8/10 很好2025 年 10 月 22 日早餐餐廳人員很熱情 但是星空酒吧什麼都要自己來!有低消又不便宜還要自己服務如自己喝水自己到、拿盤子等, 服務不像酒吧的水準LING FANGLING FANG (1 晚家庭旅程)Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳2025 年 9 月 30 日櫃檯專業度非常低 沒有行李的服務,即使看到需要幫忙也不會有人來幫你 按了打掃燈結果沒有來打掃,打去櫃檯說人太多了所以沒有幫我們打掃 ,還說我們沒有掛牌,重點沒有人跟我們說要掛牌! 目前覺得只有餐廳服務人員「陳冠霖」是服務最好的 退房的時候還說找不到我的單要我等,整個專業度極差YunyunYunyun (2 晚家庭旅程)Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳2025 年 8 月 24 日不推薦入住整體住宿體驗令人失望。 房價偏高,但服務與設施不符合期待:房間隔音差、早餐表面上看似選擇很多,實際上只是同樣的食材重複擺放,品質不佳。 頂樓夜景酒吧雖然氛圍不錯,但居然沒有提供任何防蚊措施。 以這樣的價格來說,不會再考慮回訪。YichinYichin (1 晚行程)Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好2025 年 8 月 20 日羅東市區很顯眼的飯店,外表看起來是新的,但是內部設施卻略有舊損的感覺;人員服務熱情,對小朋友也親切;房內空間足夠,廁所部分很大,有2個泡澡溫泉池;早餐時間到1300,可以退房後當午餐吃,餐點內容就比較一般;飯店位置走到夜市大約10分鐘,還算方便的地方,聽得到火車走鐵軌的聲音。MingHanMingHan (1 晚家庭旅程)Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯2025 年 4 月 12 日春假家族三間房間住宿體驗飯店的隔音真的很差,火車經過的聲音讓我們無法安穩入睡。 五樓溫泉服務人員的態度不好,感覺非常不耐煩,我們第一次入住對進入會館的流程不是這麼熟悉,我們詢問毛巾 怎麼沒給的時候還不耐煩的回答我們自己先離開他東西都拿出來了。春假近兩萬元的價位,可以有更更好的選擇。 但餐廳的服務人員態度非常好,也樂意幫我們解決問題。值得嘉許。HSU CHENGHSU CHENG (1 晚家庭旅程)Hotels.com 真實旅客評價