Os profissionais do hotel são extremamente educados e atenciosos, contudo, minha experiência de hospedagem foi bastante insatisfatória.
Reservei um quarto com vista parcial para o mar, porém fui alocada em um quarto com vista para um corredor e parte da piscina, sob a justificativa de que o hotel estava lotado. Além disso, o ambiente apresentava um forte odor de mofo, tornando a permanência desconfortável.
Após entrar em contato com a recepção, fui realocada para outro quarto, considerado “melhor”. No entanto, os travesseiros e almofadas apresentavam cheiro desagradável, semelhante ao do quarto anterior. Mesmo após a substituição dos itens, o problema persistiu.
Escolhi o hotel buscando um final de semana de descanso e tranquilidade, conforme prometido na divulgação do estabelecimento. Infelizmente, o que encontrei foi bem diferente da experiência anunciada, o que gerou grande frustração e decepção.