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馬赫卡爾海濱度假村及 SPA

4.0 星級住宿

Mahekal Beach Front Resort & Spa

高級海濱酒店，設有SPA，鄰近馬米塔斯海灘

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馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 相片集

5 個室外泳池；07:00 至 19:00 開放；小屋 (收費)、泳池傘
健身室
The Oasis Palapa | 露台/庭院
5 個室外泳池；07:00 至 19:00 開放；小屋 (收費)、泳池傘
小食店
身處馬赫卡爾海濱度假村及 SPA ，你可到訪私人海灘，享用太陽傘、海灘按摩及瑜伽等設施，且步行片刻即可抵達卡門海灘主海灘。5 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、面部療程及芳香療法服務。Cocina主打墨西哥菜，具備園景，是店內 3 間餐廳及 3 間酒吧/酒廊之一。此奢華酒店的特色設施還包括海灘酒吧、健身設施及熱水浴缸。旅客都很喜歡住宿的熱心員工及整體狀況。
VIP Access

評價

8.8 分，滿分 10 分，
優異

人氣設施服務

  • 泳池
  • SPA
  • 餐廳
  • 機場接送
  • 可攜帶寵物
  • 酒吧

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 3 間餐廳及 3 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 5 個室外泳池
  • 可供應早餐
  • 健身中心
  • 附設免費海灘俱樂部
  • 太陽傘
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 熱水浴缸

合家歡 (6)

  • 兒童免費入住
  • 托兒服務 (收費)
  • 店內遊樂場
  • 露台
  • 每日清潔服務
  • 洗衣設備
現價 HK$1,409
合共 HK$1,999
連稅及其他費用
10 月 11 日 - 10 月 12 日

客房選擇

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今晚
10月 5 - 10月 6
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明日
10月 6 - 10月 7
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可用嘅客房篩選條件
正在顯示 8 種房型 (共 8 種)

載入所有Garden View的相片

高級寢具、羽絨被、Select Comfort 床墊、迷你吧

Garden View

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(18 則評價)

特色

陽台或庭院
獨特裝修
獨特設計
空調
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
單位於 2014 年裝修
遮光布/窗簾
  • 21 平方米
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

載入所有Garden View Palapa的相片

Garden View Palapa | 高級寢具、羽絨被、Select Comfort 床墊、迷你吧

Garden View Palapa

8.8 分，滿分 10 分
優異
(30 則評價)

特色

陽台或庭院
獨特裝修
獨特設計
空調
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
單位於 2014 年裝修
遮光布/窗簾
  • 21 平方米
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

載入所有Ocean View的相片

Ocean View | 高級寢具、羽絨被、Select Comfort 床墊、迷你吧

Ocean View

8.6 分，滿分 10 分
優異
(9 則評價)

特色

陽台或庭院
獨特裝修
獨特設計
空調
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
單位於 2014 年裝修
遮光布/窗簾
  • 21 平方米
  • 海洋景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

載入所有Ocean View Palapa的相片

Ocean View Palapa | 高級寢具、羽絨被、Select Comfort 床墊、迷你吧

Ocean View Palapa

7.6 分，滿分 10 分
不錯
(8 則評價)

特色

陽台或庭院
獨特裝修
獨特設計
空調
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
單位於 2014 年裝修
遮光布/窗簾
  • 21 平方米
  • 海洋景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

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Premium Bungalow | 高級寢具、羽絨被、Select Comfort 床墊、迷你吧

Premium Bungalow

9.6 分，滿分 10 分
完美
(9 則評價)

特色

陽台或庭院
獨特裝修
獨特設計
私人休憩泳池
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
  • 30 平方米
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

載入所有The Oasis的相片

The Oasis | 高級寢具、羽絨被、Select Comfort 床墊、迷你吧

The Oasis

特色

陽台或庭院
獨特裝修
獨特設計
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 21 平方米
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

載入所有經濟客房的相片

高級寢具、羽絨被、Select Comfort 床墊、迷你吧

經濟客房

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(6 則評價)

特色

陽台或庭院
獨特裝修
獨特設計
空調
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
遮光布/窗簾
高級寢具
  • 21 平方米
  • 度假村景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張標準雙人床

載入所有The Oasis Palapa的相片

高級寢具、羽絨被、Select Comfort 床墊、迷你吧

The Oasis Palapa

9.2 分，滿分 10 分
卓越
(5 則評價)

特色

陽台或庭院
獨特裝修
獨特設計
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
防敏寢具
單位於 2023 年裝修
  • 21 平方米
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

類似住宿

6 間餐廳；多國菜

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 酒店 - 只招待成人/全包式

  • 泳池
  • SPA
  • 免費 Wi-Fi
  • 餐廳
8.6 分 (滿分為 10 分)，優異，2,521 則評價 篇評價
現售 HK$1,535
合共 HK$1,535
連稅及其他費用
10 月 6 日 - 10 月 7 日
普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 酒店 - 只招待成人/全包式
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
38 St And The Beach, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 馬米塔斯海灘 - 2 分鐘路程 - 0.2 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 2 分鐘路程 - 0.2 公里
  • 第五大街 - 6 分鐘路程 - 0.6 公里
  • 昆塔阿萊格里亞購物中心 - 10 分鐘路程 - 0.8 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 4 分鐘車程 - 2.9 公里

交通資料

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 19.4 公里/12.1 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 50 分鐘車程；55.4 公里/34.4 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 103 分鐘車程；107.2 公里/66.6 英里
  • 機場接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪Mamita's Beach Club - ‬5 分鐘路程
  • ‪La Vagabunda - ‬1 分鐘路程
  • ‪La Cueva del Chango - ‬4 分鐘路程
  • ‪La Perla Pixan Cuisine & Mezcal (Calle 38) - ‬3 分鐘路程
  • ‪PIOLA - ‬4 分鐘路程

住宿資料

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA

身處馬赫卡爾海濱度假村及 SPA ，你可到訪私人海灘，享用太陽傘、海灘按摩及瑜伽等設施，且步行片刻即可抵達卡門海灘主海灘。5 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、面部療程及芳香療法服務。Cocina主打墨西哥菜，具備園景，是店內 3 間餐廳及 3 間酒吧/酒廊之一。此奢華酒店的特色設施還包括海灘酒吧、健身設施及熱水浴缸。旅客都很喜歡住宿的熱心員工及整體狀況。

全包

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 提供全包式房價。全包式房價比較高，因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

食品及飲品

包單點菜餚、小食及指定飲品
已包基本酒精飲品
房內迷你吧 (設有限制)
一個或多個地點限制膳食及飲品供應

陸上活動

單車
健身設施

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 195 間客房
    • 客房分佈於 2 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00
    • 提早登記入住 (視乎供應情況而定)
    • 延遲登記入住 (視乎供應情況而定)
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
    • 延遲退房 (視乎供應情況而定)
DONE

特別入住指示

    • 此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
    • 如計劃於17:00後抵達住宿，請預先與住宿聯絡，聯絡資料載於預訂確認
    • 如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
    • 住宿鄰近數間酒吧和夜總會，可能會對度假村的寧靜造成干擾。
    • 登記入住時收取的所列必繳服務費僅適用於「全包」預訂。
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 最多 2 位 4 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
    • 嬰兒/小童托管*
DONE

寵物

    • 可攜帶寵物 (只限貓狗；總共最多 1 隻；每隻寵物體重上限為 9 公斤)*
    • 歡迎輔助動物
    • 只限指定客房，受限制*
    • 寵物必須受人監管
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內不設泊車位
DONE

接送

    • 機場接駁車 (24 小時行駛)*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (設有罰款)

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 07:00–10:00 供應即叫即煮早餐 (收費)
  • 3 間餐廳
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 咖啡室
  • 私人用餐
  • 客房送餐服務 (部分時段)
  • 小食店

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 遊樂場
  • 托兒服務 (收費)

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 免費海灘俱樂部
  • 沙灘瑜伽
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 單車觀光資訊
  • 附近生態遊活動
  • 附近潛水活動

專心工作

  • 3 間會議室
  • 會議中心

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 店內租車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 單車租借服務
  • 泳池小屋 (收費)
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 33 座樓
  • 落成年份 1985
  • 櫃台夾萬
  • 露台
  • 圖書館
  • 大堂壁爐
  • 公共區域電視
  • 蚊帳
  • 共用客廳
  • 健身中心
  • 5 個室外泳池
  • 電子遊戲室
  • 單車車位
  • 全方位 SPA
  • 熱水浴缸
  • 按摩/療程室
  • 宴會廳
  • 接待廳
  • 戶外傢俬
  • 傳統風格

無障礙設施

  • 無障礙公廁
  • 無障礙接待處櫃台
  • 無障礙登記櫃台
  • 輪椅無障礙登記櫃台高度 (厘米)： 119
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙休閒廊
  • 無提供電梯 (單層樓住宿)
  • 其他樓層須使用樓梯
  • 入口通道光線充足
  • 客房平滑地板

客房設施服務

居家配備

  • 空調
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 特濃咖啡機
  • 熨斗/熨衫板
  • 紗窗

甜睡入眠

  • 防敏寢具
  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 開床服務
  • 高級寢具
  • Select Comfort 床墊

奢華享受

  • 陽台或庭院
  • 獨特裝修，獨特設計

煥然一新

  • 雨淋花灑
  • 淋浴設備
  • 番梘及洗頭水
  • 風筒
  • 毛巾
  • 廁紙

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費本地通話
  • 書桌座椅

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • 經外側走廊出入
  • 旅遊指南/推介

特色

SPA

Revive有 1 間護理室。沙灘及 SPA 提供按摩服務，其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩及運動按摩。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法、水療及腳底按摩。SPA 設有熱水浴缸。

SPA 天天開放。17 歲以下兒童必須有成人陪同方可使用 SPA。13 歲以下住客禁止進入 SPA。

餐飲

Cocina - 此美式快餐店面向園景，並為你提供墨西哥菜。住客可於酒吧享用飲品。
Las Olas - 這間位於海濱的自助餐餐廳為你提供加勒比菜，並供應早餐、午餐及晚餐。住客可至酒吧享用飲品，或露天用餐 (視乎天氣而定)。餐廳提供歡樂時光優惠。必須預先訂座。天天營業。
Fuego Restaurante y Bar - 這間位於海灘的高級餐廳為你提供加勒比菜，並供應早餐、午餐及晚餐。住客可到酒吧享用飲品，或露天用餐 (視乎天氣而定)。餐廳提供歡樂時光優惠。必須預先訂座。天天營業。
Agave - 此運動酒吧可眺望園景景。餐廳提供歡樂時光優惠。天天營業。
Itzi Pool Bar - 此啤酒酒吧位於泳池畔。餐廳提供歡樂時光優惠。天天營業。

獎項及聯盟

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 已獲評為 2023 旅遊 + 優閒全球 500 大住宿。

收費及政策

可退款按金

  • 按金：每晚 USD100.00

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：
  • 12 月 25 日聖誕節晚宴費 (每位成人)：USD120
  • 12 月 25 日聖誕節晚宴費 (每位小童)：USD60 (5 至 12 歲)
  • 休閒設施費：每晚每間住宿 USD35
  • 休閒設施費包括：
    • 沙灘躺椅
    • 單車存放間
    • 使用健身中心
    • 房內樽裝水
    • 房內提供咖啡
    • 房內夾萬
    • 圖書館 (書籍外借)
    • 使用泳池

可選額外設施服務費用

  • 即叫即煮早餐需額外收費，成人約為 USD27，小童約為 USD27
  • 機場接送的收費為每位 USD302 (來回)
  • 可安排延遲退房，但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)

小童及加床

  • 可提供托兒服務，費用另計
  • 5 至 12 歲兒童的機場接送費用為 USD302 (來回)

寵物

  • 輔助動物豁免收費
  • 可攜帶寵物但需額外收費 每間住宿每晚 USD30.25

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 泳池開放時間為 07:00 至 19:00
  • 16 歲以下住客禁止使用熱水浴缸，17 歲以下住客必須有成人陪同方可使用泳池、健身設施和熱水浴缸
  • 13 歲以下住客禁止使用 SPA，17 歲以下住客必須有成人陪同方可使用 SPA
  • 按摩服務和SPA 療程需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
此住宿沒有升降機。
可在住宿內舉辦派對及活動 (包括家庭聚會、生日會及婚禮)。參加者人數上限：100 位。
店內保安設備包括滅火筒、煙霧探測器、窗花及室外照明，讓住客安心放心。
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)。
入住時使用的信用卡 (以備雜費之用) 之持卡人姓名，必須是主要訂房人。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express
有提供無現金交易服務。
此住宿保留權利，可於旅客抵達前收取信用卡授權預付金。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

Mahekal
Mahekal Beach
Mahekal Beach Playa del Carmen
Mahekal Beach Resort
Mahekal Beach Resort Playa del Carmen
Mahekal Resort
Mahekal Beach Hotel Playa Del Carmen
Mahekal Beach Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Shangri La Caribe Hotel
Shangri La Caribe Playa Del Carmen

常見問題

我可否免費取消馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 的預訂，並獲發全額退款？

可以。馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 是否設有泳池？

是的，此住宿設有5 個室外泳池。旅客由 07:00 至 19:00 可使用泳池。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 是否允許寵物入住？

是的，貓狗可入住，總共只限 1 隻，每隻寵物的重量上限為 9 公斤。此住宿收取每間住宿每晚 USD30.25的費用。輔助動物豁免收費。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 是否設有店內泊車位？

很抱歉，馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 不設店內泊車位。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 是否有提供機場接駁車服務？

是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為每位來回 USD302。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 是否附設娛樂場？

否，此酒店不設娛樂場，但里維埃拉大賭場 (2 分鐘車程外) 就在附近。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 店內與附近有什麼好玩？

於溫暖的月份，歡迎暢玩沙灘瑜伽等活動。店內其他休閒康樂節目包括瑜伽班。你可享用 SPA 服務，於熱水浴缸中療癒五感，又或在 5 個室外泳池中任選一個暢泳。馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 亦備有3 間酒吧、健身中心、SPA 服務及電子遊戲室。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 3 間餐廳，坐擁室外用餐區、墨西哥菜及園景。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台或庭院。

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 附近區域有何特色？

馬赫卡爾海濱度假村及 SPA 位於普拉亞德爾卡曼市中心，短短 2 分鐘步程可到卡門海灘主海灘，8 分鐘步程即達第五大街。旅客都表示，當地區域適合步行，購物活動不錯。

Mahekal Beach Front Resort & Spa的評價

評價

8.8

優異

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

8/10 很好

Yesica (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

fernando (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

SHINSUKE (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

If You Value Hygiene and Sleep — AVOID THIS HOTEL This was the worst hotel experience I’ve ever had. I booked it thinking it would be better than others in the area since it was more expensive and had decent reviews — but it was an absolute disaster. Our room was infested with bugs, including cockroaches that hit us in the head while we slept. The actual beds had bugs crawling all over them. I woke up with bites all over my legs, and I’m convinced the beds had bed bugs or fleas. We had to switch rooms FOUR times, and every single one had bugs in the bed. There were blood-stained sheets and towels, a toilet that made an alarm sound after flushing, and broken soap dispensers. The only toiletry was a pathetic 2-in-1 shampoo — bring your own. The toilet noise made it nearly impossible to use the bathroom in the middle of the night without waking everyone up. Mosquitoes were everywhere — room, hallways, even the dining area — so you’ll need bug spray and After Bite just to survive. When we reported all of this, the staff did nothing. No apology. No compensation. No concern. The only redeeming thing was the food, which was actually good. This place tries to wear a 5-star disguise, but it’s not even worth 1. If I could give zero stars, I would. Do not stay here.
Jessica (3 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Oscar Alberto Alvarez (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Sudeep (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

The property was was absolutely beautiful! The staff went out of their way to make sure me and my wife had a great time! It’s the second time we’ve been to Mahekal. Can’t wait to go back.
brian (7 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Amazing staff, property and location. Thank you to Daniel for making our stay smooth & worry free!
Jekaterina (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Jennifer (9 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Their hospitality was great. The resort was very welcoming and the staff was very nice and accommodating. The only thing I didn't like was that they didn't clarify the importance of the bracelets they provide.
Aiman (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

My second stay at Mahekal, will definitely go back again. An excellent time every visit! Staff is incredible and the resort is beautiful.
Deana (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

ROSALVA (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

I MISS THE NIGHTLY BUFFET. THE FOOD ON THE MENU IS NOT AS GOOD AS BEFORE.
Jennifer (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Jonathan (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

We love Mahekal. This is the second time we've been there and the staff was so friendly and helpful. It is always just a relaxing feel to be there.
Brian (5 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Mingzhuo (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

What a wonderful little resort. It is truly a beautiful and tranquil place just a short walk from the main shopping and dining hub of Playa del Carmen. We extended our stay because we loved it so much!
Wendy (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

We wouldn't recommend the palapa roof units due to odor. The odor is stronger in some units, and less in others, but always present; they “treat” these units with a “smell good” to hide the odor, but doesn’t always work. The odor is most likely mold and mildew; this particular unit (#135) didn’t get as much sun to keep it dried out thus the stronger odor. They also spray the roofs with a flame retardant and water-resistant chemical that supposedly dries within 30-minutes and the next guest is ushered in, per the contractor spraying the unit next to ours. We moved to #96 (garden view) on the morning of our 4th day and it was perfect for our needs. You'll notice noise in all units; property is in a good location with tons of restaurants just outside the front gate. We dined on property our entire stay; we had an ocean view at breakfast buffet @ Las Olas and lunch @ Fuego each day AND a daily stop at Starbucks. Property needs maintenance and updating (pools and furniture need cleaned more regularly). No TV, but great WiFi; bring your laptop for streaming, if that’s important. Servers are incredible. BIG SHOUT OUT to Sophia, Enrique and Manuel for taking such good care of us during our stay! While there's a great view here, it's the people that make the difference and the team here is amazing and works so hard to make your stay enjoyable. Front desk was great too, no issues with overcharging etc. and they were quick to move us to a comfier unit when requested. Thank-you!!
Angela (7 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

The property is gorgeous and the staff are very attentive. The atmosphere is very relaxing.We will definitely be back!!
Shellie J (9 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Lovely setting - but needs work!

The hotel grounds are lovely, and the view of the (albeit very shallow) section of beach and sea is nice when the sun is out. We liked the proximity to the beach and fuego from our room. However, £700 per person for 4 nights did not reflect the hotel. The rooms are tired, the sun loungers, beanbags etc were all stained,ripped ,bleached. One pool was closed entirely. The service at times was odd. We’d often sit for a long time waiting for menus at lunch, even though there were so many staff around. The food was just ok at fuego. The breakfast had little vegan options, although the staff were lovely & a nice view over the pool. The other a la carte restaurant we tried only once and the food was bad. The hummus was like soup and with no bread? A confused menu. There were no updates/info on the activities (could never find the staff) the concierge never responded on the WhatsApp. We’d go in person to the desk and they were never there. At our 5am checkout we were asked to walk back to the room to get the 2nd plastic key card before they’d let us leave. Once in the cab the security demanded we show a receipt before he’d let us leave, even tho he’d just watched us check out? Could be lovely but needs some serious overhaul with modernisation of the rooms and some injection of initiative to some of the service. Overpriced for a place that reflects a tired 3*. Roberto at dinner, blonde lady at breakfast/lunch & taller/bald beach service waiter all wonderful & worked v hard.
Krystal (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Woow todo excelente ! Los restaurantes excelentes! El servicio excelente ! Regresamos el próximo ańo!
Angelica (5 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Even though the property was just off the main street, you would never have known it. It is a hidden gem alongside the beach.
Jaime (3 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Staff clean room was perfect viewof sea
ERNESTINA (5 晚浪漫旅程)
Orbitz 真實旅客評價

10/10 完美

I've been to this property 5 times or more. If I want to stay in a resort in Playa del Carmen, this is the only one I would consider. You are right in town (5th avenue is practically outside the resort) yet it feels like you are in a very natural, almost jungle-ish setting, with a cool vibe and multiple pools and restaurants, and the occasional animal walking by. All other Playa hotels are concrete bunkers by comparison.
Markus (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

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Deborah (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價