假村及 SPA內或附近是否設有餐廳?
是的,店內有 4 間餐廳,坐擁中國菜及海洋景。
塔吉本托塔度假村及 SPA的客房是否配備私人 SPA 浴缸?
是的,每間客房均配備浸缸。
塔吉本托塔度假村及 SPA是否設有戶外私人空間?
是的,每間客房都配備陽台或庭院。
塔吉本托塔度假村及 SPA附近區域有何特色?
從塔吉本托塔度假村及 SPA出發,短短 1 分鐘步程即達班托塔海灘。

Taj Bentota Resort & Spa的評價

評價

8.6

優異

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

10/10 完美

Heine Alrek (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Good place to spend decompressing from 2 week stay.
Tamara (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

It is a very quiet property with beautiful surroundings and a great view of the beach. Very clean also. However, the age of the property shows.
Ranjith (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

This hotels needs up gradation as the property is getting old. Lifts r smelly. Bathroom tiles r stained.
S K (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Beautiful property with exceptional staff
A beautiful hotel with stunning views but what makes this hotel so exceptional is the staff. They are extremely attentive and friendly and go out of their way to ensure your stay is perfect. It was my birthday and I had my room decorated for me and two cakes delivered! I’m also pregnant and Sam, a waiter, ensured there was decaf coffee available for me. Gayan, our room attendant was brilliant and also made the best towel animals! Food was good, rooms are spacious, beds are comfy and swimming is big! Only thing id say, is that the gym could do with some aircon! Brilliant stay!!
Daniel (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

nice family stay
Very good service, attention and service minded personell. They offered us late checkout so we could continue enjoying the pool and have a nice lunsj. Only think to point on is the sound proofing around the doors could be better.
1 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

MAKI (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Great
Mohan (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Below average, not sure how is this a 5 star hotel. Very limited dining options, one restaurant serving only Indian food. Also avoid paying extra for the sea view room as you cannot see the sea at all, will attach a photo of the view.
Ahmed (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Beautiful location. Our room was large with a lovely terrace overlooking the ocean. Staff were kind and welcoming. Restaurants and bar were great. Breakfast was excellent. Pool area is very good and beach beautiful.
eileen (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Excellent en famille
Excellent hotel, le cadre est idéal, l'accès à la plage est pratique, le personel est très agréable. Le service est quelques fois long.
Cyril (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

TRUE AND INSPIRING TEAM CAPTAIN FMB MANAGER
It was Amazing in Taj Bentota I have not seen a executive person like Bentota FMB Manager In the morning breakfast there was big rush and surprisingly I saw him laying and cleaning the table. This Is quality of real CAPTAIN of the team 👍👍👍👍❤️❤️❤️ Truely inspiring his juniors. May request the Name of FMB manager for my diary
KK (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

All’s well that ends well !
After our initial disappointment at being assigned one of the old rooms ( Level 1) which was tired, damp and musty with a rusty bath/ shower …we let management know we were not impressed and to please find an alternative. What a difference! Exactly same category and rate but moved to a New spacious room, modern bathroom and different experience which had great and positive impact on our stay .
4 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Good hotel, pricey wine
Simon (7 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Camila (4 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Nicolas (6 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Fabuleux séjour en famille
Nous avons passé quelques jours très reposant au Taj Bentota. Les chambres sont confortables et refaites à neuf. La piscine et la plage sont facilement accessibles. Le personnel est vraiment très gentil et accueillant. Enfin le restaurant Shack est notre préféré avec une belle sélection de fruits de mer.
Danielle (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Suman (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

JOAQUIM (8 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Good location, right on the beach, the hotel feels old, the rooms are dated, not to a modern 5 star standard, but all made up due to the kitchen staff, especially Piyush the executive chef and Dalip, who took very extra care of us and made our stay special . Would definitely recommend it for the service. They made special vegan food for us, 5 stars to them.
gurmukh (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Bullrigt, men nära havet
Bra läge vid havet med fin pool och lätt att ta sig ner till stranden. Rummen har dålig lljudisolering och både grannar, tågen och AC-enheter låter. Det är mycket folk över allt så inget ställe att åka om man vill koppla av.
2 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

We got to the hotel late and we were given a room with a broken balcony door. The person who took us to the room had to struggle to open the balcony door for us therefore I asked was it broken and he said no it’s not and left the door open. I went to have a shower and my husband went to the balcony and the door got shut by the wind and he could not open the balcony door from outside to get back to the room even though it was not locked!!! He was knocking the door from the outside until I came out from the shower because I did not hear the knocking noise… It was round midnight that time therefore we went to bed because we were very tired from the travel that day and when we were leaving, made a complaint and asked the manager to fix the door lock as well as knowingly providing a room that was marked for repair was NOT GOOD and he agreed to investigate but not sure what he’s done up to now because we had no contact from the hotel up to now… I would have been worse if my husband was alone because he has stay until next morning for someone to notice he’s stuck in the balcony… Food and location were OK but nothing special. We weren’t treated VIP and in truth we were treated worse than a normal customer. Compared to Taj Samudra in Colombo, Sri Lanka I don't think I would give 2 out of 10 for this hotel
Kamani (1 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價