我可否免費取消新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村的預訂，並獲發全額退款？

可以。新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村是否設有泳池？

是的，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。旅客由 08:00 至 20:00 可使用泳池。

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村是否附設娛樂場？

否，此住宿不設娛樂場，但白金會娛樂場 (15 分鐘車程外) 及瓦拉塔賭場 (16 分鐘車程外) 就在附近。

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村店內與附近有什麼好玩？

歡迎暢玩射箭及踩單車等店內活動。店內其他休閒康樂節目包括健身班及瑜伽班。你可享用 SPA 服務，又或在 3 個室外泳池中任選一個暢泳。新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村亦備有5 間酒吧、健身中心、電子遊戲室及花園。

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 4 間餐廳，坐擁墨西哥菜。

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村附近區域有何特色？

從新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村出發，短短 3 分鐘步程即達Banderas灣。

新巴亞爾塔新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村優惠

Q: 新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物及輔助動物入住。

Q: 新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

8/10 很好

2025 年 10 月 21 日

Aquí si te podrás relajar

En general fue una buena experiencia la atención del personal fue de primera calidad. Quizá lo único mejorable es la limpieza en el área de la alberca ya que el viento tiró la bebida de un huésped al lado mío y la mancha perduró durante toda mi estancia, y atraía a las moscas. Los alimentos muy bien y variados en el bufete. De los restaurantes de especialidad podrían mejorar un poco su logística y tiempos entre cada platillo, sobretodo en el de comida asiática; Es el único restaurante (y lugar en el hotel) en el que tuvimos que lidiar con una mesera malhumorada. La división entre el área de adultos y la de familia lo tienen muy bien organizado. La atención de Expidia es excelente, siempre atentos y pendientes para que tuviéramos una gran experiencia. Gracias y felicidades.

Jorge Antonio (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 10 月 20 日

En general buen servicio, aunque en ciertos momentos los meseros se veían rebasados por el número de comensales.

OCTAVIO (4 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 10 月 16 日

Concierge team was great! Bike ride adventure was fun! Great exercise

Rosa Maria (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 9 月 28 日

Regular

Del Spa no puedo opinar, la vista al mar es buena si llegas al área de playa

Socorro (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 25 日

Juan Pablo (1 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 25 日

Todo el presonal es muy amable. Las habitaciones son muy pequeñas pero en general estan limpias y en buen estado. La comida es buena para el tipo de hotel que es, no es gourmet ni nada pero es buena.

Carlos (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 24 日

Tiene un excelente servicio y un buen ambiente

Carlos Alberto (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 9 月 18 日

José Raúl (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 3 日

Food was the best

The food was fantastic. Disappointed that they only had one restaurant open all week until our last day! Need upgraded lounge chairs for the adult only pool very weathered. Housekeeping staff amazing, very clean. Little to no entertainment which was disappointing, what they had was geared more towards children.

Kellie (6 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 9 月 1 日

CARLOS M (3 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 8 月 1 日

Carlos j (4 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 28 日

We were greeted by genuinely nice hosts but every building we were in it seemed like the AC’s were not working or on very low. I understand we were there in peak of summer, but every building lobby, restaurants/buffet were just as hot if not more than outside. Our rooms were not serviced (except for the beds being made). We were there 4 days/3nights. Only one day out of 4 we got clean towels. We had to ask for toilet paper hand soap and body wash. (That’s when the brought the clean towels). There were 4 drinks in the fridge when we were told there would be 10 daily (due to the package we paid for). I don’t think I should have to be asking for them, they know how to service each room and if they don’t they should. We ended up getting our own bottles of water and putting them in our fridge. Our coffee was never replenished, our cups were never picked up and new ones brought in. After paying for an exclusive package I felt we received the bare minimum. Would I stay at this hotel again, most likely not. I’ve stayed at La Estancia and never had an issue there. We decided to give this place a try, sorry, but for the same amount of money or just a little more I rather go somewhere else. This place is really not worth it. Most of the pool and some restaurant staff were genuinely very kind and helpful that was the best part of our stay.

Raul (3 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 25 日

Bertha (5 晚行程)

Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 25 日

Comida excelente. Atención excelente. Cuidado en jardines, albercas y playa excelentes Puntos a mejorar: En general al hotel le urge una remodelación en habitaciones, muebles (tv y secadora no servían), camastros, etc.

Gabriel Antonio (2 晚家庭旅程)

Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

2025 年 7 月 25 日

When checking in, we could not check in normal. We had to go down to the dark basement in a cramped loud room to check in. After traveling. The dining area had no fans and or A/C so it was so so hot. I will not ever go back there. Everything was out of date.

Michael (4 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 24 日

Regina (5 晚行程)

Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

2025 年 7 月 24 日

Lauren (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 24 日

Maria Elena (5 晚行程)

Orbitz 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 24 日

Eliot (2 晚行程)

Orbitz 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 24 日

El servicio de meseros es mala, la comida del buffet no es muy variada, hay pocos camastros, las bebidas están regulares y el clima en la habitación hace demasiado ruido.

Susana (4 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 24 日

Habitaciones un poco descuidadas y el servicio de limpieza pasó hasta las 4 pm, aunque si quería que lo hicieran, estaba bañando a mi bebé y no pude abrirles así que la habitación quedó igual en mis 2 noches de estancia

SANDRA GABRIELA (2 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

2025 年 7 月 23 日

I loved the big pools

Alicia (7 晚浪漫旅程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 22 日

Buyer beware! Outdated property! AC didn’t work on many occasions & was never fixed ! I called front desk 3 times & still never got ac fixed !! Food was bland .Dont expect AC in any of the restaurants either, or cold salads . Bell bar & restaurant staff were excellent . Very misleading pictures . Will never stay here again. Not one to leave bad reviews but don’t want anyone to be misled like I was by all the 10 star ratings . It’s always best to stick with Marriott Hyatt & Hilton brands as those properties usually come through . Pool was very warm & gross .

Robert (5 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

2025 年 7 月 22 日

Buyer beware , outdated property. No AC in any of the restaurants , AC in room didn’t work in 2 of the 3 rooms I had for six days . When I contacted the front desk @ 2 am they said they’d send someone but never did . I called again they said he’s on the way . Still never showed up until approx 930 am the next morning still never fixed the AC. Who wants to be on vacation when AC doesn’t work . Property is outdated . Food is pretty bland, although the only good food we had was @ Ayami on one of our final nights . Not sure how this resort got so many 10 ratings. Bar bell & restaurant staff were very friendly & hospitable . I recommend looking elsewhere as the pictures were very misleading. Stick with the Marriotts, Hiltons & Hyatts. Not usually one to leave bad reviews but don’t want anyone to experience what my family experienced !

Britney (6 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

2025 年 7 月 21 日

It was a great time.

Denise (6 晚家庭旅程)

Expedia 真實旅客評價

新瓦雅塔 Krystal Grand - 包全餐度假村

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

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