2/10 欠佳
2024年10月20日
臨時應變能力差
飯店緊急應變能力太糟,真的是發生什麼意外事件,不會韓文的房客就很倒霉一點都無法安心,無法再入住這家飯店!
這次因工作住宿五天,前面四個晚上都還可以,最後十月九日的清晨5-6點突然被房外響起警報驚醒,打至樓下櫃檯無人接聽,重點是警報語言全是韓文,無法知道廣播內容是什麼,只聽見急促宏亮令人緊繃的聲音伴隨著眼前見到同樓層房客都各自緊急下樓,而想問其它房客都因無法使用英文無從得知,一切是很嚇人情境,以為是災難片的夢境!
到樓下櫃檯人員也是荒張在聯絡電話,而且工作人員只用手機翻譯軟體告訴我們說:『一切都還在確認中』,我們僅簡單收拾東西跟著很多房客在大廳等許久,也沒有跟所有房客宣告任何事項,只看見2-3位工作人員很荒張不知在做什麼事情。
終於等太久,再去問櫃檯得到很不確定答案,只看很多房客又回去各自房間,最後真的太早起也太累,帶著很驚嚇再回房間只能心裡祈禱一切都沒事,然後很累因為不想再跟櫃檯溝通,當天也並沒收到任何來自飯店對於清晨警報的解釋,好像船過水無痕一切都裝的沒事,而且櫃檯人員幾乎都無法用基本英文去表達,最後只想快點離開這家飯店,非常讓人不安心。
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