We had an amazing time in this beautiful hotel. All perfect - location, service and services.
Jens
Jens (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月13日
Sven
Sven (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月29日
Checked in and was told I couldn’t have my friends in to use the bar/restaurant and was told I had to leave the reception area.
No reason given but this is not how you treat your guests.
I will never stay here again and feel absolutely robbed of having to pay to stay here after this treatment.
Graeme
Graeme (1 晚商務旅程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月18日
Das Hotel besticht durch seine ruhige Lage mit guten Parkmöglichkeiten sowie einem leckeren Frühstück mit großer Auswahl. Das Mobiliar auf den Zimmern ist schon etwas in die Jahre gekommen, was allerdings nicht weiter stört. Allerdings war unser Bad - insbesondere der Duschbereich inkl. Duschkopf - gänzlich von Schimmel überzogen. Sauberkeit sollte unabhängig der Sternenkategorie immer gegeben sein.
Franziska
Franziska (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月16日
Sauna Bereich gut
OLIVER
OLIVER (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月9日
Markus
Markus (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月3日
Es war gut!
Reinhard
Reinhard (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
8/10 很好
2024年11月2日
Alles prima
Beate
Beate (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月27日
Marc
Marc (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月25日
Helmut
Helmut (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年10月13日
The property is conveniently located and everything in the room worked well. The breakfast was not of the quality that we were used to.
Kenneth
Kenneth (2 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月9日
Peter
Peter (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年10月5日
Gutes 4 Sternehotel mit Verbesserungspotential
Wir waren schon oft im Schlosshotel Hellenstein. Leider ist das Thema Service/Sauberkeit ein echter Dauerbrenner seit der Pandemie.
Das Hotel hat 4 Sterne, Zimmerservice bekommt man seit Corona aber nur auf Anfrage und dann auch nicht immer. Als Ausrede gilt, der Umwelt zu liebe. Bett machen und durchsaugen haben aber nur wenig mit Umweltschutz zu tun, sondern eher mit Einsparungen.
Haben die letzten drei Aufenthalte extra Zimmerservice gewünscht und nicht erhalten. Wenn dann noch verstaubte Gläser im Zimmer stehen und Erdnussreste vom Vorgänger unter dem Bett liegen ist das eines 4 Sternehotels in dieser Preisklasse definitiv nicht würdig.
Ansonsten war unser Aufenthalt gut, aber da sollte man echt dran arbeiten.
Björn
Björn (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年10月1日
Christian
Christian (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月30日
Joerg
Joerg (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月23日
Ich kann das Hotel wärmstens weiterempfehlen. Vom freundlichen Empfang über das saubere, komfortable und helle Zimmer war es ein schöner und ruhiger Ort. Der Wellnessbereich ist ebenfalls top. Jederzeit wieder!
Carolin
Carolin (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價
10/10 完美
2024年9月23日
Tony
Tony (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
8/10 很好
2024年9月21日
Stayed overnight on our way home from Italy, nice hotel, nice view of the castle, good food and friendly staff