We checkin at 3pm and waited for 20mins on the queue which just has around 3/4 customers. Then I was told the room was not available and I could choose to downgrade. Then another 35mins I waited in the lobby for the room I booked. In the lobby I saw all these lousy scene people eating take aways and lying on sofa. I couldn’t imagine how they run this 5-stars like this .
真實旅客
6 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年8月12日
Echo
Echo (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年8月5日
房間和床都挺大的,很適合帶娃出行的家庭。
YUNTING
YUNTING (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月11日
Lin
Lin (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2024年6月10日
非常差的check in
Check in counter 完全沒有五星级酒店的水平,晚上12點check in, 前台兩個人,而只有兩個人check in, 等了超過20分鐘或以上方可到我和另外兩個同事check in, 這是什麼服務?差評
Boon Fook
Boon Fook (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年6月9日
很好
整體來說是好,但設備等已開始老化。
Hong
Hong (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年6月8日
Bad services at intercontinental Shanghai
Check in st 11:59pm but wait more than 20 mins, it is unacceptable !!!!! Really want to complains to the management's team
Boon Fook
Boon Fook (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年5月27日
Sheng
Sheng (2 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年2月12日
JIE
JIE (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年1月9日
真實旅客
5 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年12月15日
整體都不錯,但未提供嬰兒澡盆
WenYen
WenYen (5 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2023年12月4日
Cordelia y l
Cordelia y l (3 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023年11月22日
chun chiu
chun chiu (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2023年10月23日
Pik Sin
Pik Sin (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2023年9月11日
Stay Experience
The accommodation quality is good, the environment and location are good, and the service quality needs to be improved.
真實旅客
2 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
4/10 一般
2023年8月21日
Except the building outlook, I couldn’t find any trace of Intercontinental Hotel since I stepped in it. The interior is worn out and the worst is it carries a smell of Chinese liquor in the lobby restaurant and it is not managed up to the standard we are used to in other Intercontinental hotels. The only good experience we had is the visit to its Japanese restaurant which provided high quality cuisines.
真實旅客
1 晚商務旅程
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2023年8月14日
No USB connect in room
No USB for charging and it's very outdated support. Everyone needs to pay for charging the phone. The paid charger is not even having enough power when I paid for a whole day of it it does not support for longer than an hour
Ka Yee
Ka Yee (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2022年11月11日
真實旅客
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2021年1月17日
Miao
Miao (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019年11月26日
Tsz Yan
Tsz Yan (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2019年10月30日
周邊環境維修工程,影響了
客房電梯要排隊,冇職員處理
kendy
kendy (2 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2019年9月3日
Service, staff are extreme welcome, reachabld and helpful.