Our trip to Tulum at Unico Hotel was fantastic. It was my first time staying at an all-inclusive resort, and I was pleasantly surprised by how amazing every restaurant at Unico was. The service was excellent! The only downside was that they kept trying to sell us additional things at the hotel.
真實旅客
4 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月11日
Daniel
Daniel (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月10日
Corre riesgo gracias a la poca educación
En términos generales muy bien, pero se debería exigir a los huéspedes que sean amigables con la fauna que vive en el hotel, pues es relativamente frecuente que los huéspedes tratan mal o violentan a los animalitos.
También sería importante que se estableciera un dress code, ya que nos tocó ver a un par de turistas mexicanos con playera, una de ellas de un equipo de futbol, y hasta con tenis en la piscina.
Un turista de Estados Unidos se metió a nadar con una bermuda casual que incluso traía el cinturón.
Ese tipo de detalles corren el riesgo de afectar el posicionamiento que busca el
Hotel.
Mauricio
Mauricio (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年9月1日
Hamed
Hamed (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月26日
Este hotel es muy hermoso, elegante y con aromaterapia desde que entras al lobby. El personal es muy amable y atento, nos gustó sentirnos mimados con sus atenciones. Respecto a la habitación es amplia y todas tienen balcón con jacuzzi, amamos este aspecto, así como el diseño. El ambiente es agradable, nos divertimos mucho en la alberca con DJ y barra libre. La ocasión fue de cumpleaños y nuestra local host Maria nos envió una linda amenidad, nos encantó. La playa es limpia y tranquila. Aspectos a mejorar según nuestro criterio: tiempo en servir los alimentos en restaurantes o servicio a la habitación, y el colchón sentimos que se hundía un poco.
Ocomeli
Ocomeli (2 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月25日
N/a
Penny
Penny (3 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月22日
Food was below average and disappointing.
Suleman
Suleman (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月19日
Considering that we continue to go back to this property, I can attest that it's one of the most amazing properties in that area. It's always consistent, food, drinks & staff are top notch! Can't wait to go back for #7!!!
Laura
Laura (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月17日
No vi la calidad “diamante” existen mejores hotele
Esta reseña espero que se lea desde dos puntos de vista; el primero como mexicano y el segundo del punto de vista honesto y profesional.
El hotel está bonito pero para mi punto de vista no es categoría 5 diamantes; de echo no vi el certificado del 2024 en el lobby.
En el check in se tomó mucho tiempo y solo ofrecieron un vaso de agua con infusión de pepino con gengibre por persona; jamás regresaron para ver si se ofrecía algo más. Yo esperaba una recepción con un buen cocktel y opciones con alcohol y sin alcohol dado que marcan mucho que manejan buena coctelería.
Después del check in, el típico ofrecimiento de invitarte a quitarte 90 minutos de tu tiempo y de regalo un certificado para el spa; el cual decline y antes de mostrarse insistentes si pedí que respetaran mi desicion.
El cuarto con decoración muy acorde al tipo del hotel pero algunos muebles ya con muestra de uso y el sillón algo sucio (manchas de humedad)
Faltaban cosas por ejemplo sales y burbujas para la tina de hidromasaje; el bar del cuarto con la temperatura al máximo no era capaz de enfriar 6 a 8 latas a temperatura deseada.
Y ahora; lo que menos me gustó: la comida.
Se ve interesantes los platillos como los muestran en la carta pero si dejan mucho de que desear dado a que están echos para los extranjeros (en su mayoría gringos) y no cuentan con el sabor ni el sazón deseado que un mexicano está acostumbrado. No digo que debe de picar todo pero si tomar en cuenta la fusión de sabores. Regreso? La verdad no.
Javier
Javier (6 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月11日
The hotel is small but rooms are definitely unique and beautiful and the food was very good. Would definitely recommended.
Danitza
Danitza (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月11日
Only dislike was the blatant cross selling attempt of vacation club / time share at check in.
John
John (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月9日
It was beautiful, quiet, relaxing but the food was not that great.
April
April (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月7日
Kevin
Kevin (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月7日
真實旅客
4 晚友伴旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月6日
Es perfecto todo !
Abraham Salgado
Abraham Salgado (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月4日
Excelente!
Nadia
Nadia (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月4日
Amazing , staff, service, grounds, and food. Will be returning with friends.
Brandon
Brandon (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年8月4日
Patrick
Patrick (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年7月27日
This place was gorgeous. It’s was Luxurious and so much fun! We had a blast. Great food and beautiful scenery!
Patricia
Patricia (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年7月27日
The hotel is beautiful however for the cost it should offer more activities. By the third day I was extremely bored. If you want R&R then this is perfect for you. There was mostly honeymooners. The DJ played outdated music. There’s only 1 restaurant option for lunch but the food was excellent. I don’t think I would stay here again.