El servicio del personal en general del Hotel es muy bueno, amables y atentos, tratan de resolver problemas que a veces no dependen de ellos.
El personal de terraza en especial Aaron y Juan, excelente.
Opciones de comida, no es la mejor y podría mejorarse brindando una mayor variedad tanto en el restaurante como en la terraza.
La ubicación es excelente cerca de muchos lugares de interés del Centro Histórico y de accesos a medios de transporte para llegar a otros más lejanos.
En cuanto a la habitación, aquí hay mucho que mejorar en la que nos hospedamos el ruido exterior es molesto, entra un olor a drenaje en la madrugada que no es tan agradable y los aires acondicionados no son los mejores, el de habitación 1205 dejó de funcionar y aunque trataron de arreglarlo no se pudo por lo viejo del equipo.
En general pondría una calificación de 8.0, puede ser un gran hotel siempre y cuando mejoren mucho estos aspectos.