Check in súper tardado, solo hay una persona para atender, y había una señora que llevaba 7 niños y todos tenían una habitación diferente, no llevaban el dinero a la mano, hacían llamadas a sus papás para que les depositaran el dinero, etc y tardando más de 25” en que nos atendieran.
A media noche que llegamos a nuestro cuarto, encontramos el cuarto sucio, el bote de basura lleno de botellas de licor, refrescos, bolsas de papas y cacahuates, lo que indicaba que del cliente anterior no habían hecho el cuarto.
Nos dieron la habitación del final y como no hay ventilación lleno de mosquitos, la puerta del cuarto estaba llena de estos insectos y al entrar al cuarto se metían, instalación descuidadas, marco de la habitación roto.
Nos querían dar otro cuarto y olía a humedad/ encerrado.
Al estacionarnos por la noche, nos encontramos que no hay lugar disponible en el estacionamiento.
Han pasado 6 días y no nos han hecho el reembolso de nuestro dinero, ni tienen la amabilidad y profesionalismo de dar seguimiento al mismo, mucho menos hablemos de una disculpa a tan mala experiencia.
Es un hotel que ni cercanamente a encuentra en la categoría de lo que es un camino real. No llega ni a dos estrellas.
Que triste que uno se va por lo que representa esta cadena de hoteles y es realmente terrible la experiencia.
