I have comment their check in was cold and no welcoming.
The Hotel Executive asistant manager acknowledged my comment and send me a card however come with a set of amenities as same as the welcome amenities. Can see how robotic and service without heart.
Club lounge very nice, specially those serve attitude are different. F&B staff, housekeeping and concierge great hospitality but not front desk.
Chun shum
Chun shum (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024 年 2 月 1 日
Addy
Addy (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2020 年 1 月 2 日
Nice stay
It’s great that we got free upgrades for 2 nights. The service is also good. The only thing which might need improvements is the daily room cleaning.
真實旅客
1 晚友伴旅程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019 年 12 月 18 日
Lau
Lau (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2019 年 9 月 10 日
真實旅客
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019 年 1 月 12 日
酒店地理位置優越,前往機場和景點都很方便,酒店整體環境舒適,值得推薦的好酒店,下次出差會繼續入住!
Queenie
Queenie (3 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2018 年 8 月 13 日
Wonderful stay
Great location in the center of Sofia, you can just walk for 3 minutes to see the beautiful Sofia church. Wonderful stay in this wonderful hotel! 5 stars recommend!
JINGJING
JINGJING (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2018 年 8 月 4 日
真實旅客
3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 4 月 28 日
Very good stay and staff is customer oriented.
Risto
Risto (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 4 月 25 日
Jae Hwan
Jae Hwan (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 4 月 20 日
sindre
sindre (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2025 年 4 月 13 日
Per Tony
Per Tony (6 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 4 月 4 日
Jiri
Jiri (3 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 4 月 4 日
Amazingly good
The spa, gym, massage and extra services is an amazing thing! Really recommend the spa as it gets you really relaxed after long trips. The breakfast is amazing.
David
David (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 4 月 3 日
Mustafa
Mustafa (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 3 月 29 日
Richard
Richard (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 3 月 25 日
Augustinus
Augustinus (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 3 月 23 日
Perfect hotel , great breakfast, very good service - only issue is the gym which is old fashion and doesn’t have walking / running machine
daniel
daniel (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 3 月 6 日
Nicoline
Nicoline (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 3 月 5 日
Orit Toya
Orit Toya (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2025 年 2 月 27 日
Ian
Ian (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2025 年 2 月 27 日
Çalışanların ilgisizliği ve suratsızlığı yüzünden bir daha kalmayı düşünmüyorum, iki sefer konakladım malesef değişen bişe olmamış.